Обучаем менеджеров отделов продаж эффективной работе с клиентами
Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM
Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру
Дополнительные услуги
Учим руководителей и сотрудников работать и администрировать Битрикс24
Строим управленческие дашборды на данных Битрикс24 и других систем
Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью Битрикс24
Внедрение Битрикс24
amoCRM
SberCRM
Битрикс24
Повышаем эффективность отделов продаж с помощью современных IT-инструментов
Внедрение CRM
Обучение
Групповые и индивидуальные сессии в онлайн и оффлайн формате
Обучение работе в Битрикс24
Обучение работе в Битрикс24
Курс по самостоятельному внедрению CRM на базе Битрикс24
CRM Game
CRM Game
Кейсы
Свежие кейсы
Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов
Все кейсы
Все кейсы
По отраслям
31 января 2024 | Кейс, видеокейс
1 июля 2024 | Кейс, видеокейс
Читать кейс
Читать кейс
Проверенные сервисы и эксперты с промокодами для наших клиентов
Коротко о нас и нашей команде , а также сертификаты, рейтинги и галерея
Компания
Видео о компании
Смотреть видео
VC
VK
Другие ресурсы
Свежие материалы и события
Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате
Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций
Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ
Медиацентр
27 января 2025, новость
Читать новость
7 февраля 2025, вебинар
Зарегистрироваться
Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети

Тарифы Битрикс24. Как выбрать, чем отличаются? Сравнение цен

Елена Гринь
Старший маркетолог
Дата обновления:
Время прочтения:
Автор статьи
Источник знаний
Константин Оськин
Аудитор по системе Битрикс24
23.01.2025
10 минут
Не уверены, на своей ли вы лицензии и нужно ли сменить тариф? В нашей статье разбираемся на пальцах в комплектации и преимуществах тарифов Битрикс24!

Стоимость тарифов и обновления

Рассмотрим подробно стоимость лицензий из тарифной линейки:
Тарифы
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Энтерпрайз
Цена
2 490 ₽/мес.
1 990 ₽
6 990 ₽/мес.
5 590 ₽/мес.
13 990 ₽/мес.
11 190 ₽/мес.
от 33 990 ₽/мес.
от 27 190 ₽/мес.
Кол-во пользователей
5
50
100
250+
Для кого подойдет
Для микробизнеса до 5 человек
Для небольших компаний
Для максимальной автоматизации
Для крупных компаний
Место в облаке
24 гб
100 гб
1024 гб
3 тб
CRM
⚫⚪⚪
⚫⚪⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Задачи и проекты
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
Совместная работа
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Маркетинг
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Автозаполнение документов
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
Сквозная аналитика
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Автоматизация бизнес-процессов
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫

Бонусы от CRM Academy
Дополнительный срок лицензии
+14 дней
+14 дней
+28 дней
+28 дней
Скидка на внедрение Битрикс24
20%
20%
20%
20%
Курс по самостоятельной настройке Битрикс24
Техподдержка портала
Тарифы
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Энтерпрайз
Цена
2 490₽ / мес
6 990₽ / мес
13 990₽ / мес
от 33 990₽/мес
Кол-во пользователей
5
50
100
250+
Для кого подойдет
Для микробизнеса до 5 человек
Для небольших компаний
Для максимальной автоматизации
Для крупных компаний
Место в облаке
24 гб
100 гб
1024 гб
3 тб
CRM
⚫⚪⚪
⚫⚪⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Задачи и проекты
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
Совместная работа
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Маркетинг
⚫⚫⚪
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Автозаполнение документов
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
Сквозная аналитика
⚫⚫⚪
⚫⚫⚫
Автоматизация бизнес-процессов
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
Онлайн-подпись
(КЭДО + Госключ)
⚫⚫⚫
⚫⚫⚫
В первую очередь обратите внимание на ограничения по количеству пользователей. На тарифе "Базовый" — до 5 человек, "Стандартный" — до 50, "Профессиональный" — ограничение в 100 пользователей на портале, а "Энтерпрайз" позволяет добавить до 10 000 пользователей.
Как сэкономить: необходимо приобрести тариф сразу на год, таким образом сэкономите 20%.
На тарифе "Бесплатный" ограничен или отсутствует ряд функционала, например, бизнес-процессы или распределение прав доступа в CRM, пользователи создают меньшую нагрузку на облачную инфраструктуру. Цены на "Базовый" тариф составляют 2490 руб. при покупке на месяц и 1990 руб./мес. при оформлении на год.
Также в линейке существует облачный тариф "Энтерпрайз" на 250+ пользователей. Ниже можете ознакомиться со стоимостью на разное количество сотрудников на портале.
Количество пользователей
При покупке на месяц
При покупке на 12 месяцев (-20%)

