Кейс инжиниринговой компании

Битрикс24 для
ООО "ЛЕВИТЭК"

#crm #бизнес_процессы

О компании

Компания LEVITEK («ЛЕВИТЭК») начала свою деятельность в 2002 году и сегодня является диверсифицированной инжиниринговой компанией, основными направлениями деятельности которой являются индустриально-промышленное и гражданское строительство, поставка технологического оборудования и эффективных решений для предприятий нефтегазового сектора, ТЭК.

Ситуация до обращения к нам

Основное требование клиента состояло в систематизации отдела продаж, внедрении инструментов для управления проектами и настройке бизнес-процессов.

План работ и реализация

Перед началом работы был проведен аудит с клиентом, на котором показали возможности Битрикс24 в компании клиента. После аудита были проведены следующие настройки:

-настройка CRM-системы в которой можно просматривать весь путь клиента, на каком он этапе, с какого источника пришел;

-настройка бизнес-процессов согласно требований компании;.

-настройка и интеграция почты с CRM, благодаря чему, общение с клиентом теперь ведется напрямую из системы.

Помимо основных настроек была подготовлена программа обучения для сотрудников, что позволило без труда вести работу в Битрикс24 сразу после внедрения в компанию.

Результат внедрения Битрикс24

До внедрения CRM Битрикс компания тратила слишком много времени на обработку клиентов, процесс был не автоматизирован и был достаточно долгим. После внедрения рутинные процессы стали выполняться намного быстрее, клиенты не были разбросаны по разным таблицам и находились в одном месте, а так же, самое главное, были выстроены индивидуальные бизнес-процессы и интегрированы в Битрикс24, что существенно повлияло на показатели компании в лучшую сторону.
Оставьте заявку, мы свяжемся, обсудим ваши задачи в контексте вашей ниши и специфики и подготовим персональное КП для вашей компании
Хотите заказать схожий проект?