Помогаем решить ваши задачи с помощью инструментов Битрикс24, погружаясь в специфику процессов вашей компании и внедряя только те инструменты, которые будут вам полезны. Сопровождаем на всем пути внедрения и после него.

от 14 дней

Срок реализации

от 149 000 ₽

Стоимость

7 лет

Опыт внедрения

Зачем внедряют Битрикс24 наши клиенты

Большая проблема в работе без CRM-системы — отсутствие контроля общения менеджера с клиентами. Заказчики обращаются к нам, чтобы перевести клиентскую базу в единую систему, вместо ведения ее в разрозненных Excel-табличках, чтобы общение с клиентами компании фиксировалось, а в системе были напоминания о встречах, звонках, договоренностях.

Взаимодействие с клиентами

Вторая по популярности причина внедрения CRM Битрикс24 — проблема контроля исполнения задач сотрудниками. Нельзя посмотреть прогресс исполнения, неизвестно, сколько времени работники затрачивают на выполнение. Чтобы сделать процесс прозрачным, выполняется настройка блока "Задачи и проекты".

Работа с задачами и проектами

Сложно достоверно посчитать аналитику и эффективность маркетинговых мероприятий, если анализировать заявки, пришедшие с рекламного канала, без привязки к сделкам. Чтобы понимать, какие рекламные каналы приносят больше всего успешных сделок, заказчики обращаются с просьбой настроить сквозную аналитику и связать маркетинг с отделом продаж единой системой.

Маркетинг в связке с продажами

Автоматизация задач, CRM, документооборота, согласований, отпусков, командировок, взаимодействия сотрудников в процессе производства и настройка других бизнес-процессов производится в зависимости от специфики компании. Например, компания по производству мебели автоматизировала целую технологическую цепочку, которая проходила через начальника производства, формовочные участки, малярку, фрезеровку, снабжение, логистику и отдел контроля качества. Вместо ручной постановки задач по каждому заказу система действовала по налаженному алгоритму.

Настройка бизнес-процессов

Благодаря сквозной аналитике вы сможете видеть не только, сколько заказов приносит реклама, но и сколько в итоге денег приносит каждый канал и с какой эффективностью.

Сквозная аналитика

Бумажную работу можно автоматизировать. Данные о контрагенте сами подтянутся в договор, счет и другие документы.

Автоматическое создание документов

Наш отдел контроля качества осуществляет системный контроль работы ваших менеджеров в CRM-системе, оценивает качество разговоров на линии по выбранным критериям, а потом составляет отчеты по каждому менеджеру.

Контроль качества продаж

По аналогии с воронкой продаж выстроена воронка для работы с тендерами. С помощью настроенного фильтра актуальные торги передаются из агрегатора Seldon в Битрикс24. В воронке видно конверсию, система напомнит и проконтролирует сроки подачи документов.

Тендерная воронка

В зависимости от ваших потребностей выполняем настройку двусторонней или односторонней передачи данных из 1С в Битрикс24 и наоборот.

Интеграция с 1С

База знаний — как внутренняя Википедия компании. Заполнять и редактировать страницы могут только назначенные сотрудники. К любой из баз можно ограничить доступ, чтобы правом просмотра обладали только определенные работники.

База знаний

Каждый наш менеджер — сертифицированный специалист Битрикс24 и знает систему на высшем уровне. Поэтому вы можете задать любой вопрос по системе и быть уверенным, что вас поймут, проконсультируют и предложат наилучшее решение. При первом же обращении к нам за вами закрепляется ваш персональный менеджер, который сопроводит вас по всему пути внедрения.

1. Консультация с менеджером

После консультации вы попадаете в надежные руки основателя CRM Academy Тараса Савкина. Имея большую насмотренность, Тарас как никто другой понимает логику и законы Битрикс24 и с точки зрения собственника компании без мудреных терминов может доступно объяснить, как работает система. На аудите вы расскажете о своем бизнесе, болях и задачах, а Тарас подберет те инструменты, которые нужны именно вам и подходят под вашу сферу деятельности. Возможно сейчас, только познакомившись с Битрикс24, вам хочется настроить все и сразу. Мы оцениваем ваши цели, формируем карту проекта, чтобы не вкладывать в настройку неоправданных денег.

2. Предпроектный аудит с экспертом

После аудита ваш персональный менеджер сформирует коммерческое предложение с подробной детализацией услуг по внедрению и настройке, их стоимости. После согласования коммерческого предложения мы высылаем договор на оказание услуг, где на юридическом уровне даем гарантию наших работ.

3. Коммерческое предложение и договор

На протяжении проекта мы ведем активное взаимодействие с заказчиком, на рабочих сессиях обсуждается каждый этап внедрения и интеграции. С нашей стороны в рабочих сессиях участвуют технические специалисты, менеджер и куратор, при необходимости приглашают эксперта, который проводил аудит.

