Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети
Наши услуги по amoCRM
Обучение сотрудников
Учим менеджеров и руководителей работать в CRM по понятным регламентам.
Сопровождение amoCRM
Консультируем пользователей, исправляем настройки и развиваем систему.
Задачи которые мы решаем с amoCRM
Все обращения в одной системе
Подключаем сайт, почту, телефонию и мессенджеры.
Превращаем новые обращения в сделки автоматически.
Объединяем базу и настраиваем проверку дублей.
Распределяем заявки между менеджерами по правилам.
Сохраняем историю общения в карточке клиента.
Автоматизация воронки продаж
Проектируем этапы по реальному пути клиента.
Настраиваем задачи и напоминания по сделкам.
Автоматизируем отправку писем и сообщений.
Создаём воронки для разных продуктов и направлений.
Запускаем сценарии повторных продаж.
Добавляем обязательные поля и контролируем полноту данных.
Системная работа менеджеров
Разграничиваем роли и права доступа сотрудников.
Стандартизируем обработку новых заявок и причины отказов.
Показываем руководителю просроченные задачи и загрузку команды.
Обучаем отдел и закрепляем правила работы в CRM.
Фиксируем ответственного и следующий шаг по сделке.
Прозрачная аналитика продаж
Отслеживаем количество и сумму сделок по этапам.
Анализируем конверсию, цикл сделки и причины потерь.
Сравниваем результаты менеджеров и источников заявок.
Настраиваем отчёты для контроля и планирования продаж.
Этапы внедрения amoCRM
При первом контакте вас встречают наши менеджеры. Весь отдел продаж сертифицирован amoCRM, поэтому у них вы можете получить профессиональную консультацию по вопросам внедрения и доработки, тарифам и т.д.
1. Консультация с менеджером
После первого этапа, если ваши намерения серьезны, вам назначают аудит с экспертом. Аудитор задаст вопросы, поймет вашу задачу и расскажет, как и с помощью каких инструментов можно ее решить. На выходе вы получите примерную карту вашего проекта.
Нередки ситуации, когда заказчик хочет сразу выстроить «космический корабль», который будет стоить неоправданных денег и вряд ли сходу приживется. На этом этапе эксперт подскажет реалистичный и эффективный путь с учетом опыта.
Нередки ситуации, когда заказчик хочет сразу выстроить «космический корабль», который будет стоить неоправданных денег и вряд ли сходу приживется. На этом этапе эксперт подскажет реалистичный и эффективный путь с учетом опыта.
2. Предпроектный аудит с экспертом
После аудита эксперт формирует карту проекта, выбирает необходимые услуги и передает в отдел продаж. По итогам аудита менеджер сформирует коммерческое предложение с подробной детализацией услуг, их стоимостью и сроками исполнения. После согласования будет сформирован договор на оказание услуг.
3. Коммерческое предложение и договор
В начале техническим директором подбирается команда специалистов с компетенциями под задачи. Дальше команда проводит подробный аудит всех процессов, которые необходимо оцифровать и автоматизировать с помощью платформы amoCRM, после чего идет плотная совместная с заказчиком работа по внедрению инструментов в процессы компании
4. Работа над проектом
После завершения проекта и подписанных актов мы остаемся на связи, отвечаем на вопросы по эксплуатации и оптимизации amoCRM, а также регулярно проводим техосмотры и установочные сессии, в ходе которых выявляем новые задачи для доработки процессов.
5. Дальнейшее сотрудничество
Мы публичная компания, по всем нашим проектам мы отчитываемся перед вендорами, а также делимся историями внедрения с нашими читателями. Если наш договор будет не под NDA, и вы будете не против, то в мире где-то обрадуется один отдел маркетинга и приедет к вам в гости с интервью. Позже на нашем сайте и других ресурсах мы разместим историю совместноой работы с вашими комментариями, отзывами и впечатлениями.
5. Кейс нашего совместного проекта
Как мы обеспечиваем качество внедрения
1. Над любым проектом работает команда
Подбираем специалистов с компетенциями, необходимыми в данном проекте, и назначаем проект‑менеджера, который отвечает за организацию всего процесса
2. Стандарт SLA
Прописываем в договоре скорость нашей реакции на вопросы, чтобы вы заранее знали, как быстро мы отвечаем. И всегда стараемся предвосхищать этот срок
4. Только индивидуальные проекты
Мы убеждены, что универсальные решения — не лучший вариант для всех, и поэтому не предлагаем пакетное внедрение. С учетом особенностей проекта и ваших потребностей мы настраиваем только то, что вам действительно нужно
3. Личный кабинет клиента и индекс NPS
Каждый клиент получает доступ к Личному кабинету, где в режиме реального времени может отслеживать статус задач, расход часов и ход проекта. После завершения работ мы также собираем обратную связь через индекс NPS, чтобы постоянно повышать качество сопровождения.
