Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети
Мы используем файлы cookie и сервисы веб-аналитики для улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением и политики в отношении обработки персональных данных
Преимущества CRM для образовательных организаций
Преимущества CRM для образовательных организаций
Управление заявками
Сбор обращений абитуриентов с сайта, рекламы и подключённых каналов
Воронка поступления
Контроль прохождения этапов от первого обращения до зачисления в учебное заведение
Управление образовательными программами
Справочник курсов, направлений, сроков и стоимости обучения
Управление учебными группами
Связь учащихся с выбранными программами, потоками и группами
Автоматизация договоров
Формирование договоров на обучение, счетов и других документов
Контроль оплат
Отслеживание задолженности и интеграция с бухгалтерской системой
Коммуникации с учащимися
Напоминания, информирование о занятиях и организационных изменениях
Продление обучения
Автоматическое формирование предложений о следующем курсе или программе
Управление мероприятиями
Планирование, согласование, постановка задач и отчётность по мероприятиям
Как это работает
Запрос на обучение
- Поступающий или родитель оставляет заявку на программу, курс или консультацию.
- В CRM фиксируются источник, направление и удобный канал для обратной связи.
- Менеджер получает задачу уточнить цель обучения и сроки принятия решения.
Консультация по программе
- Сотрудник рассказывает об условиях, графике, стоимости и вариантах обучения.
- Уточнения и вопросы сохраняются в карточке обращения, а не в личной переписке.
- После консультации ставится задача отправить программу и вернуться к ответу клиента.
Пробный урок
- Для курсов и секций можно вести запись на ознакомительное занятие отдельным этапом.
- Администратор подтверждает время, место и необходимые организационные детали.
- После урока фиксируется посещение и следующий контакт с учеником или родителем.
Заявление и договор
- Поступающий предоставляет запрошенные сведения и согласованные документы.
- Чек-лист показывает, каких файлов или подтверждений ещё не хватает.
- При необходимости данные передаются в образовательную учётную систему.
Зачисление на курс
- Менеджер фиксирует принятие решения, выбранную программу и дату старта.
- Задачи на оформление и организационные уведомления назначаются ответственным.
- Расписание, оценки и учебные материалы остаются в LMS или профильном сервисе.
Продление и новый курс
- По завершении программы можно предложить следующую ступень или смежное направление.
- История общения помогает учитывать уже пройденные занятия и интересы клиента.
- Рекомендации отправляются только по допустимым каналам с учётом согласий.
Отчётность набора
- Отчёты показывают конверсию обращений в консультацию, пробный урок и договор.
- Можно оценивать эффективность менеджеров и востребованность программ по филиалам.
- Факт оплаты и посещения учитывают только из достоверного учётного источника.
Проверим набор и работу с поступающими
Разберём путь от заявки до договора и старта обучения. Предложим этапы CRM и интеграции с LMS, платёжным сервисом или системой учёта.
Бонус к аудиту
Готовые аргументы, чтобы согласовать внедрение CRM с руководителем
Тарифы Битрикс24
Поможем сравнить варианты и рассчитаем стоимость с учётом задач и количества сотрудников.