250

33 990 ₽/мес

407 880 ₽/год

27 190 ₽/мес
326 280 ₽/год

500

59 990 ₽/мес
719 880 ₽/год
47 990 ₽/мес
575 880 ₽/год

1 000

99 990 ₽/мес
1 199 880 ₽/год
79 990 ₽/мес
959 880 ₽/год

2 000

199 990 ₽/мес
2 399 880 ₽/год
159 990 ₽/мес
1 919 880 ₽/год

3 000

299 990 ₽/мес
3 599 880 ₽/год
239 990 ₽/мес
2 879 880 ₽/год

4 000

399 990 ₽/мес
4 799 880 ₽/год
319 990 ₽/мес
3 839 880 ₽/год
Количество пользователей
При покупке на месяц
При покупке на 12 месяцев (-20%)

5 000

499 990 ₽/мес

5 999 880 ₽/год

399 990 ₽/мес
4 799 880 ₽/год

6 000

599 990 ₽/мес
7 199 880 ₽/год
479 990 ₽/мес
5 759 880 ₽/год

7 000

699 990 ₽/мес
8 399 880 ₽/год
559 990 ₽/мес
6 719 880 ₽/год

8 000

799 990 ₽/мес
9 599 880 ₽/год
639 990 ₽/мес
7 679 880 ₽/год

9 000

899 990 ₽/мес
10 799 880 ₽/год
719 990 ₽/мес
8 639 880 ₽/год

10 000

999 990 ₽/мес
11 999 880 ₽/год
799 990 ₽/мес
9 599 880 ₽/год
Стоимость тарифа "Профессиональный" — 13 990 рублей, 140 рублей за пользователя. Если разделить стоимость тарифа "Энтерпрайз" 33 990 рублей на 250 пользователей, выйдет 136 рублей за пользователя. Сравните эту цену за пользователя с другими CRM-системами на рынке, чтобы принять наиболее удобное решение.
Битрикс24 или amoCRM? Читайте о разнице систем в нашей статье
В облачном "Энтерпрайз" появились:
1. Новая технология для управления сетью торговых точек, подразделений, дивизионов и франшиз – "Управление филиалами".
2. Размещение в отдельной серверной инфраструктуре повышенной производительности в зависимости от числа сотрудников — эластичном энтерпрайз-кластере.
3. Расширенная безопасность, шифрование в покое.
4. Single Sign On (SAML и интеграция с Active Directory).
5. До 100 Тб дискового пространства.
6. Редакции до 10 000 пользователей.
Анонсы полезных вебинаров
+1 счастливый SMMщик
Кейсы внедрения из разных ниш
Лайв из жизни компании
Экспертные материалы по CRM
Весёлые и полезные ролики

Подробно о тарифах, сравнение

В облачной версии Битрикс24 четыре актуальных тарифа, действующих по подписке – ежемесячной и на год. Это тарифы "Базовый", "Стандартный", "Профессиональный" и "Энтерпрайз". Также есть бесплатный тариф с неограниченным количеством пользователей, но ограничениями в функционале.

Тариф "Бесплатный"

