Правила грамотной работы в CRM

Что будет на вебинаре

Расскажем, кто следит за порядком в базе контактов, как распределить права доступа, чтобы вашу базу не выгрузил недобросовестный сотрудник, как контролировать дубли в CRM.

Работа с базой

Воронки продаж

Поговорим об "эталонной" воронке. Почему у каждой отрасли воронки будут разными? Как грамотно выстроить свою воронку продаж под процессы компании.

Обсудим, зачем нужны туннели продаж. Как выстроить логику роботов для статусов воронки и какие еще инструменты в CRM смогут облегчить жизнь вашим менеджерам.

Туннели и роботы

Регламент работы

Расскажем, как прийти к единому стандарту –своду правил работы с клиентами в CRM. Что важно учесть при настройке карточки клиента, о чем поговорить с менеджерами, чему обучить.

Спикер

Основатель CRM Academy

Тарас Савкин

Смотреть вебинар

В видео:
03:07 - Насколько вы уверены, что ваша CRM-система работает правильно?
03:32 - Логика ваших воронок продаж соответствует пути клиента?
03:55 - Насколько хорошо у вас ведётся база клиентов?
04:18 - Роботы облегчают жизнь менеджеров?
04:46 - Ваши менеджеры работают по регламенту?
05:12 - Работа ОП кем-то контролируется?
07:48 - Воронка продаж, что проверить?
15:26 - Сегментация неуспешных сделок.
24:53 - Роботы и триггеры в CRM.
36:46 - Туннели продаж.
46:11 - Расстановка приоритетов.
52:22 - Контроль дубликатов.
53:40 - Права доступа.
58:00 - Как создать полезный регламент.
59:20 - Контроль обработки лидов и сделок.
1:03:07 - Контроль качества работы в CRM.
1:04:07 - Как мы осуществляем контроль качества для наших клиентов.
1:10:12 - Хотите узнать, кто является тотемом вашего отдела продаж?
1:10:57 - Оптимизируем работу в системе.