Битрикс24: облачная или коробочная версия — что выбрать

Система Битрикс24, как известно, доступна в облачном и коробочном версиях. И между ними есть ряд принципиальных отличий по многим критериям. Объясняем, что собой представляют оба исполнения, и какую версию стоит выбрать в конкретном случае.

Этот выбор очень важен для бизнеса сразу по нескольким причинам:

• различия в месте хранения корпоративных данных;
• разница в механизмах лицензирования и сроках оплаты приложения;
• более сложная настройка «коробки» по сравнению с «облаком».

Вопрос выбора упростится, когда вы поймёте ключевые отличия версий Битрикс24.

Облачная версия Битрикс24, как ясно из определения, работает на собственной серверной инфраструктуре в территориальных пределах РФ. Это снижает порог входа – достаточно зарегистрироваться в системе, после чего станет доступна бесплатная версия, но с сильно урезанным функционалом. Так бизнес сможет провести «тест-драйв» и понять, готов ли он переходить на платный тариф.

А вот коробочную версию потребуется устанавливать и настраивать своими силами или с интегратором.

Первое различие заключается в том, где именно работает программный продукт, содержащий все инструменты Битрикс24 (CRM, мессенджер, календарь, автоматизации). Облачная версия работает на внутренних серверах разработчика – Российской компании «1С-Битрикс». Для доступа требуется браузер либо специальный клиент для Windows, MacOS или Linux, а также приложение для смартфонов и планшетов. Коробочная же версия работает на сервере, принадлежащем компании или арендованном на надежном хостинге. Но после некоторой настройки можно сделать так, чтобы и коробочная версия имела такой же веб-интерфейс, как у «облака».

Еще одно фундаментальное отличие «коробки» от «облака» – это наличие у коробки исходного кода, а также более гибкие настройки прав доступа и безопасности. Если есть навыки программирования, то систему можно доработать по потребностям (или поручить эту задачу специалистам). В случае с облачной версией можно только настраивать внешний вид интерфейса, а также не безгранично расширять функционал с помощью приложений и интеграций через REST API.

Как и в случае с любой аналогичной системой, у Bitrix в облаке есть свои сильные и слабые стороны.

Пожалуй, самая сильная сторона – это быстрый старт работы с платформой. Можно сразу зарегистрироваться по адресу электронной почты и паролю (а также через аккаунты ВКонтакте или Яндекса) без помощи специалистов, и начать работать в системе. Само собой, для этого достаточно любого компьютера или ноутбука с выходом в интернет.
В облачной версии Битрикс24 доступно много инструментов для командной работы, общения между сотрудниками, складского учета, аналитики и маркетинга.

Имеются 4 платные подписки. По мере роста стоимости количество доступных фишек увеличивается. Плата вносится каждый месяц или год сразу за всех пользователей, что также можно считать сильной стороной. Плюс, не возникнет проблем с оплатой (в отличие от зарубежных аналогов).

При этом у облачной версии есть несколько ограничений в силу упомянутых особенностей архитектуры. Вот, что реализовано слабо или недоступно:

Несмотря на отдельные лимиты и запреты, облачный Битрикс24 нашел свое применение. Рассмотрим ниже, кому пригодится эта версия.

По совокупности достоинств и ограничений можно сказать, что Битрикс24 в облаке подходит для индивидуальных предпринимателей, а также:

• для стартапов;
• для небольших фирм и организаций, которым не требуются сложные интеграции и высокая безопасность;
• для тех, кто хочет быстро создать корпоративный сайт или интернет-магазин (благодаря простому конструктору сайтов).

Вместе с тем, Битрикс24 в облаке отличается хорошей масштабируемостью: по мере продвижения по карьерной лестнице бизнес может переходить на более функциональную подписку.

Битрикс24 в коробке – это комплекс приложений с совершенно другим подходом к установке и лицензированию. Из-за открытого программного кода, а также другого места развертывания данная версия получает ряд своих плюсов и ограничений. Рассмотрим ниже, чем хорош и плох коробочный Битрикс24.

Пожалуй, главная сильная сторона Bitrix 24 в коробочной версии – это полный контроль над корпоративными данными, так как они хранятся на сервере организации. Это особенно важно для медицинских учреждений, финансовой сферы и других индустрий, где на законодательном уровне требуется такой способ хранения данных. При этом в случае перехода на обновленный и более ёмкий сервер все файлы можно переместить туда без особого труда.