Тариф с минимальным функционалом. Удобно использовать, если компания ещё не работала в Битрикс24 для знакомства с интерфейсом, задачами, инструментами для совместной работы. Количество пользователей – неограниченно, 5 Гб места на Диске. Доступны инструменты онлайн-офиса: чаты, видеозвонки, диск, лента новостей, задачи, CRM с ограничениями. Доступен просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие), интеграции с GoogleDocs, с приложениями Office365, Microsoft Office на компьютере сотрудника.
Перечень ограничений на бесплатном тарифе Битрикс24:
Видеозвонки и чаты. Сообщения в чатах хранятся только 30 дней, на платных тарифах время хранения не ограничено.
Диск. Нет общего диска с правом доступа для всех сотрудников, нельзя настроить права доступа к файлам и папкам.
Календарь. Отсутствует планировщик встреч. В следующих тарифах, чтобы назначить аудит, можно не уточнять свободное для встречи время у всех участников, планировщик сам выделит занятое и свободное время автоматически.
Лента новостей. Нет опросов, выделения важных сообщений с отметкой о прочтении.
Задачи. Нельзя добавить наблюдателя и соисполнителя в задачах, настроить регулярные задач, создать готовые шаблоны задач с подзадачами. После завершения задачи руководитель не может отправить ее на доработку. Нет интеграции с календарём, CRM и почтой.
CRM. На бесплатном тарифе нельзя работать с лидами, нет счетов, коммерческих предложений, мастера контроля дубликатов в CRM. Не работает встроенная нейросеть CoPilot для расшифровки звонков и автозаполнения полей.
Пользовательские поля. Ограничение видимости полей для разных сотрудников отсутствует.
Контакт-центр. Интеграция с CRM-формами, почтой и телефонией не доступна. На платных тарифах письма и звонки поступают в CRM, в карточке после разговора сохраняется запись, чтобы вспомнить, о чём менеджер договаривался с клиентом. Также нет и виртуального WhatsApp, Apple Messages for Business, но можно подключить Telegram, VK и другие соц. сети и мессенджеры.
Автоматизация. Ограничено создание автоматической постановки задач, уведомлений и напоминаний. За это отвечают роботы и триггеры, с их помощью можно избавится от рутины, которую ежедневно выполняют менеджеры — на бесплатном тарифе можно установить только до 5 роботов. Тариф не предусматривает инструменты CRM-аналитики, автоматизации продаж, бизнес- и смарт-процессов. Нельзя открыть документ из 1С, нет двусторонней синхронизации счетов и товаров, прав доступа к CRM по ролям. Также нет оценки качества диалога с клиентом, аналитических отчетов по звонкам и обращениям, документов в CRM.
Сайты. Можно опубликовать один сайт на основе стандартного конструктора с блоками, но нет суперблока для профессиональных дизайнеров. Нет виджета обратного звонка, нельзя подключить инструменты веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics.
Интернет-магазин. На тарифе можно подключить один мобильный интернет-магазин с ограничением до 100 заказов, есть неограниченный каталог товаров с вариациями, платежные системы, чеки и интеграция с кассовым оборудованием.
В нашем блоге можно найти статьи по разным инструментам Битрикс24 с подробным описанием и процессом настройки: Заглянуть в блог
Преимущества: неограниченное количество пользователей, можно пригласить сотрудников на портал и переписываться, созваниваться в единой системе. Работа с клиентом будет наглядно прослеживаться в сделке. В карточке сделки будет храниться история взаимодействия: контакты клиента, переписка, документы. Счётчики в задачах помогут не пропустить важное и выполнить дела в срок. Доступны пять представлений планирования задач и проектов: сроки, мой план, канбан-доска, диаграмма Ганта, календарь. Тариф удобен для старта, чтобы понять принцип работы, не потеряться в сотне инструментов, расширяя тариф по мере необходимости.

Тариф "Базовый"

"Базовый" хорошо подходит, если в команде до 5 человек. Стоимость тарифа в разы дешевле следующего. Максимальное место на диске – 24 Гб. Сюда входят файлы с почты, файлы с записями разговоров с клиентами, файлы на диске. Ограничение в маркетинге: можно сегментировать клиентов в CRM, но нельзя создавать рассылки. На сотрудника подключается только один почтовый ящик.
Ограничения тарифа:
Из инструментов CRM-системы, как и в прошлом тарифе, исключены лиды, отправка коммерческих предложений, нет мастера контроля дубликатов, истории изменений в карточках с восстановлением данных. Количество открытых линий сокращено до двух. При этом в открытых линиях Битрикс невозможна передача права доступа сотрудникам и оценка качества работы менеджера руководителем.
Нет процессов в ленте новостей, визуального редактора бизнес-процессов, нельзя редактировать роботов через конструктор, нет смарт-процессов.
Тариф не поддерживает двустороннюю интеграцию с платформой 1С, интеграцию с Zoom и AI Скоринг.
Нет планировщика встреч, общего диска для сотрудников компании, и расширенных прав доступа.
Чем отличается от тарифа "Бесплатный":
Онлайн-офис. Доступен полный функционал для совместной работы. Размер диска увеличен с 5 до 24Гб.
Контакт-центр. Обрабатывать рабочую почту из разных ящиков можно в одном окне и там же создавать задачи на основе письма. Доступно подключение почты, телефонии, CRM-форм, обратного звонка с сайта, онлайн-чата, виджета на сайт, менеджеров и социальных сетей.
База знаний увеличена с 1 до 3.
Задачи. Задачи можно делегировать, оценивать. Появилась интеграция с CRM, почтой и календарём.
Документы. Стала доступна работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей
Сайты. К сайту подключается Яндекс.Метрика и Google Analytics. Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора сайтов Битрикс24, можно создать с помощью кода. Число сайтов увеличено до 10, можно подключить виджеты: CRM-форму и обратный звонок.
Интернет-магазин. Максимальное количество товаров с вариациями (SKU) – 3 000 позиций. На тарифе "Базовый" доступен мобильный интернет-магазин без ограничений на количество заказов. Есть WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе, доставка ЯндексGo и другие, автоматизация обработки заказа роботами CRM, оплата через WhatsApp и СМС. Появился коннектор к 1С.
Можно подключить Маркетплейс для получения доступа ко всем приложениям.
Преимущества: на тарифе "Базовый" подключаются все доступные в Битрикс24 каналы для общения с клиентами: почта, телефония, соц.сети, мессенджеры. Записи разговоров будут сохраняться в карточке сделки. Акты, накладные, договора можно подготовить и распечатать на основе сделок по готовым шаблонам. Есть CRM и BI-аналитика, роботы и триггеры, Webhooks в роботах и триггерах.

