Основные услуги
Настраиваем инструмент для эффективной работы отдела продаж и учим им пользоваться
Индивидуальная оцифровка и автоматизация бизнес-процессов всей компании
Внедрение CRM-систем
Внедрение CRM-систем
Комплексное внедрение Битрикс24
Комплексное внедрение Битрикс24
Дополнительные услуги
Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру
Контроль качества отдела продаж
Контроль качества отдела продаж
Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM
Найм сотрудников в отдел продаж
Найм сотрудников в отдел продаж
Обучаем отделы продаж эффективной работе с клиентами
Тренинги по продажам
Тренинги по продажам
Строим управленческие, маркетинговые, финансовые и другие отчеты на базе BI-систем
Внедрение BI-аналитики
Внедрение BI-аналитики
Обучение
Групповые и индивидуальные сессии в онлайн и оффлайн формате
Обучение работе в Битрикс24
Обучение работе в Битрикс24
Курс по самостоятельному внедрению CRM на базе Битрикс24
CRM Game
CRM Game
Кейсы
Свежие кейсы
Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов
Все кейсы
Все кейсы
По отраслям
31 января 2024 | Кейс, видеокейс
1 июля 2024 | Кейс, видеокейс
Читать кейс
Читать кейс
Компания
Кто мы такие, как мы выглядим и чем славимся, а так же рейтинги, премии и сертификаты
О компании
О компании
Работа в самой уютной команде на рынке системной интеграции
Вакансии
Вакансии
Проверенные нами сервисы, подрядчики и эксперты с промокодами для наших клиентов
Партнеры
Партнеры
VC
VK
Другие ресурсы
Свежие материалы и события
Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате
Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций
Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ
Медиацентр
13 ноября 2024, видео
Смотреть видео
21 ноября 2024, вебинар
Зарегистрироваться
Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети

