8 (800) 551-80-55
1@crmacademy.ru

Стать клиентом

Обучаем менеджеров отделов продаж эффективной работе с клиентами

Тренинги по продажам

Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM

Найм сотрудников в отдел продаж

Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру

Контроль качества отдела продаж

Дополнительные услуги

Учим руководителей и сотрудников работать и администрировать Битрикс24

Обучение Битрикс24

Решения на Битрикс24, с помощью которых мы оцифровываем и автоматизируем процессы

Каталог решений

Строим управленческие дашборды на данных Битрикс24 и других систем

Внедрение BI-аналитики

Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью Битрикс24

Внедрение Битрикс24

Оптимизируем бизнес-процессы с помощью AI в связке с CRM-системами и без

Новое

Внедрение ИИ-решений

Повышаем эффективность отделов продаж с помощью современных IT-инструментов

Внедрение CRM-систем

Основные услуги

Кейсы

Свежие кейсы

Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов

Все кейсы

По отраслям

Читать кейс

9 ЯНВАРЯ 2025, ВИДЕОКЕЙС

4 ИЮЛЯ 2025, КЕЙС, ВИДЕОКЕЙС

Проверенные сервисы и эксперты с промокодами для наших клиентов

Партнеры

Коротко о нас и нашей команде , а также сертификаты, рейтинги и галерея

О компании

Компания

Видео о компании

Другие ресурсы

Свежие материалы и события

Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате

Видеоблог

Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций

Мероприятия

Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ

Блог

Медиацентр

3 АВГУСТА 2026, НОВОСТЬ

Читать

1 ИЮНЯ 2026, ВИДЕО

Смотреть

Внедрение BI‑аналитики

Рассчитать стоимость

Строим управленческие дашборды по продажам, маркетингу и производству на данных Битрикс24 и других систем

Обсудить задачу

Битрикс24.BI-аналитика

Yandex DataLens

Какие отчеты мы строим на BI‑системах

Для отдела продаж

Среднее количество звонков по компаниям

Количество исходящих звонков по сотрудникам в разрезе дозвон / недозвон

Конверсия по менеджерам, направлениям продаж

Среднее время жизни сделки в разрезе по направлениям продаж

Распределение сделок по статусам воронки, причинам отказа

Распределение звонков отдела по менеджерам

Количество звонков / количество созданных лидов

Для отдела маркетинга

Количество сделок с маркетинговых каналов

Сумма маркетинговых сделок за период

LTV по направлениям и когортам

Конверсия лидов по источникам

Фильтр по источнику лида, периоду, ценовой категории

Конверсия из лида в квал. лида и в сделку

Для проектного отдела

Количество проектов в работе, в ожидании контроля, просроченных проектов

Статусы реализации

График сумм с разбивкой по проектам

Список проектов за период с фильтрами по исполнителям

Количество завершённых задач и проектов

Посмотрите, как может выглядеть аналитика вашей компании до начала внедрения

Мы подготовили интерактивный прототип аналитической панели, который охватывает все ключевые направления бизнеса: продажи, маркетинг, финансы, производство, управление, клиентский сервис, персонал и склад. Каждый из 8 дашбордов — это набор KPI, графики и таблицы, между которыми можно переключаться в один клик.

Прототип удобно использовать, чтобы заранее согласовать с командой состав показателей и визуальный стиль до того, как начнётся подключение реальных данных из CRM, 1С или других учётных систем.

Все дашборды — Единая панель

Единая аналитическая панель

Прототипы дашбордов

Аналитика продаж

Выручка

95 000 000 ₽

↑ 12.4%

Заказы

1 847

↑ 8.1%

Средний чек

51 000 ₽

↑ 4.0%

Конверсия

23.6%

↑ 1.8%

Выполнение плана (%)

Распределение по менеджерам

Менеджер	Выручка	План
Анна Смирнова	30 500 000 ₽	103%
Игорь Волков	26 400 000 ₽	89%
Мария Ковалёва	22 100 000 ₽	74%
Дмитрий Орлов	16 000 000 ₽	54%

Срок жизни сделки

18.4 дня

Среднее время от создания до закрытия

Конверсия по этапам

23.6%

От лида до успешной сделки

Активные сделки

342

В работе на текущий момент

Выполнение плана

80%

Общий прогресс команды

Маркетинг

Расходы на рекламу

2 850 000 ₽

↑ 15.2%

Стоимость лида (CPL)

1 240 ₽

↓ 8.4%

ROI / ROMI

312%

↑ 22.1%

Количество лидов

2 298

↑ 6.3%

CAC (стоимость клиента)

4 850 ₽

↓ 5.1%

LTV (ценность клиента)

18 600 ₽

↑ 9.7%

LTV / CAC

3.8

↑ 0.4

CTR (кликабельность)

4.2%

↑ 0.6%

Расходы по каналам (₽)

