Все о CRM. От самых основ, до продвинутых настроек

Онлайн-дискуссия

Регистрация завершена

Что будет на онлайн-дискуссии?

Знакомство с участниками
Познакомимся с нашими гостями, а также послушаем боли и проблемы, которые встречаются у слушателей.
Решение проблем
Мы выслушаем всех и дадим конкретные ответы. Разберем некоторые на практике, если потребуется.
Рекомендации и наставления
Поделимся нашим опытом в работе с CRM-системой и дадим советы, как сделать так, чтобы все заработало и стало еще лучше.
Ответы на вопросы
Ответим на все поступающие вопросы от участников

ТОП-3 типичных ошибок пользователей в работе с CRM

Непонимание основ

- Каждый вводит информацию и ведет сделки по-своему без единого стандарта.
- Данные в системе разнородные и часто некорректные.
- Менеджеры отказываются работать в CRM.

«Пробелы» в коммуникации

- Каналы коммуникации не интегрированы в CRM.
- Заявки от клиентов поступают в разные социальные сети.
- История общения с клиентом не храниться и не отображаться в его карточке.

Некорректная воронка продаж

- Нет четкого понимания о том, какие точки касания проходит клиент - от знакомства с компанией до совершения сделки.
- Менеджеры путаются в собственных задачах.
- Сделки зависают и копятся на этапе типа: "В работе"

Кому это будет особенно полезно?

Предпринимателям и руководителям
Которые хотят понять, стоит ли вкладывать средства и тратить силы на внедрение CRM-системы, и можно ли сделать это бесплатно.
Менеджерам по продаже, маркетологам
Которые ищут новые способы аналитики трафика и удержания клиентов.
Тем, кто присматривается и только начинает работу в CRM-системе
И хотят понять, что дает CRM и как в ней работать так, чтобы она приносила пользу и увеличивала продажи.

СПИКЕРЫ МЕРОПРИЯТИЯ

- Руководитель всех проектов по внедрению CRM-систем (Битрикс24, AmoCRM, bpm'online)
- 10 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса
- Более 100 выполненных проектов в малом бизнесе
- 12 проектов внедрения CRM-систем в работу крупных компаний

Тарас Савкин

Технический директор CRM Academy

- 3-х летний опыт автоматизации продаж в самых разных сферах бизнеса
- Компания вошла в 10-ку лучших интеграторов Битрикс24 в Москве
- 8 лет опыта работы в продажах
- 4 года опыта IT-консультанта для бизнеса
- Вошёл в книгу-рейтинг 100 лучших экспертов по итогам 2018 года (Эксперт-ТВ, Чермен Дзотов)

Иван Суриков

CEO CRM Academy