CRM Академия 2025
Честный разговор с нашим техническим директором
о работе, клиентах и Битрикс24
о работе, клиентах и Битрикс24
Честный разговор с нашим техническим директором
о работе, клиентах и Битрикс24
о работе, клиентах и Битрикс24
Принципы внедрения CRM Академии
- Только индивидуальные проектыНе делаем пакетные внедрения. Подбираем необходимые инструменты под задачи клиента, а не наоборот. Первый вопрос, который мы вам зададим: "Зачем вам понадобилась amoCRM?"РАЗ
- Упор на обучениеЧтобы портал прижился в компании, важно, чтобы каждый пользователь понимал его ценность для себя. Подробно обучаем всех пользователей куда какую кнопочку жать, чтобы было классно. Никакой программный продукт не имеет ценности, если нет людей которые хотят им пользоваться.ДВА
- Долгосрочное сотрудничествоМы финансово заинтересованы в долгосрочном продлении лицензий amoCRM, поэтому нам важно сделать все, чтобы инструменты у вас работали, а сотрудники ими пользовались в радость долгие и долгие годыТРИ
Наши кейсы внедрения CRM
Отзывы
О нас
CRM Академия – интегратор IT-решений для бизнеса. Внедряем CRM, автоматизируем бизнес-процессы, строим управленческие дашборды и учим всем этим пользоваться
>40 сотрудников
>200 компаний
>10 лет
>400 клиентов
работают над тем, чтобы предыдущие три показателя росли на радость нам и клиентам
находятся на постоянной поддержке CRM Академии
с 2016 года делаем работу компаний проще, понятнее и прозрачнее, с помощью современных IT-инструментов
когда-либо пользовались платными услугами нашей компании
Сертификаты
Наши награды
Партнёр Битрикс24 в России
CRM Rating
Рейтинг Рунета
Рейтинг Битрикс24
Ruward Award
#3
Агентство года по интеграции CRM
2024
Ruward Award
#8
2025
Рейтинг Битрикс24
#2
Лучшее внедрение в средний бизнес
Лучшее внедрение в средний бизнес
2024
2023
CRM Rating
CRM Rating
#3
Самое эффективное внедрение CRM
2025
CRM Rating
#1
#2
Интегратор CRM в средний бизнес в РФ
Интегратор CRM Битрикс24 в РФ
2023
Рейтинг Рунета
2024
Рейтинг Рунета
#3
Лидер привлечения Битрикс24
2024
#1
Рейтинг Битрикс24
Агентство года по интеграции CRM
2025
Ruward Award
#4
Разработчик корп. решений на базе CRM
2025
Рейтинг Рунета
Ответы на частые вопросы про amoCRM
amoCRM подходит B2B- и B2C-компаниям с регулярным потоком обращений: сервисному бизнесу, интернет-магазинам и агентствам, где важно быстро обрабатывать лиды.
После аудита проектируем воронки, настраиваем карточки и права, переносим данные, подключаем интеграции и автоматизацию, тестируем систему и обучаем команду.
Цена услуги зависит от числа воронок, пользователей, интеграций и сложности автоматизации. После аудита фиксируем перечень и стоимость работ.
Срок зависит от масштаба проекта. Перенос базы и разработка интеграций его увеличивают. Этапы и график согласуем до начала работ.
Да. Переносим контакты, компании и сделки из прежней CRM или таблиц. Перед загрузкой сопоставляем поля и тестируем импорт.
Да. Подключаем сайт, почту, телефонию, Max, Telegram и другие сервисы через приложения или API. Набор интеграций определяем по каналам компании.
Да. Создаём отдельные воронки для продуктов, подразделений, B2B- и B2C-направлений. Для каждой задаём этапы, поля, ответственных и автоматизацию.
Обучаем на настроенной системе компании: менеджеров — работе с заявками, карточками и сделками, руководителей — контролю и аналитике.
Да. Консультируем пользователей, исправляем настройки, корректируем автоматизации и подключаем новые инструменты по мере развития продаж.
Да. Если готовых приложений недостаточно, проектируем интеграцию через API или индивидуальную доработку. Сначала оцениваем задачу и ожидаемый результат для бизнеса.
Обсудить задачу
Чтобы наш первый разговор был более предметным, напишите, чем занимается ваша компания, и кратко опишите задачи, которые хотите решить с помощью amoCRM