Системные требования к Битрикс24

Как и любое корпоративное программное обеспечение, Битрикс24 предъявляет определенные системные требования к серверной инфраструктуре и рабочим устройствам. Их соблюдение обеспечивает стабильную и производительную работу системы, что особенно важно для непрерывности бизнес-процессов. В этой статье рассмотрим системные требования облачной и коробочной версий Битрикс24, а также разберем, сколько места занимает система и на каких технологиях она разработана. 

Системные требования к серверу особенно важно учитывать при внедрении коробочной версии Битрикс24. В этом случае система устанавливается на собственный сервер под управлением Linux, поэтому необходимо заранее убедиться, что инфраструктура соответствует требованиям платформы. Для облачной версии требования значительно проще, поскольку все серверные ресурсы обеспечивает разработчик.

Поскольку облачная версия Битрикс24 работает на серверах разработчика, пользователям не требуется собственный сервер или его обслуживание. Для работы достаточно компьютера либо ноутбука с доступом в интернет и современного браузера.
Браузер должен поддерживать актуальные веб-стандарты и корректно работать с современными веб-приложениями. От этого зависят стабильность работы Битрикс24, корректное отображение интерфейса, доступность всех функций системы и безопасность передаваемых данных.

Для пользователей из России рекомендуется использовать актуальную версию Яндекс.Браузера. В него уже встроены сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ), благодаря чему не требуется дополнительная настройка для работы с российскими веб-сервисами. Кроме того, Яндекс.Браузер полностью поддерживает современные веб-технологии, используемые в интерфейсе Битрикс24.
Компьютер или ноутбук, с которого осуществляется работа в Битрикс24, также должен соответствовать минимальным техническим требованиям:

При соблюдении этих технических требований страницы Битрикс24 загружаются быстро, а переключение между разделами происходит без заметных задержек.
Если для работы используются Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или другие браузеры, потребуется установить корневые и выпускающие сертификаты Минцифры России. Это позволит избежать предупреждений о небезопасном соединении и обеспечит корректную работу с сервисами Битрикс24.

Аналогичные требования распространяются и на мобильные устройства.

Коробочная версия Битрикс24 отличается значительно более строгими системными требованиями, поскольку устанавливается на собственный сервер компании.

Важно учитывать не только характеристики оборудования, но и программное окружение, включая операционную систему и необходимые компоненты. Предварительная проверка позволит понять, удастся ли развернуть коробочный Битрикс24 на существующем сервере или его потребуется модернизировать.

Основные компоненты коробочного Битрикс24 работают под управлением дистрибутива Linux. Веб-сервер и PHP являются основой функционирования системы, обеспечивая работу CRM, документооборота, бизнес-процессов и других модулей платформы.

Для корректной работы коробочного Битрикс24 необходимо установить веб-сервер с поддержкой PHP, поскольку именно на этом языке написаны CMS и CRM Битрикс24.

Рекомендуется использовать Apache, так как он не требует дополнительной настройки и полностью совместим с системой. Также допускается использование веб-сервера nginx версии 1.16 и выше, однако в этом случае потребуется его дополнительная конфигурация.

К модулю PHP также предъявляется ряд обязательных требований:

К оперативной памяти, процессору и дисковой подсистеме коробочного Битрикс24 предъявляются системные требования, которые отличаются от требований к обычному персональному компьютеру. Это связано с тем, что для стабильной работы системы критически важна надежность оборудования. Даже единичные ошибки оперативной памяти могут привести к сбоям в работе CRM, документооборота и других модулей платформы, а значит — повлиять на непрерывность бизнес-процессов.

На начальном этапе внедрения можно использовать оперативную память DDR4 или DDR5. Однако для корпоративной эксплуатации рекомендуется серверная память с поддержкой коррекции ошибок (ECC), которая снижает вероятность подобных сбоев.