Интегратор
IT-решений
для бизнеса

Внедряем CRM, автоматизируем бизнес-­процессы, строим управленческие дашборды и учим всем этим пользоваться
#CRM-системы
#управление_проектами
#BI-аналитика
#бизнес-процессы
Максим Иванов
Технический директор
Галина Духовная
Исполнительный директор
Тарас Савкин
Генеральный директор
Татьяна Соловьева
Руководитель отдела продаж
Дмитрий Жильцов
Директор по маркетингу
Делаем работу компаний проще, прозрачней и понятнее с помощью современных цифровых инструментов
CRM Academy
Основные услуги
Внедрение CRM-систем
Внедряем инструмент для эффективной работы отдела продаж и учим им пользоваться
Настройка воронок продаж
Интеграция всех каналов коммуникации
Автоматизация процессов продаж
Обучение
#Битрикс24
#SberCRM
#AmoCRM
Комплексное внедрение Битрикс24
Индивидуальная оцифровка и автоматизация бизнес-процессов всей компании
Внедрение CRM-системы
Построение системы управления проектами
Автоматизация бизнес-процессов
Обучение
#Битрикс24
Внедрение BI-аналитики
Строим управленческие, маркетинговые, финансовые и другие отчеты на базе BI-систем
#Битрикс24.BI-Аналитика
#Yandex_DataLens
#AmoCRM
Продление лицензий с кэшбеком
Лицензии с кэшбэком на услуги CRM Academy, который можно потратить на техподдержку и доработки системы
#Битрикс24
Отчеты по продажам
Маркетинговые отчеты
Финансовые отчеты
Любые управленческие дашборды
Кэшбэк на услуги CRM Academy
Бесплатная поддержка
Бесплатная установка коробочной версии
Курсы и обучающие материалы в подарок
Наши клиенты
Завод по производству пластичных смазок Группы «Лукойл»
Международный туроператор
Официальный дилерский центр «Тойота Мотор»
Сервис автоматизации маркетинга: email, чат-боты и другое
Производитель продуктов питания японской и паназиатской кухни
Производитель и поставщик химического сырья
Завод по производству пластичных смазок Группы «Лукойл»
Производитель и поставщик химического сырья
Производитель упаковки из гофрокартона
Производитель продуктов питания японской и паназиатской кухни
Производитель и поставщик промышленной термоусадочной пленки
Строительная компания «Alfa Construct»
Строительная компания «Мос Ярд»
Строительная компания «Пермглавснаб»
Строительные работы на объектах Московского метрополитена
Строительство и техническое обслуживание
Официальный дилерский центр «Тойота Мотор»
Официальный дистрибьютор моторных масел в России
Оптовая торговля строительным инструментом
Производитель упаковки из гофрокартона «ТимПак Про»
Поставщик технических газов
Образовательная организация для детей школьного возраста
Учебный центр дистанционного повышения квалификации
Наши кейсы
Битрикс24 для РУДН
До использования Битрикс24, работали в Trello, но со временем функционала стало недостаточно и мы перешли в Битрикс24. Преимущественно использую его для решения задач подконтрольных мне подразделений. Ваша компания проводит обучение сотрудников – это было ключевым моментом, почему мы выбрали вас. Вопросы которые возникали в процессе работы решались оперативно без задержек
Сергей Базавлук
Проректор РУДН
Российский университет дружбы народов
Битрикс24 для Fastcon
Первое, что стало лучше после внедрения это контроль сотрудников, я могу открыть календарь в Битрикс24 и посмотреть чем занят каждый сотрудник. Во-вторых, очень удобная система отчетности: я могу выгрузить по каждому сотруднику отчет, посмотреть их активность. Третий момент – удобное ведение базы данных наших клиентов, с помощью удобных фильтров я могу по региону или другим классификациям их отфильтровать. Также теперь удобно планировать командировки и встречи».
Вилен Коломиец
Директор по продажам
Производитель строительных решений
CRM Битрикс24 для ТЖБИ-4
Мы работали без CRM прекрасно, но, когда мы поставили себе задачу расти – мы поняли, что мы завалимся. Нам надо было или штат сотрудников увеличивать, либо как-то структурировать информацию приводить в порядок. И мы пошли по пути вкладываться в автоматизацию, потому что сотрудник – это зарплата, обучение. Реально, активно мы работаем с Битрикс24 полгода, за полгода мы поняли, что направление правильное.
Анна Рыбакова
Генеральный директор
Тверской завод железобетонных изделий и труб
CRM для СмоленскЭлектроКабель
Я вижу весь период от самого начала, когда заявка попала к менеджеру и до завершения сделки. Эксель этого однозначно не сможет сделать. Раньше все велось в таблицах и не было такой наглядности, сейчас, когда менеджер берет заказ, он выставляет крайние сроки, теперь календарь заиграл и мы видим загрузку, сколько заказов каждую неделю у нас должно выходить, когда эти заказы заканчиваются, и на какое число теперь можно брать заказы.
Андрей Саленков
Директор по развитию
Производитель кабельно-проводниковой продукции
О компании
CRM Академия – рейтинговый интегратор CRM-систем. Внедряем CRM, автоматизируем бизнес-процессы, строим управленческие дашборды и учим всем этим пользоваться
>40 сотрудников
>200 компаний
>8 лет
>400 клиентов
работают над тем, чтобы предыдущие три показателя росли на радость нам и клиентам
находятся на постоянной поддержке CRM Academy
с 2016 года делаем работу компаний проще, понятнее и прозрачнее, с помощью современных IT-инструментов
когда-либо пользовались платными услугами нашей компании
Сертификаты
Мы в рейтингах
Партнёр Битрикс24 в
России
CRM Rating
Рейтинг Рунета
Рейтинг Битрикс24
Другие рейтинги
#8
2024
Рейтинг Битрикс24
#1
Интегратор
CRM-систем в РФ
2024
CRM Index
#2
Лучшее внедрение CRM в малый бизнес
Лучшее внедрение в средний бизнес
2023
2021
CRM Rating
CRM Rating
#2
Лучшее внедрение CRM в малый бизнес
2024
CRM Rating
#1
#2
Интегратор CRM
Битрикс24 в РФ
Интегратор CRM Битрикс24 в РФ
2023
Рейтинг Рунета
2021
Рейтинг Рунета
#3
Лидер привлечения Битрикс24
2024
#3
Рейтинг Битрикс24
Агентство года по интеграции CRM
2024
Ruward Award
#1
Интегратор CRM в средний бизнес в РФ
2024
Рейтинг Рунета
Наша команда
Тарас Савкин
Основатель, генеральный директор

· 15 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса.
· 8 лет предпринимательства.
· 7 лет руководства проектов в крупных компаниях (Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и т.д.).