Тариф "Стандартный"

«Стандартный», в два раза дешевле тарифа «Профессионал», ограничения по количеству – 50 человек и по месту на диске 100 Гб (сюда относятся и файлы с почты, записи разговоров с клиентами, файлы на диске). История изменений файлов хранится на диске до 90 дней.
Ограничения тарифа:
Если в переписках с клиентами большие по весу файлы или добавляете тяжелые файлы на диск, этого места начнет не хватать примерно через год активной работы.
Только 10 воронок в CRM, в большинстве случаев этого достаточно.
Тариф Битрикс24 «Стандартный» не поддерживает экспорт статистики открытых линий в Excel и назначение межпортальных задач.
Нет интеграции с 1С.
Чем отличается от младших тарифов:
Восстановление бекапа по требованию.
"Стандартный" позволяет добавить до 5 администраторов и передать доступ для настройки сервиса под нужды компании.
Онлайн-офис. Доступны "важные сообщения" с отметкой о прочтении, опросы в ленте новостей, планировщик в календаре. В видеозвонках теперь можно создать резюме встречи. Небольшие дополнительные функции, например: включить общий фон всем пользователям или меню. Появился классический режим работы CRM с лидами. Можно конвертировать лиды в контакт, компанию, сделку, сделки в предложение, счет. Доступны регулярные счета, коммерческие предложения в неограниченном количестве. Появились аналитические отчеты по открытым линиям, статистика диалогов. Если у вас есть структура в отделе продаж, вы сможете посмотреть историю всех изменений, чтобы узнать, кто над чем работал в течение дня. Есть визит-трекер (аудиозапись встречи), можно добавлять наблюдателей в карточку сделок, чатиться внутри карточки CRM. Также доступен AI-скоринг и журнал доступа сотрудников к данным в CRM. Если вы активно пользуетесь CRM, на этом тарифе для вас будет полезен инструмент "мастер контроля дубликатов" (поиск дублей), чтобы в системе не задваивались одни и те же контакты, компании.
CRM-маркетинг. Появилась возможность создавать e-mail и SMS рассылки, голосовые сообщения, доступны чаты в каналах открытых линий, реклама, интеграция с Яндекс.Толока. Число элементов CRM для работы сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) до 100 000. Максимальное количество элементов для поиска c фильтрами по CRM выросло с 100 000 до 200 000. Можно запустить генератор повторных продаж, настроить аудитории. Как это сделать и для чего это нужно, рассказали на вебинаре.
Задачи и проекты. В задачи можно добавлять наблюдателей и соисполнителей, чек-листы и подзадачи. С данного тарифа можно отслеживать эффективность выполнения задач сотрудниками (для KPI). Можно создавать проекты, базу знаний для проектов.
Аналитика и отчеты. Эффективность для KPI, управление нагрузкой и эффективностью, BI конструктор отчетов.
Сайты. Появились расширенные права доступа к сайтам, возможность вставлять на сайт динамические блоки (новостные).
Интернет магазины. Максимальное количество – 5 интернет-магазинов. Каталог товаров с вариациями (SKU) расширен до 5 000, а товары на лендингах – до 3 000. Появилась функция настройки прав доступа.
Преимущества: можно подключить все существующие каналы коммуникации с клиентами: почта, телефония, соц.сети, мессенджеры без ограничений, есть интеграция с Zoom. Записи разговоров с клиентом будут сохраняться. Акты, накладные, договора можно подготовить и распечатать на основе сделок по готовым шаблонам. Документы можно редактировать онлайн, прямо в редакторе Битрикс24. Есть CRM-аналитика и маркетинг. Ваши клиенты смогут получать от вас SMS и e-mail рассылки, узнавать об акциях и скидках.

