Новые сотрудники всегда нуждаются в обучении, и упростить процесс обучения позволяет создание регламента работы в базе знаний Битрикс24. База знаний избавит более опытных коллег от необходимости отвечать на типичные вопросы новичков. Если компания небольшая и текучка кадров скромная, то это может не так напрягать, но когда компания начнет масштабироваться... Вопрос времени, как быстро кто-то из "старичков" завоет от очередного "А куда здесь нажимать".
Стоит ли говорить, что в бизнесе сложно переоценить значимость обмена знаниями. Информация должна быть не только понятной, но и доступной для всех. В этой статье мы рассмотрим, как создать базу знаний в Битрикс24, дадим рекомендации по настройке, оформлению и распределению прав доступа между сотрудниками.