Спикер, бизнес-наставник.
Галина Духовная
Исполнительный директор

· Высшее юридическое образование
· В управлении с 2015 года
· Знает и настраивает Битрикс24 с 2018 года

Эври дей эври найт тайский бокс/кикбоксинг/бокс
Максим Иванов
Технический директор

· Опыт администрирования, внедрения, автоматизации облачных порталов Битрикс24 – 6 лет.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Татьяна Соловьева
Руководитель отдела продаж

· 9 лет опыта в продажах.
· 7 лет опыта руководства отделом продаж.
· Работала в СRM-системах: Salesforce, amoCRM, Битрикс24.

Ученый агроном-эколог, побывала в 11 странах, увлекается работой допоздна
Константин Оськин
Старший менеджер

· 5 лет опыта в В2В-продажах
· настроил CRM для логистической компании
· после ВУЗа тепленькому месту в администрации города предпочел автоматизацию бизнеса.

Ведет онлайн-трансляции и играет на гитаре.
Елизавета Филиппова
Старший менеджер

· 4 года в продажах.
· Обожает клиентов и какао.
· По образованию экономист.

Доктрина жизни проста - отдавайся работе полностью, но не забывай о танцах и посиделках у моря!
Сергей Крапивин
Старший менеджер

· 5 лет опыта работы в продажах и 13 лет службы в МЧС!

Любит читать и заниматься спортом.
Кристина Скачедуб
Младший менеджер

· В сфере продаж уже 5 лет
· По образованию специалист по социальной работе, но душа лежит помогать клиентам осваивать автоматизацию

Любит пленку, велоспорт и Битрикс24
Дмитрий Жильцов
Директор по маркетингу

С 2018 года c нуля развивает маркетинг CRM Academy, по данным Битрикс24 считает всевозможные показатели: CAC, AOV, RPR, ROI, LTV и т.д.

10 лет в экстремальном велоспорте, солист в собственной муз. группе.
Алена Гринь
Старший маркетолог

· Внедрилась в маркетинг CRM Academy в 2019 году.
· Мастер кейсописания и вебинароварения.

Увлекается фотографией, созданием видеоконтента
Валентина Шохова
Ивент-маркетолог

· Маркетолог, выращенный CRM Academy.
· Ответственная за тексты и картиночки.
· Чем больше задач – тем спокойнее Валентина

Совершила прыжок из медицинского работника в маркетолога в 2022 году.
Надежда Хан
Маркетолог

· Инженер автоматизированных систем обработки информации и управления
· В 2020 году идентифицировала себя, как маркетолога
· Нашла применение всем своим личностям в CRM Academy в 2023 году, развивает партнерский маркетинг.

В нерабочее время: сын, деревня, саморазвитие.
Елизавета Волобуева
SMM-менеджер

· Журналист в третьем поколении
· Наполняет соцсети и блог CRM Academy полезными постами и статьями
· В новолуние перевоплощается в дизайнера

В свободное время рисует и играет в теннис.
Евгений Дроздов
Амбассадор

Заполняет медиапространство полезными видео о работе с Битрикс24 и инструментами для бизнеса.

Увлекается видеомонтажом, ведет развлекательные Ютуб-каналы (игры и кино) и играет в футбол.
Алексей Шабалин
SEO-специалист

· Занимается продвижением компании в интернете.
· Отвечает за трафик, лиды, удобство сайта, цвет кнопок и все остальное.
· Дружелюбный и спокойный, что создало хорошую синергию с командой CRM Academy.

Увлекался единоборствами, но на данный момент только обучение, прогулки и фитнес
Рая Троицкая
Специалист отдела контроля качества

Следит за качеством работы менеджеров отдела продаж, сроками обработки заявок.
Мария Телегина
Юрист

· Магистр юридических наук.
· Стаж работы в сфере юриспруденции более 6 лет.
· Бывший государственный и муниципальный служащий (УФАС России по СО и Администрации г.о.Самара).