Среди других сильных сторон коробочной версии можно выделить:

• сразу два маркетплейса с готовыми программами для расширения возможностей;
• фирменный Битрикс-фреймворк в дополнение к REST API для интеграций неограниченной сложности;
• возможность подправить исходный код, например, для редактирования визуального дизайна (без существенных отклонений от официальных рекомендаций);
• больше механизмов безопасности, а также доступ к бэкенду (глубоким «внутренностям» системы);
• гибко конфигурируемые права доступа;
• улучшенную поддержку многодепартаментности.

Из-за своей особой специфики Битрикс24 в коробке имеет ограничения и особенности, о которых нужно помнить и знать перед осуществлением окончательного выбора. Вот, на что надо обратить внимание:

Битрикс24 в коробке тоже имеет свои сферы применения, пускай эта версия сложнее в настройке и сопровождении.

Битрикс24 (коробочная версия) – идеальный выбор для крупных частных и государственных компаний, в том числе, с большим количеством филиалов и департаментов. Только такое исполнение системы даст наиболее полный контроль над данными с повышенной защищенностью.
Также Битрикс24 в коробке подходит для таких особых случаев, как:

• организации со стратегическим планированием;
• сложные и нестандартные бизнес-процессы, для реализации которых не хватит облачной версии.

Коробочная версия Битрикс24 обойдется дороже облачной с тарифом на одно и то же количество пользователей (плюс расходы на сопровождение и на хостинг, если используется). Впрочем, расходы будут ощутимы только в первый год.

В долгосрочной перспективе коробочная версия окажется выгоднее. Это связано с тем, что продление подписки на облачный вариант осуществляется по одной и той же цене. А вот плата за продление лицензии на «коробку» составит четверть от её полной стоимости.

В коробочной версии доступно шифрование данных, а также тонкая настройка прав доступа на уровне пользователей. Облачная версия не может похвастаться таким уровнем безопасности. Также в коробочной лицензии «Энтерпрайз» имеется сертификат ФСТЭК (службы по техническому и экспортному контролю). Это значит, что важная корпоративная информация будет под лучшей защитой.

Доступ к важным данным при надлежащей настройке сервера будет только у сотрудников компании. Битрикс24 соответствует всем строгим отечественным и зарубежным требованиям к конфиденциальности и безопасности.

Масштабирование облачного Битрикс24 заключается в регулярном добавлении новых функций, а также в представлении крупных выпусков как минимум дважды в год. На это хозяин системы повлиять не может. Более того, некоторые обновления могут «ломать» старые интеграции из-за изменений в программных интерфейсах.

Коробочная же версия предлагает гораздо больше возможностей масштабирования и интеграции. Они заключаются в переносе данных на более емкий сервер, а также в использовании REST API, Bitrix Framework и готовых проверенных программ.

Переход с облака или коробки Битрикс24 – вполне осуществимая задача. Для этого в фирменном Маркетплейсе есть несколько готовых приложений, которые собирают нужные данные и проводят корректно все необходимые операции. В этом случае удастся перенести не более 100000 сущностей. Преодолеть этот лимит можно с помощью обращения к специализированным сервисам. Там работают профессионалы, которые помогут провести миграцию Битрикс в любом направлении с сохранением связей между сущностями.

Когда были рассмотрены все особенности и отличия обоих исполнений, следует рассказать, какие версии лучше подходят под конкретные случаи. Битрикс24 (облачная версия) будет идеален для таких ситуаций, как:

• индивидуальный предприниматель;
• небольшой магазин или точка по оказанию услуг;
• мелкая или средняя компания, для которой быстрый старт и доступ к CRM отовсюду важнее, чем безопасность данных.

В свою очередь, Битрикс24 в коробке потребуется для крупных компаний, которым важен полный контроль над данными, а также при потребности в особых сценариях интеграции.

Если кратко, то облако – для ИП и небольших учреждений, не гоняющихся за сложными интеграциями и супер-безопасностью. Коробка – для крупных компаний, которым важно держать данные при себе, а также заводить нестандартные интеграции.