Облачный Битрикс24
- Оплата по подписке
- Несколько тарифов с разным набором возможностей
- Подходит для быстрого старта и развития отдела продаж
от 2490/месяц
Коробочный Битрикс24
- Стоимость зависит от количества пользователей
- Расширенные возможности настройки и интеграции
- Подходит компаниям со сложными процессами и особыми требованиями
от 109 000/год
О нас
CRM Академия – интегратор IT-решений для бизнеса. Внедряем CRM, автоматизируем бизнес-процессы, строим управленческие дашборды и учим всем этим пользоваться
>40 сотрудников
>200 компаний
>10 лет
>400 клиентов
работают над тем, чтобы предыдущие три показателя росли на радость нам и клиентам
находятся на постоянной поддержке CRM Академии
с 2016 года делаем работу компаний проще, понятнее и прозрачнее, с помощью современных IT-инструментов
когда-либо пользовались платными услугами нашей компании
Сертификаты
Наши кейсы внедрения Битрикс24
Для РУДН
До использования Битрикс24 работали в Trello, но со временем функционала стало недостаточно, и мы перешли в Битрикс24. Преимущественно использую его для решения проблем подконтрольных мне подразделений. Ваша компания проводит обучение сотрудников – это было ключевым моментом, почему мы выбрали вас. Вопросы, которые возникали в процессе решались оперативно без задержек
Сергей Базавлук
Проректор РУДН
Российский университет дружбы народов
Для Fastcon
Первое, что стало лучше после внедрения – это контроль сотрудников, я могу открыть календарь в Битрикс24 и посмотреть, чем занят каждый сотрудник. Во-вторых, очень удобная система отчетности: я могу выгрузить по каждому сотруднику отчет, посмотреть их активность. Третий момент – удобное ведение базы данных наших клиентов, с помощью удобных фильтров я могу по региону или другим классификациям их отфильтровать. Также теперь удобно планировать командировки и встречи».
Вилен Коломиец
Директор по продажам
Производитель строительных решений
Для ТЖБИ-4
Мы работали без СРМ прекрасно, но, когда мы поставили себе задачу расти – мы поняли, что мы завалимся. Нам надо было или штат сотрудников увеличивать, либо как-то структурировать информацию приводить в порядок. И мы пошли по пути вкладываться в автоматизацию, потому что сотрудник – это зарплата, обучение. Реально, активно мы в Битрикс24 полгода, за полгода мы поняли, что направление правильное.
Анна Рыбакова
Генеральный директор
Тверской завод железобетонных изделий и труб
Для СмоленскЭлектроКабель
Я вижу весь период от самого начала, когда заявка попала к менеджеру, и до завершения сделки. Эксель этого однозначно не сможет сделать. Раньше все велось в таблицах и не было такой наглядности, сейчас, когда менеджер берет заказ, он выставляет крайние сроки, теперь календарь заиграл, и мы видим загрузку, сколько заказов каждую неделю у нас должно выходить, когда эти заказы заканчиваются, и на какое число теперь можно брать заказы.
Андрей Саленков
Директор по развитию
Производитель кабельно-проводниковой продукции
Отзывы
Наши награды
Партнёр Битрикс24 в России
CRM Rating
Рейтинг Рунета
Рейтинг Битрикс24
Ruward Award
#3
Агентство года по интеграции CRM
2024
Ruward Award
#8
2025
Рейтинг Битрикс24
#2
Лучшее внедрение в средний бизнес
Лучшее внедрение в средний бизнес
2024
2023
CRM Rating
CRM Rating
#3
Самое эффективное внедрение CRM
2025
CRM Rating
#1
#2
Интегратор CRM в средний бизнес в РФ
Интегратор CRM Битрикс24 в РФ
2023
Рейтинг Рунета
2024
Рейтинг Рунета
#3
Лидер привлечения Битрикс24
2024
#1
Рейтинг Битрикс24
Агентство года по интеграции CRM
2025
Ruward Award
#4
Разработчик корп. решений на базе CRM
2025
Рейтинг Рунета
Частые вопросы
Да, для приёма обращений, коммуникаций с родителями, заявлений и договоров. Учебный журнал и расписание лучше вести в профильной системе.
Нет. LMS отвечает за уроки, задания, оценки и образовательный контент. CRM связывает продажи и взаимодействие с будущими учениками.
Настраивается отдельный этап с записью, подтверждением посещения и задачей менеджеру связаться после урока.
Для коммуникаций с абитуриентами и отдельных внутренних процессов — да. Приёмная кампания и учебный контур требуют интеграции с вузовскими системами.
Да. Можно использовать отдельные воронки или общую структуру с полем программы, филиала, формата и этапа поступления.
Обсудить задачу
Чтобы наш первый разговор был более предметным, напишите, чем занимается ваша компания, и кратко опишите задачи, которые хотите решить с помощью Битрикс24