В свободное время любит заниматься кондитерским исскуством.
Юлия Горочкина
HR

Найм сотрудников, организация активностей внутри компании.
Максим Иванов
Технический директор

· Опыт администрирования, внедрения, автоматизации облачных порталов Битрикс24 – 5 лет.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Алексей Ремнев
Бизнес-аналитик

· 10 лет в B2B секторе
· Первое знакомство с Битрикс24 в 2015 году
· По образованию финансист

Хобби спорт и фотография
Дмитрий Столяров
Куратор проектов

· Предприниматель в IT-сфере с 2016 года.
· Работал в компаниях Башнефть-Розница, Башуралмонолит, Урало-сибирские магистральные нефтепроводы им. Д.А.
Черняева.
Дмитрий Лебедев
Технический специалист

· 7 лет опыта с CRM системами.
· Пишет программные обеспечения для интеграции CRM-систем с сайтами, а также другими сервисами.
· Сторонник системы Кайдзен, исповедует эволюционный подход.
Олег Падинкер
Технический специалист

· 33 года в программировании.
· Пишущий программист, специалист по облачному Битрикс24.
· Любит сложные головоломки, с педантичностью подходит к решению логических задач. Нравится выстраивать взаимосвязь маркетинга с Битрикс24.
Александр Степанюк
Технический специалист
Матвей Сухаревский
Технический специалист
Александр Хазов
Технический специалист

· Специалист по внедрению Битрикс24 в бизнесы. Работает с внедрением и настройкой системы, обучением команд сотрудников.
· Увлечен работой и семейными путешествиями на авто.
Александр Еремин
Технический специалист

· Устанавливает, настраивает и обновляет коробочную версию Битрикс24, работает с серверами/хостингами, веб окружениями, доп. модулями и интеграциями.
· Принимал активное участие в создании модулей для построения отчётов на базе Битрикс24.
Отзывы
Вилен Коломеец
Директор по продажам производителя финских строительных технологий «Фасткон»

Читать кейс ⟶
Ещё раз хочу сказать спасибо вашей команде, потому что, благодаря вашей компании, было плавное внедрение и погружение в CRM-систему. Вы очень внимательно слушали наши пожелания и 10 из 10 наших пожеланий в ТЗ, было реализовано. Еще мне очень понравился ваш подход: когда-то я слушал в интервью Тараса, что нужно соблюдать темп внедрения и в проекте не должно быть пауз. Поэтому, сначала я конечно немного гневился, когда мы просили дать нам время освоиться, но нам говорили, что надо двигаться дальше. Но потом понял, что действительно все так, когда темп теряется, какие-то моменты упускаются, когда он сохраняется, процесс идёт быстро, без пауз и нюансов.

Интеграция проходила быстро, у нас первый опыт внедрения с другим интегратором был, к сожалению, не очень хороший, поэтому настройка Битрикс24 с самого начала шла с небольшими кочками. Первый интегратор предоставил нам довольно сырую базу, в которой было не очень удобно работать, плюс система для нас была новая и нужно было помимо того, что изучать её, еще и в срочном порядке переносить, добавлять клиентов, исправлять неточности в данных.

С вашей стороны было максимальное тепло и забота о нас. В процессе нашей совместной работы специалисты менялись и, что меня поразило, каждый человек, который приходил на место выбывшего в отпуск сотрудника, был с той же страстью к работе, с тем же желанием помочь нам, абсолютно погружён в процесс. Обычно люди, которые замещают коллег стараются этот небольшой период времени переждать, когда человек вернётся, и доведёт дело. С вашей стороны такого не было: был организован чат, мы практически 24 на 7 были на связи с группой поддержки с вашей стороны, нам оперативно отвечали на запросы и пожелания. Все ребята были максимально вовлечены, с искренним желанием помочь. Это безумно приятно, потому что такого уровня сервиса ты и ждёшь от компании, которая у тебя первая по внедрению таких масштабных систем
Сергей Базавлук
Проректор Российского университета дружбы народов (РУДН)

Читать кейс ⟶
Работу с CRM Academy оцениваю на высоком уровне. Никаких нерешаемых проблем не возникало. Быстрая и оперативная работа технического отдела. Все работы провелись в срок без лишних проблем и задержек. На все возникающие вопросы в ходе работы ответы получали быстро и оперативно.
Елена Мошенцева
Коммерческий директор интернет-провайдера «КТВС»

Читать кейс ⟶
Нам очень понравилось работать с вами, понравилось еще на той стадии, когда первый раз общались с Иваном, он очень наглядно нам все рассказал, дал много советов, например что много лишнего написали, в чем-то нас остановил и мы за это ему тоже очень благодарны, потому что понимаем, что если бы мы сразу сделали все что хотели мы бы много шишек набили и потом все равно переделывали. Он нам очень правильно сказал в каких последовательностях мы начнем.

