Удаленный помощник– профессия будущего

Галина Духовная
Для электронного журнала "Секретарь-референт"
Сейчас на открытых вакансий на удаленных помощников/личных помощников/бизнес-ассистентов указываются настолько разные функции, что какие-то общие должностные обязанности для таких специалистов прописать просто невозможно. Однако можно выделить важные профессиональные и личные качества, без которым им не обойтись.

1. Превосходный тайм-менеджмент
Личный помощник, как правило, должен организовать рабочий день руководителей. Поэтому прежде всего такой сотрудник должен уметь планировать свой собственный. Сложность в том, что формат удаленной работы требует хорошей самодисциплины. Может ли такой сотрудник вовремя выполнять задачи и не отвлекаться на домашние вопросы?

2. Знание программ и умение ими пользоваться.
Минимальный набор: World, Excel, PowerPoint. Причем знание должно быть на высоком уровне, чтобы подготавливать документы, сводить отчеты и создавать презентации. Дополнительным преимуществом для удаленного сотрудника будет умение работать в Photoshop, а так же CRM-системах. И конечно, никто не отменял знаний программ, которые используются в определенных сферах. Ваша компания работает в 1С? Или вы организовываете online-курсы в GetCourse? Отлично! Ваш помощник тоже должен уметь работать в данной программе! Не умеет? Пусть самостоятельно обучится.

3. Уметь доводить дело до конца самостоятельно и вовремя.
Личных помощников должно трясти даже от мысли о возможности просрочки задачи. Идеальный ассистент всегда пришлет работу раньше, чем руководитель установит дедлайн. При этом он должен быть дотошно внимательным, ведь никому не нужен сотрудник, которому придется постоянно передавать все на переделку.

Не менее важным качеством, которым должен обладать помощник, является самостоятельность. Да доводить дело до конца нужно , при этом не привлекать к ним руководителя.

К сожалению, многие соискатели, которые решили найти себе работу в данном направлении, не имеют ни знаний не желания их приобрести. Профессию удаленного ассистента они ошибочно считают легкой и не требующей каких-либо особых усилий. Мнение это в корне ошибочное. Чтобы стать профессиональным помощником, нужна масса умений и качеств, помимо тех трех, о которых было сказано выше.
Источник: СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ №6 ИЮНЬ 2020
CRM Academy 2020
Читать другие статьи:
Показать еще