Динамика лидов

Эффективность каналов

Канал	Расходы	Лиды	CPL	ROMI	Статус
Контекстная реклама	980 000 ₽	812	1 207 ₽	348%	Эффективно
Таргетированная реклама	740 000 ₽	548	1 350 ₽	276%	Эффективно
SEO	420 000 ₽	486	864 ₽	402%	Эффективно
Email-рассылки	310 000 ₽	214	1 449 ₽	198%	Требует внимания
Соцсети (органический)	400 000 ₽	238	1 681 ₽	164%	Требует внимания

Финансы компании

Прибыль

18 400 000 ₽

↑ 9.2%

Рентабельность

24.5%

↑ 2.1%

Дебиторская задолженность

6 850 000 ₽

↓ 4.3%

Остатки на счетах

12 300 000 ₽

↑ 6.8%

Выручка

75 100 000 ₽

↑ 11.5%

Себестоимость

48 200 000 ₽

↑ 7.8%

EBITDA

22 600 000 ₽

↑ 10.4%

Денежный поток

3 150 000 ₽

↑ 14.0%

Движение денег (остатки по месяцам, ₽)

Динамика прибыли

Остатки по счетам

Счёт	Банк	Остаток	Статус
Расчётный счёт	Сбербанк	6 400 000 ₽	Достаточно
Расчётный счёт	Тинькофф	3 850 000 ₽	Достаточно
Валютный счёт	Альфа-Банк	1 250 000 ₽	Средний
Накопительный счёт	Сбербанк	800 000 ₽	Низкий

Производство

Объём выпуска

48 500 ед.

↑ 7.4%

% брака

1.8%

↓ 0.4%

Простои оборудования

42 ч

↓ 12.5%

Загрузка мощностей

86%

↑ 3.2%

Производительность

1 240 ед./ч

↑ 5.1%

Себестоимость единицы

1 850 ₽

↓ 2.3%

Выполнение плана

94%

↑ 4.0%

OEE (эффективность)

78.5%

↑ 2.8%

Объём выпуска по месяцам

Загрузка мощностей (%)

Загрузка по производственным линиям

Линия	Загрузка	Простои	Брак	Статус
Линия 1	92%	8 ч	1.2%	Отлично
Линия 2	88%	11 ч	1.6%	Хорошо
Линия 3	74%	23 ч	2.4%	Требует внимания
Линия 4	61%	38 ч	3.1%	Критично

Управление

Выполнение целей компании

78%

↑ 6.0%

Активные проекты

↑ 2

Проекты в срок

71%

↑ 4.5%

Бюджет проектов

42 000 000 ₽

↑ 8.0%

KPI руководителей

82%

↑ 3.1%

Просроченные задачи

↓ 15.0%

Риски проектов

↓ 2

Удовлетворённость команд

4.2 / 5

↑ 0.3

Выполнение целей по кварталам (%)

Статус проектов

Статус ключевых проектов

Проект	Прогресс	Срок	Статус
Запуск нового продукта	85%	В срок	В норме
Внедрение CRM	62%	В срок	В норме
Ребрендинг	48%	Задержка	Риск
Открытие филиала	30%	Критично	Проблема

Клиенты и сервис

Лояльность (NPS)

+42

↑ 5

Удержание клиентов

87%

↑ 3.2%

CSAT (удовлетворённость)

4.5 / 5

↑ 0.2

Активные клиенты

1 240

↑ 8.4%

Обращения в поддержку

3 850

↓ 6.1%

Время ответа

2.4 мин

↓ 0.8 мин

Повторные покупки

34%

↑ 2.5%

Отток клиентов

13%

↓ 1.8%

Динамика NPS по месяцам

Удержание клиентов (%)

Сегменты клиентов

Сегмент	Клиенты	NPS	Удержание	Статус
Корпоративные	320	+58	94%	Отлично
Малый бизнес	540	+41	86%	Хорошо
Частные лица	380	+28	72%	Требует внимания

Персонал

Текучесть кадров

12.4%

↓ 2.1%

Загрузка сотрудников

78%

↑ 3.5%

Всего сотрудников

186

↑ 12

Средний стаж

3.8 года

↑ 0.4

Удовлетворённость (eNPS)

+38

↑ 4

Обучение сотрудников

64%

↑ 8.0%

Открытые вакансии

↓ 3

Средний срок закрытия

28 дней

↓ 4 дня

Текучесть кадров по месяцам (%)

Загрузка по отделам (%)

Загрузка по отделам

Отдел	Сотрудники	Загрузка	Текучесть	Статус
Продажи	42	86%	9.8%	Хорошо
Разработка	38	92%	7.2%	Отлично
Маркетинг	24	74%	15.6%	Требует внимания
Поддержка	31	68%	18.3%	Критично

Склад / Логистика / Закупки

Остатки склада

18 400 ед.

↑ 4.2%

Оборачиваемость запасов

6.8 раз

↑ 0.5

Сроки поставок

4.2 дня

↓ 0.8 дня

Точность отгрузок

97.5%

↑ 1.2%

Стоимость хранения

1 240 000 ₽

↓ 3.1%

Закупки за месяц

4 850 000 ₽

↑ 6.4%

Дефицит товаров

12 позиций

↓ 5

Заполненность склада

72%

↑ 2.0%

Остатки склада по месяцам (ед.)