Многое нам советовала Анастасия как нам лучше это сделать, много ей вопросов задавали потому что у нас было свое видение, мы думали что надо так, а она нам говорила, когда мы не туда идем и подсказывала как правильно. Она очень сильно упростила нашу работу.

Очень благодарны за то, что мы сами виноваты, мы больше всего времени тянули потому что вечно заняты, у нас по заданию был месяц на реализацию воронки продаж, а учитывая, что у нас начались продажи в регионах мы очень много времени протянули. Но вы нас не бросили, поняли, не ругали нас за это и в итоге все реализовали.

С вами нам оказалось комфортно и хорошо и сейчас мы работаем над следующей стадией нашей CRM-системы, интегрируем ее с нашим биллингом, чтобы они у нас дружили и работали, чтобы автоматизировать нашу работу еще больше.

Работу мы продолжаем, одному из наших учредителей я тоже рассказала про наш опыт общения, и я знаю, что сейчас он у вас точно так же заказал настройку воронки продаж и интеграцию с биллинговой системой
Алексей Скурихин
Директор по развитию интегратора мультимедиа решений «Умный век»

Читать кейс ⟶
Месяц, может быть, полтора назад, мы с партнером обсуждали результаты работы с Битрикс. У нас изначально был дедлайн, что мы два месяца делаем это и на это потратим столько-то денег. И вот мы опять обсуждали те цели, которые были поставлены изначально — достигнуты они или нет. Когда подводили итог, от партнера прозвучала фраза: "Слушай, а давай наймем их себе. Ну вот классно они все делают, не надо ничего развивать, они уже все умеют. Давай эту команду себе наймем." Мне кажется, это лучшая похвала.
Евгений Крылов
Генеральный директор компании «ИнтелМедиаЦентр», устанавливающей умные дома

Читать кейс ⟶
Специалист всегда был на связи, я доволен результатом по общему счету. Мы еще будем обращаться, какие-то моменты может и сами можем исправить, но будем двигаться в том формате, в каком двигаемся.

В дальнейшем, думаю, что будем прикручивать и складской учет, интеграцию с 1С, использовать Битрикс Подпись. Понравилось с вами сотрудничать, в любом случае обратимся еще, потому что сразу получаешь развернутый ответ.

Мы хотели оцифровать хаос. Некоторые просто с улыбкой выслушают твои проблемы, скажут, да-да-да, давай нам денег, и мы тебе все сделаем, и результата нет. А вы выслушали, предложили решения и сделали. А то, что не сделали, это просто пока не смогли сформулировать задачку.
Наймушин Леонид Анатольевич
Основатель производства мебели «MebelCarbon»

Читать кейс ⟶
За вами закрепляется менеджер, которому вы можете всегда написать, которые даже денег не возьмут за какие-то элементарные задачи, на которые самостоятельно вы потратите намного больше времени. Я, может обнаглел, но я уже просто пишу менеджеру Татьяне. Она мне говорит: можно сделать вот так. Специалист, который занимается настройкой этой задачи, подключается и в течении пять минут это решает бесплатно. Например, мы занимались договорами, что-то куда-то слетело и криво пошло. На эту задачу сотруднику хватило 5-10 минут. Всегда на связи, отвечают в течении пяти минут. Обращайтесь в CRM Academy за внедрениями, и всё у вас получится.
Александра Белоус
Президент Межотраслевой Ассоциации саморегулируемых организаций «Синергия»

Читать кейс ⟶
Любой проект для меня должен быть идеален, мне важно не просто создать, а сделать что-то особенное и Битрикс для меня некая возможность для реализации этого. Приведу пример. У нас 4000 организаций и каждые 30 дней, они должны получить новую выписку из реестра членов СРО. С этой выпиской они идут на тендеры, конкурсы, подписывают договора. Только представьте 4000 организаций раз в месяц присылали нам запрос, что нужна эта бумажка. Изначально, первый шаг был таким, что они должны были послать запрос, поставить печать, подписать, прислать нам на почту, мы его обрабатывали и высылали обратно. Сейчас же, в том числе нас подтолкнул к этому Битрикс, мы автоматизировали процесс так, что теперь компания заходит на сайт, нажимает кнопку и сама получает этот документ. Может быть это не связанные процессы, но нас к этому подтолкнул Битрикс и сейчас мы избавили себя от четырех тысяч запросов ежемесячно, а компаниям освободили время на ожидание.