Аналогичный подход применяется и при выборе процессора. На старте подойдет современный десктопный процессор с поддержкой многопоточности и не менее чем шестью ядрами. Если же коробочный Битрикс24 внедряется в крупной компании с высокой нагрузкой, предпочтение стоит отдать серверным процессорам, таким как Intel Xeon или AMD Threadripper. Они рассчитаны на длительную непрерывную работу и поддерживают память ECC.

Для базы данных рекомендуется выделить не менее 256 ГБ дискового пространства, а для файлов портала — не менее 2 ТБ. Этих объемов достаточно для начального развертывания коробочного Битрикс24. Далее рассмотрим, какие накопители лучше выбрать и как оптимально распределить данные между ними.

Для обеспечения оптимального баланса между производительностью, надежностью и сохранностью корпоративных данных рекомендуется следующая конфигурация дисковой подсистемы:

Использование двух накопителей каждого типа позволяет организовать внутреннее резервирование с помощью RAID-массива при условии, что его поддерживают контроллер и используемый дистрибутив Linux.

Такое распределение обусловлено особенностями разных типов накопителей. SSD обеспечивают высокую скорость чтения и записи, что особенно важно для работы базы данных, где постоянно выполняются операции создания, изменения и поиска информации. Благодаря этому Битрикс24 быстрее обрабатывает запросы пользователей и сохраняет высокую производительность.

HDD, в свою очередь, лучше подходят для хранения большого объема файлов портала. Они обеспечивают достаточную скорость работы с документами, изображениями и другими пользовательскими данными, а также позволяют экономичнее организовать файловое хранилище при больших объемах информации.

При этом RAID-массив не заменяет полноценное резервное копирование. Даже при наличии внутреннего резервирования рекомендуется регулярно создавать резервные копии коробочного Битрикс24 и хранить их в нескольких независимых местах, например, в облаке 1С-Битрикс, локальном хранилище или стороннем облачном сервисе. Использование нескольких вариантов хранения резервных копий снижает риск потери данных и ускоряет восстановление системы в случае сбоя.

Теперь перейдем к рекомендуемым конфигурациям сервера для коробочного Битрикс24. Требования к оборудованию напрямую зависят от предполагаемой нагрузки: количества одновременно работающих сотрудников и пользователей, подключающихся к порталу. Чем выше нагрузка, тем более производительной должна быть конфигурация сервера для обеспечения стабильной и бесперебойной работы системы.

При выборе оборудования можно ориентироваться на рекомендации, представленные в таблице ниже.


Рекомендуемые требования к процессору зависят от предполагаемой нагрузки на систему:

Коробочный Битрикс24 может работать как во внутреннем (закрытом) контуре без доступа в интернет, так и с ограниченным доступом к внешней сети. Во втором случае открываются только необходимые порты, а сервер взаимодействует с защищенными серверами Битрикс24 для работы отдельных сервисов.

Для корректной работы таких соединений необходимо установить и настроить SSL-сертификат. Он обеспечивает защищенный обмен данными и необходим для функционирования телефонии, мессенджера, интеграций и других сервисов платформы.

Если коробочный Битрикс24 планируется использовать во внутреннем контуре без доступа в интернет, рекомендуется заранее обратиться в техническую поддержку. Специалисты помогут настроить отдельные инструменты, такие как CRM-формы, звонки через Битрикс24.Синк и другие функции, для корректной работы внутри корпоративной сети.

Если планируется установка коробочного Битрикс24 на собственный сервер, необходимо заранее проверить его конфигурацию. Это позволит убедиться, что оборудование соответствует системным требованиям и готово к установке. После этого можно приобретать лицензию и приступать к развертыванию системы. Перед переносом коробочного Битрикс24 на другой сервер также следует проверить его соответствие всем требованиям платформы.

При подготовке инфраструктуры для коробочного Битрикс24 важно избегать следующих ошибок:

Выбор конфигурации сервера для коробочного Битрикс24 зависит от текущего количества пользователей, предполагаемой нагрузки и планов по масштабированию бизнеса. Оптимальным решением станет оборудование с запасом производительности, которое позволит избежать простоев, снижения производительности и дополнительных затрат при дальнейшем развитии компании.