Тариф "Профессиональный"

Тариф «Профессиональный» для крупных компаний с командой более 50 человек. Позволяет автоматизировать работу отдела продаж и наладить взаимоотношения с клиентами. Можно добавить до 100 пользователей, включает 1 Тб места внутри облачного хранилища.

Возможности тарифа: за парой исключений включает в себя все функции Битрикс24.
Чем отличается от младших тарифов:
Количество пользователей – до 100.
Количество писем из CRM (в месяц) – 100 000, рассылки e-mail – 100 000. Число подключаемых ящиков (на 1 человека) – 10. Число открытых линий, поиск c фильтрами по CRM – неограниченно. Число элементов CRM для работы сквозной аналитики – 100 000. Число задач и проектов, базы знаний, сайтов и страниц – неограниченно. Скрам-команды – 20.
Аналитические отчеты. Можно узнать окупаемость рекламы, влияние трафика на продажи, анализировать рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads). Появился коллтрекинг, можно распределить номера телефонов между рекламными объявлениями и оценить, сколько они приносят звонков.
BI конструктор на профессиональном тарифе позволяет создавать подробные отчёты для любого отдела компании: Подробнее
Доступна интеграция с 1С.
Автоматизация. Неограниченный доступ к возможностям бизнес- и смарт-процессов. Оплату счетов, отпуска, командировки и другие процессы можно оцифровать и автоматизировать. Есть стадии движения процесса (воронки), туннели перехода между процессами, генератор документов из процесса, роботы и триггеры, распределение прав доступа.
Преимущества:
В тарифном плане реализован весь функционал младших подписок. Доступна интеграция с 1С. "Профессиональный" содержит расширенный набор инструментов для HR, маркетинга и онлайн-офиса, поддерживает CRM-Маркетинг, модуль сквозной аналитики и бизнес-, смарт-процессы для полной автоматизации компании.

Тариф "Энтерпрайз"

Самый большой тариф Битрикс24, включающий в себя все возможности. Можно выбрать редакцию от 250 до 10 000 пользователей, но функционал и возможности от этого не меняются. Место на диске расширяется до 3 ТБ.
Чем отличается от младших тарифов:
Количество пользователей – до 10 000.
Возможность работать с филиалами компании: можно подключить филиальную сеть новых и существующих Битрикс24.
Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер обеспечивает ускорение работы до 10 раз при большом количестве процессов и большом количестве сотрудников на портале.
Длительность хранения резервных копий – до 30 дней.
Шифрование в покое даёт повышенный уровень безопасности: данные хранятся в Битрикс24 в зашифрованном виде.
Приоритетная линия технической поддержки.
Можно настроить до 1 000 смарт-процессов.
Число элементов CRM для сквозной аналитики увеличено до 200 000.
Преимущества:
Тариф собирает в себе все возможности Битрикс24, идеально подходит большим компаниям и позволяет работать с филиалами. Повышенный уровень защиты данных, высокая скорость работы, отдельная линия технической поддержки. Увеличено количество элементов для проведения аналитики.

Бонусы при покупке лицензий

Наша компания – золотой сертифицированный партнёр Битрикс24, поэтому стоимость тарифа при покупке лицензии у нас такая же, как и у самого Битрикс24, но вы можете получить дополнительные бонусы от нас, как партнёра:

— часы работы технического специалиста для настройки Битрикс24, персональных консультаций, обучения;
— консультационную поддержку на срок от 2-х недель (продолжительность бонусной поддержки зависит от приобретаемого тарифа);
— от 14 до 28 дней лицензии в подарок (действует при своевременном продлении коммерческого тарифа);
— обучающий курс по внедрению и настройке базовых инструментов Битрикс24 бесплатно! Курс содержит более 17 видео-инструкций по основам системы Битрикс24.

Битрикс24 передал нам, как партнёрам, заботу о своих клиентах, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы наши клиенты чувствовали внимание, заботу и наш профессионализм.
Нужна бесплатная консультация по материалу статьи?
Чтобы наш разговор был более предметным, напишите чем занимается ваша компания и кратко опишите задачу, которую хотите решить.

Может быть интересно