У нас есть отдельный проект, это учебный центр, это уже коммерческий проект. Все строительство и проектирование связано непосредственно с постоянным процессом обучения. Понятно, что мы сейчас его создаем, но мало создать, нужно еще реализовать, он будет успешен тогда, когда его начнут покупать. Что хорошо показывает Битрикс на таких стартапах, это то, где ты ошибаешься. Если ты постоянно мониторишь - видишь, что делаешь неправильно, почему никто не хочет покупать. Конечно здесь я немножко завидую тем, у кого стартап в самом начале. Если бы у меня было так, я бы начала его делать через Битрикс, потому что, если ты изначально пойдешь по этому пути ты уже не наделаешь тех ошибок. Если ты понимаешь, как продажи должны быть организованы, все остальное коммуникация между отделами для меня уже второстепенно, потому что когда ты уже продаешь, у тебя есть деньги, у тебя этот процесс пошел и ты можешь дальше все это выстраивать.
Садчикова Ксения
РОП в компании «Galtsystems», занимающейся продажей серверного оборудования

Читать кейс ⟶
Очень подробная и качественная работа, были внесены критерии, периодически вносятся правки. Внимательно относитесь к потребностям – был передан список критериев, которые должны быть вынесены на первый план, есть которые отвести назад или те, что вообще не нужны. Вы этого придерживаетесь, мне это очень нравится. Еще большой плюс – отчеты всегда вовремя. Есть единственное замечание: я обращала внимание, что нужно не так сильно следить за тем, что иногда менеджеры могут не называть клиента по имени, отчеству. Они могут не представиться по корпоративному стилю, потому что переадресация приходит на мобильный телефон, где номер не подписывается, менеджеру сложно сориентироваться.

Наша компания развивается, мы не собираемся останавливаться на том, что есть сейчас, менеджеры в отдел продаж будут добираться. Поэтому я считаю, что контроль качества для новых прибывающих менеджеров нужен и даже обязателен, чтобы выделять зоны роста и закреплять успехи, видеть, где нужно постараться исправиться в разговоре, как вести отчетность, не забывать писать комментарии к звонкам в CRM. Менеджерам, которые достаточно опытны и давно работают, тоже всегда есть к чему стремиться и куда развиваться. В любом случае контроль по звонкам необходим. Также это разгружает меня, РОПа, чтобы можно было заниматься другими вопросами.
Анна Рыбакова
Директор завода железобетонных изделий и труб «ТЖБИ-4»

Читать кейс ⟶
Людям, которые начинают внедрять CRM не надо думать о том, что сейчас они получат волшебную палочку, они получат геморрой. Но дело в том, что геморрой лечится. И здесь должно быть очень четкое понимание, что действительно это нужно. Мы работали без CRM прекрасно, но, когда мы поставили себе задачу расти – мы поняли, что мы завалимся. Нам надо было или штат сотрудников увеличивать, либо как-то структурировать информацию приводить в порядок. И мы пошли по пути вкладываться в автоматизацию, потому что сотрудник – это зарплата, обучение. Реально, активно мы работаем с Битрикс24 полгода, за полгода мы поняли, что направление правильное.

Специалист, которого нам изначально дали, может и хороший программист, я не спорю, но он был слаб в коммуникации, ведь никто не будет разговаривать на языке Битрикса с вами, мы же производим железобетон и разговариваем в этих терминах. Мы попросили поменять нам сотрудника и нам дали Марию, я узнала ее бэкграунд, она начинала внедрять у себя в компании, то есть она прошла все шаги, она понимает логику – как мыслит компания, которая делает все это сама, и мы с ней нашли общий язык. У нас с ней пошло дело, собственно, сдвинулось с мертвой точки. Мы не хотим её менять, мы с ней продолжаем работать, нас всё устраивает, поэтому здесь очень важна и готовность компании к внедрению и дать соответствующего человека.
Сергей Семёнов
IT-директор платформы корпоративного благополучия «Понимаю»

