"Базовый" хорошо подходит, если в команде
до 5 человек. Стоимость тарифа в раза дешевле следующего. Максимальное место на диске – 24 Гб. Сюда входят файлы с почты, файлы с записями разговоров с клиентами, файлы на диске. Ограничение в 10 000 писем в месяц. На сотрудника подключается только один почтовый ящик.
Ограничения тарифа: из инструментов CRM-системы как и в прошлом тарифе исключены лиды, отправка коммерческих предложений, нет мастера контроля дубликатов, истории изменений в карточках с восстановлением данных. Нет процессов в ленте новостей, визуального редактора бизнес-процессов, нельзя редактировать роботов через конструктор, нет смарт-процессов. Тариф не поддерживает двустороннюю интеграцию с 1С, интеграцию с Zoom и AI Скоринг. Количество открытых линий сокращено до двух. При этом в открытых линиях Битрикс невозможна передача права доступа сотрудникам и оценка качества работы менеджера руководителем. Нет планировщика встреч, общего диска для сотрудников компании, и расширенных прав доступа.
Чем отличается от тарифа "Бесплатный": – Онлайн-офис. Доступен полный функционал для совместной работы. Размер диска увеличен с 5 до 24Гб.
– Контакт-центр. Обрабатывать рабочую почту из разных ящиков можно в одном окне и там же создавать задачи на основе письма. Доступно подключение почты, телефонии, CRM-форм, обратного звонка с сайта, онлайн-чата, виджета на сайт, менеджеров и социальных сетей.
– База знаний увеличена с 1 до 3.
– Задачи. Чтобы уведомить коллег, работающих над общей задачей, можно подключить их в качестве наблюдателей. Задачи можно делегировать, отправлять на доработку, оценивать. Во вкладке "Руковожу" видна эффективность подчиненных.
– Документы. Доступен просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие), интеграции с GoogleDocs, с Office365, Microsoft Office на компьютере сотрудника, работа с документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей.
– Сайты. К сайту подключается Яндекс.Метрика и Google Analytics. Всё, что выходит за пределы возможностей конструктора сайтов Битрикс24, можно создать с помощью кода. Доступна функция настройки прав доступа к сайту для сотрудников.
– Интернет-магазин. Максимальное количество – 2. На тарифе "Базовый" доступен мобильный интернет-магазин без ограничений на количество заказов. Каталог товаров с вариациями (SKU) – 3 000 позиций. Есть WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе, доставка ЯндексGo и другие, автоматизация обработки заказа роботами CRM, оплата через WhatsApp и СМС.
– CRM-маркетинг. Можно запустить генератор повторных продаж, настроить аудитории. Как это сделать и для чего это нужно, рассказали
на вебинаре.
Преимущества: на тарифе "Базовый" подключаются все доступные в Битрикс24 каналы для общения с клиентами: почта, телефония, соц.сети, мессенджеры. Записи разговоров будут сохраняться в карточке сделки. Акты, накладные, договора можно подготовить и распечатать на основе сделок по готовым шаблонам. Есть CRM и BI-аналитика, роботы и триггеры, Webhooks в роботах и триггерах.