CoPilot в Битрикс24: цифровой помощник для бизнеса

В CRM CoPilot становится незаменимым помощником в работе с клиентами и сделками. Он может автоматически расшифровывать записи телефонных разговоров, извлекая ключевую информацию и заполняя ею поля в системе. Анализируя данные о покупателях, искусственный интеллект предоставит вам персонализированные стратегии взаимодействия. Например, для клиентов, которые не проявляют активности, он автоматически предложит отправить специальное предложение или SMS-напоминание.

Виртуальный помощник способен автоматически генерировать задачи на основе полученных данных, напоминать о приближающихся дедлайнах и предлагать наилучшие временные рамки для выполнения. Интеграция с календарем позволяет CoPilot автоматически планировать встречи и мероприятия, минимизируя вероятность конфликтов в расписании. Кроме того, инструмент помогает управлять приоритетами задач, предлагая оптимальные решения в зависимости от текущей загруженности команды. Это способствует предотвращению перегрузок и гарантирует своевременное выполнение всех заданий.

CoPilot может создавать посты и обновления на основе данных из CRM, задач и других модулей, что упрощает процесс информирования сотрудников о важных событиях. Система анализирует взаимодействие работников, выявляя наиболее активные группы и темы, что позволяет создавать более релевантные и интересные публикации.

CoPilot существенно облегчает процесс создания и обслуживания веб-сайтов, обеспечивая автоматическую оптимизацию структуры и контента, а также генерируя тексты на заданные темы или ключевые слова. Это позволяет разрабатывать качественные сайты с минимальными усилиями, что особенно полезно для небольших команд, в которых часто отсутствуют специализированные отделы маркетинга и SEO.

AI CoPilot автоматизирует обработку электронной почты, помогая сортировать письма, генерировать ответы на стандартные запросы, напоминать о необходимости ответить и даже составлять шаблоны писем для различных ситуаций. Это значительно экономит время и улучшает качество обслуживания клиентов.

CoPilot в Bitrix24 предлагает пользователям гибкий выбор языковых моделей. По умолчанию доступны YandexGPT от Яндекса и GigaChat от Сбера, предоставляющие широкий функционал для различных задач. Для расширения возможностей и доступа к передовым технологиям, пользователи могут установить из Маркетплейса Битрикс приложение GPT-коннектор от IT-Solution. Это приложение интегрирует популярную нейросеть ChatGPT, открывая доступ к её возможностям прямо внутри Битрикс24, расширяя спектр доступных функций и повышая эффективность работы с CoPilot. Таким образом, пользователи могут выбирать наиболее подходящую модель в зависимости от специфики задачи и требуемого уровня производительности.

CoPilot имеет значительный потенциал для дальнейшего развития. Будущие обновления будут направлены на более глубокую интеграцию с искусственным интеллектом Битрикс24, что позволит системе более точно анализировать данные и предоставлять персонализированные решения, учитывающие особенности каждой компании. Также предполагается внедрение функции предсказательного анализа, которая позволит CoPilot не только отвечать на запросы пользователей, но и проактивно предлагать решения и идеи, предугадывая их потребности. В результате, в ближайшем будущем CoPilot станет еще более универсальным и адаптивным инструментом, оптимизирующим рабочие процессы в Битрикс24 и повышающим эффективность работы компаний, экономя время и ресурсы.

ИИ Битрикс24 автоматизирует рутинные задачи, улучшает взаимодействие с клиентами и повышает общую эффективность команды. Благодаря интеграции со всеми основными модулями CoPilot становится незаменимым помощником в управлении проектами, создании контента, работе с CRM и других сферах.

В платформе Битрикс24 доступен бесплатный образовательный пакет, который включает определенное количество запросов к CoPilot в месяц. Количество бесплатных запросов зависит от выбранного тарифа. Если бесплатных запросов оказывается недостаточно, можно приобрести бусты CoPilot — дополнительные запросы, которые можно получить без изменения тарифа.