Читать кейс ⟶
Сейчас сотрудники работают в CRM, все лиды уже начали обрабатывать. Воронку по продажам сразу же разработали, заполнили карточку лидов, карточку сделок компаний и контактов. После перехода из Мегаплан на Битрикс24 мы получили удобство в работе, ушел большой объем бумажной работы, теперь все сохраняется, задачи решаются быстрее. Также стало проще контролировать работу менеджеров и то что ранее было скрыто стало прозрачным. Параллельно вносим мелкие доработки.
Калабузар Калабузаров
ВРИО исполнительного директора поставщика пищевых продуктов «Food Point»

Читать кейс ⟶
В плане сервиса сотрудники сработали очень хорошо. Хочу выразить отдельную благодарность Марии Акутиной за настройку базы знаний. Когда мы ее создавали с я научился делать ее сам. Это было интересно в плане повышения квалификации, и теперь могу лично отредактировать как захочу и обучить сотрудников, чтобы в дальнейшем поддерживали базу знаний в хорошем состоянии.

По началу мне казалось, что все очень тяжело, но на самом деле инструмент достаточно хороший, всему быстро учишься. В этом деле главное, чтобы была фантазия и моя фантазия была такой - теперь она воплощена в портале.
Абдуллин Альберт
Руководитель отделения распространения строительной компании «Оперативная компания»

Читать кейс ⟶
Сейчас сотрудники работают в CRM, все лиды уже начали обрабатывать. Воронку по продажам сразу же разработали, заполнили карточку лидов, карточку сделок компаний и контактов. После внедрения системы и дополнительных модулей мы получили удобство в работе, ушел большой объем бумажной работы, теперь все сохраняется, задачи решаются быстрее. Пока что тестируем рекламную компанию на новом сайте, все в тестовом режиме находится. Параллельно вношу еще какие-то доработки.
Андрей Саленков
Директор по развитию изготовителя кабельно-проводниковой продукции «СЭК»

Читать кейс ⟶
Я вижу весь период от самого начала, когда заявка попала к менеджеру и до завершения сделки. Эксель этого однозначно не сможет сделать. Что еще очень удобно и понравилось, что у Битрикса есть Диск. До этого мы пользовались DropBox, он платный и есть ограничения по месту, БитриксДиск заменил его полностью, никаких ограничений, даже чуть больше функционал, поэтому мы им активно пользуемся. Раньше все велось в Эксель-таблицах и не было такой наглядности, сейчас, когда менеджер берет заказ, он выставляет крайние сроки, теперь календарь заиграл и мы видим загрузку, сколько заказов каждую неделю у нас должно выходить, когда эти заказы заканчиваются, и на какое число теперь можно брать заказы. Конечно с большой погрешностью, но теперь менеджеры видят, с какого и до какого числа назначать новые сроки. Эта история хорошо прослеживается и в диаграмме Ганта. Особенно, если есть дополнительные подзадачи или доп. работы.
Игорь Никулин
Заместитель исполнительного директора по качеству дистрибьютора медицинского оборудования «Комплект Сервис»

Читать кейс ⟶
До подключения Битрикс24 бывали такие случаи, когда забывали подключить взаимодействующие подразделения для решения поставленных задач. Теперь Битрикс делает это автоматически, назначая соисполнителей и наблюдателей. Забыть о том, что нужно передать какую-либо информацию по проекту невозможно.

После внедрения Битрикс, обучения персонала и настройки бизнес-процессов улучшилась коммуникация между подразделениями, ускорилась работа над проектами, все возникающие вопросы по проекту решаются непосредственно на месте. Проекты стало проще контролировать и отслеживать на какой стадии находится тот или иной проект.

Работу с CRM Academy оцениваю на высоком уровне. Быстрая и оперативная работа технического отдела. Все работы провелись в срок без лишних проблем и задержек. На все возникающие вопросы в ходе техподдержки ответы получаем быстро и оперативно. Так же благодарен техническому директору Тарасу Савкину за четко построенную работу технического отдела. Отдельное спасибо Марии Максаковой за её услуги как консультанта, за её профессионализм и оперативную деятельность на всем пути нашего сотрудничества.
Медиацентр
Анкета для новых клиентов
Чтобы наш первый разговор был более предметным, напишите чем занимается ваша компания и кратко опишите задачу, которую хотите решить.