Все о CRM. От самых основ, до продвинутых настроек
Онлайн-дискуссия
Регистрация завершена
Что будет на онлайн-дискуссии?
Знакомство с участниками
Познакомимся с нашими гостями, а также послушаем боли и проблемы, которые встречаются у слушателей.
Решение проблем
Мы выслушаем всех и дадим конкретные ответы. Разберем некоторые на практике, если потребуется.
Рекомендации и наставления
Поделимся нашим опытом в работе с CRM-системой и дадим советы, как сделать так, чтобы все заработало и стало еще лучше.
Ответы на вопросы
Ответим на все поступающие вопросы от участников
ТОП-3 типичных ошибок пользователей в работе с CRM
Непонимание основ
- Каждый вводит информацию и ведет сделки по-своему без единого стандарта. - Данные в системе разнородные и часто некорректные. - Менеджеры отказываются работать в CRM.
«Пробелы» в коммуникации
- Каналы коммуникации не интегрированы в CRM. - Заявки от клиентов поступают в разные социальные сети. - История общения с клиентом не храниться и не отображаться в его карточке.
Некорректная воронка продаж
- Нет четкого понимания о том, какие точки касания проходит клиент - от знакомства с компанией до совершения сделки. - Менеджеры путаются в собственных задачах. - Сделки зависают и копятся на этапе типа: "В работе"
Кому это будет особенно полезно?
Предпринимателям и руководителям
Которые хотят понять, стоит ли вкладывать средства и тратить силы на внедрение CRM-системы, и можно ли сделать это бесплатно.
Менеджерам по продаже, маркетологам
Которые ищут новые способы аналитики трафика и удержания клиентов.
Тем, кто присматривается и только начинает работу в CRM-системе
И хотят понять, что дает CRM и как в ней работать так, чтобы она приносила пользу и увеличивала продажи.
СПИКЕРЫ МЕРОПРИЯТИЯ
- Руководитель всех проектов по внедрению CRM-систем (Битрикс24, AmoCRM, bpm'online) - 10 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса - Более 100 выполненных проектов в малом бизнесе - 12 проектов внедрения CRM-систем в работу крупных компаний
- Руководитель всех проектов по внедрению CRM-систем (Битрикс24, AmoCRM, bpm'online) - 10 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса - Более 100 выполненных проектов в малом бизнесе - 12 проектов внедрения CRM-систем в работу крупных компаний
Тарас Савкин
Технический директор CRM Academy
- 3-х летний опыт автоматизации продаж в самых разных сферах бизнеса - Компания вошла в 10-ку лучших интеграторов Битрикс24 в Москве - 8 лет опыта работы в продажах - 4 года опыта IT-консультанта для бизнеса - Вошёл в книгу-рейтинг 100 лучших экспертов по итогам 2018 года (Эксперт-ТВ, Чермен Дзотов)
- 3-х летний опыт автоматизации продаж в самых разных сферах бизнеса - Компания вошла в 10-ку лучших интеграторов Битрикс24 в Москве - 8 лет опыта работы в продажах - 4 года опыта IT-консультанта для бизнеса - Вошёл в книгу-рейтинг 100 лучших экспертов по итогам 2018 года (Эксперт-ТВ, Чермен Дзотов)