Сроки поставок (дни)

Топ товаров по остаткам

Товар	Остаток	Оборачиваемость	Статус
Товар А	3 200 ед.	8.4 раз	Оптимально
Товар Б	2 850 ед.	7.1 раз	Оптимально
Товар В	1 240 ед.	3.2 раз	Избыток
Товар Г	180 ед.	12.6 раз	Дефицит

Рассчитать стоимость

Как мы внедряем BI‑аналитику

Определяем задачу

Проводим аудит, понимаем, какие именно данные необходимо собирать и анализировать для принятия решений

Подбираем BI-платформу

Понимаем, можем ли мы использовать штатную BI-аналитику Битрикс24 или необходим Yandex DataLens

Собираем данные (ETL)

Собираем и очищаем данные из Битрикс24, 1С и других сервисов, баз данных и т.д.

Настраиваем дашборды

Выбираем типы отчетов, параметры отображения данных, настраиваем фильтры и сортировки

Тестируем интеграции

Проверяем, чтобы все данные приходили корректно отображались на дашбордах

Обучаем пользователей

Учим использовать и администрировать систему, правильно понимать данные

Наши кейсы внедрения BI‑аналитики

Директор по развитию ООО «Умный век»

Алексей Скурихин

До этого все измерялось показателями в Excel, вручную. Куча таблиц, сквозная аналитика и так далее. Все не выдавало, было сложно, нужно было читать. Сейчас это пара-тройка кликов, стало проще

Читать кейс

Кейс внедрения BI-аналитики интегратору системного оборудования "Умный век"

Отчеты по конверсиям

Отчеты по срокам

от Лида до Сделки
от создания Сделки до оплаты
от оплаты до стадии «Проект реализован»

Разрез: по товарным группам, по менеджерам, по времени.

Yandex DataLens

из Лида в Сделку
из этапа «Сделка создана» в «Сделка успешна» / «Сделка провалена»

Разрез: по менеджерам, по регионам, по типам продуктов

Стоимость внедрения BI‑аналитики

Стандартный проект

≈ 146 000 ₽

Сложный проект

≈ 312 000 ₽

Стандартный проект

≈ 87 000 ₽

Сложный проект

≈ 212 000 ₽

Мы делаем индивидуальные проекты, без шаблонных решений. Стоимость каждого проекта разная, в зависимости от задач клиента, которые мы выявляем на аудитах. В таблице условное разбиение на простое «базовое» и сложное «профессиональное внедрение». Сама стоимость посчитана по средним данным за последний год

Как будет происходить сотрудничество с нами?

При первом контакте вас встречают наши менеджеры. Вы можете получить профессиональную консультацию по вопросам внедрения BI-аналитики

1. Консультация с менеджером

После первого этапа, если ваши намерения серьезны, вам назначают аудит с экспертом. Аудитор задаст вопросы, поймет вашу задачу и расскажет, как и с помощью каких инструментов можно ее решить. На выходе вы получите примерную карту вашего проекта.

Нередки ситуации, когда заказчик хочет сразу выстроить «космический корабль», который будет стоить неоправданных денег и вряд ли сходу приживется. На этом этапе эксперт подскажет реалистичный и эффективный путь с учетом опыта.

2. Предпроектный аудит с экспертом

После аудита эксперт формирует карту проекта, выбирает необходимые услуги и передает в отдел продаж. По итогам аудита менеджер сформирует коммерческое предложение с подробной детализацией услуг, их стоимостью и сроками исполнения. После согласования будет сформирован договор на оказание услуг.

3. Коммерческое предложение и договор

В начале проекта техническим директором подбирается команда специалистов с компетенциями под задачи в этом проекте. Дальше команда проводит подробный аудит всех данных, которые необходимо собрать и визуализировать в BI-системе, после чего идет плотная совместная с заказчиком работа по внедрению BI-аналитики

4. Работа над проектом

После завершения проекта и подписанных актов мы остаемся на связи, отвечаем на вопросы по эксплуатации BI-системы, а также регулярно проводим техосмотры и установочные сессии, в ходе которых выявляем новые задачи для доработки процессов.

5. Дальнейшее сотрудничество

Мы публичная компания, по всем нашим проектам мы отчитываемся перед вендорами, а также делимся историями внедрения с нашими читателями. Если ваш проект будет не под NDA, и вы будете не против, то в мире где-то обрадуется один отдел маркетинга и приедет к вам в гости с интервью. Позже на нашем сайте и других ресурсах мы разместим историю совместного проекта с вашими комментариями, отзывами и впечатлениями.

5. Кейс нашего совместного проекта

Ответы на частые вопросы

Обсудить проект

Чтобы наш первый разговор был более предметным, напишите, чем занимается ваша компания, и кратко опишите задачи, которые хотите решить с помощью BI-аналитики