4. Работа над проектом

По окончанию всех технических работ, настройки и обучения наше взаимодействие не прекращается, мы сопровождаем вас еще 2 недели, пока проходит тестовый период. В это время могут выполняться доработки. После завершения сопровождения стороны подписывают акт.

6. Дальнейшее сотрудничество

Тарас Савкин

Руководитель компании

Мы искренне заинтересованы в успешном внедрении, эффективном решении задач, при котором клиент понимает актуальную ситуацию и планируемые действия. Нам важно, чтобы в результате сотрудничества с нами ваши задачи были решены качественно, с доброжелательным отношением в ходе работ. Мы нацелены на создание долгосрочных партнерских отношений, поэтому мы не бросаем клиента после завершения проекта, а всегда остаемся на связи. Помогаем, если возникают сложности.

Все инструменты подбираем, исходя из запросов заказчика. И если базовых инструментов не хватает, предлагаем альтернативу.

Резюмируем каждую встречу, проговариваем ключевые моменты и договоренности.

Не делаем секретный секрет из внедрения: ответственному за администрирование портала предоставляем всю информацию о настройках, которые проводим, показываем, что и как работает.

Каждый последующий этап внедрения проговаривается с клиентом.

Настройка Битрикс24 для производителя мебели «MebelCarbon»

Основатель компании долгое время сам работал на производстве. До внедрения Битрикс24 задачи держал в голове, блокноте, Excel, Google-таблицах. Когда кроме управления производством пришлось заняться еще и продажами, появилось понимание, что без системы не обойтись.

На производстве каждый час бесценен. Если что-то пошло не так, начинается кавардак, а каждый потерянный час – потеря денег. Это потраченные ресурсы. Каждый час на каждом участке стоит по-разному. На некоторых участках час работы может стоить 12, 15, 20 тысяч. Один час потеряли – 20 000 рублей уже не вернуть. Чтобы всего этого не было, есть CRM-система. Она с этим отлично помогает.

Леонид Наймушин

Производственная компания

Основатель MebelCarbon

ТЖБИ-4 – одна из крупнейших компаний ЦФО по производству железобетонных изделий для инженерных сооружений, дорожного, промышленного и гражданского строительства. Это крупное предприятие, в штате которого больше 400 человек. С 2012 года учет заказов фиксировался в 1С: УПП. Взаимодействие между отделами внутри предприятия осуществлялось по телефону и в мессенджерах, информацию по задачам передавали по телефону или просто перекрикиваясь, потому что технологи и менеджеры работали в одном помещении. Толчком к внедрению Битрикс24 на заводе стала пандемия.

Тверской завод железобетонных изделий и труб

Битрикс24 для ТЖБИ-4

Анна Рыбакова

Генеральный директор

Мы работали без Битрикс24 прекрасно, но, когда мы поставили себе цель расти – мы поняли, что завалимся. Нам надо было или штат увеличивать, либо как-то структурировать информацию, приводить в порядок. И мы пошли по пути вкладываться в автоматизацию бизнеса, потому что сотрудник – это зарплата, обучение. Реально, активно мы работаем с CRM Битрикс24 полгода, за полгода мы поняли, что направление правильное.

Межотраслевая Ассоциация саморегулируемых организаций «Синергия» объединяет свыше 4 тысяч компаний в области строительства, архитектурно-строительного проектирования, пожарной безопасности и энергоаудита. Штат насчитывает 75 человек, где на одного сотрудника приходится порядка 350 организаций по выездным проверкам. Нагрузка очень большая, поэтому несмотря на долгий путь принятия решения о внедрении Bitrix24, сейчас компания активно автоматизирует работу сотрудников, отделов и ассоциации в целом.

Межотраслевая Ассоциация саморегулируемых организаций в области строительства

Битрикс24 для Ассоциации СРО "Синергия"

Александра Белоус

Президент ассоциации

Даже некоммерческая организация должна быть успешным коммерческим проектом. У нас имеется ряд проблем, и что мне сейчас нравится, что с появлением CRM Битрикс у нас уже появилось некоторое понимание, где мы должны копнуть для того, чтобы решить проблему.

Сейчас мы увидели, где неудобно, поняли, кто плохо разговаривает, появилась возможность оценить тех слабых сотрудников, которых просто невозможно было выявить. Что можно сейчас сказать - стало больше 50 процентов прозрачности в работе компании.

Мы только недавно начали делать подробнейшие экспертные кейсы с обратной связью клиента, и в таком подробном виде их пока что немного на сайте. Однако вы можете запросить наш опыт в своей сфере бизнеса, мы поднимем данные для вас и поделимся наработками.

Запросить кейс по внедрению Битрикс24 в своей нише

Стоимость внедрения Битрикс24 всегда индивидуальна и зависит от количества ваших задач, которые мы объективно можем понять и посчитать только после предпроектного аудита. Без аудита, примерную цену вы можете рассчитать на нашем сайте в форме ниже:

Обсудить проект

Оставьте свои контактные данные, мы ответим на все вопросы, наглядно продемонстрируем, как работает настроенный Битрикс24, и вышлем типовое КП с ценами.