HRM помогает компании управлять всем, что связано с сотрудниками: от поиска кандидатов до обучения, развития и увольнения. В статье разберемся, что такое HRM, какие задачи он решает и как выбрать HRM-систему для бизнеса.
HRM: что такое управление человеческими ресурсами
CRM отвечает за работу с клиентами, а HRM — за работу с сотрудниками. Аббревиатура расшифровывается как Human Resources Management, то есть управление человеческими ресурсами.
Проще говоря, HRM объединяет процессы, связанные с персоналом: подбор и найм, адаптацию, обучение, мотивацию и развитие сотрудников. Задача такого подхода — сделать работу с людьми более системной и управляемой.
Зачем бизнесу HRM
Путь сотрудника в компании достаточно длинный: сначала он откликается на вакансию, затем проходит собеседование и адаптацию, учится, развивается и в какой-то момент может уйти из команды.
HR management помогает организовать каждый из этих этапов. Чем больше штат, тем сложнее держать все процессы под контролем вручную — особенно если для этого приходится работать с таблицами, документами и разными сервисами.
Основные задачи HRM
Подбор персонала
HR-специалисты ищут кандидатов, изучают резюме и выбирают людей под конкретные вакансии. Часть этой работы можно автоматизировать с помощью HRM-системы.
Адаптация
После найма сотруднику нужно разобраться в правилах компании, познакомиться с командой и понять, как устроена его работа. Хорошо выстроенная адаптация помогает быстрее включиться в рабочий процесс.
Обучение
Сотрудникам приходится осваивать новые инструменты, следить за изменениями в законодательстве и развивать профессиональные навыки. HRM помогает организовать этот процесс.
Мотивация и удержание
Зарплата — не единственный способ мотивировать сотрудников. Компания может использовать премии, другие материальные поощрения и инструменты развития. HRM помогает системно работать с этими процессами.
Взаимоотношения внутри команды
HR отвечает не только за документы и найм. Важная часть работы — поддерживать нормальные отношения в коллективе и решать конфликтные ситуации. Для этого компании используют внутренние коммуникации и корпоративные мероприятия.
Кадровое администрирование
HRM связан и с документооборотом. Система помогает вовремя оформлять документы и отчетность, фиксировать изменения и снижать риск ошибок и спорных ситуаций.
При этом под человеческими ресурсами понимают не только штатных сотрудников, но и соискателей, которые находятся на этапе найма.
Как работает управление человеческими ресурсами
Работа с сотрудником обычно проходит несколько этапов.
Поиск кандидата
Компания размещает вакансию, получает резюме и выбирает подходящих соискателей.
⬇️
Собеседование
Работодатель и кандидат обсуждают будущую работу, обязанности и условия. После этого компания принимает решение о найме.
⬇️
Испытательный срок
Новый сотрудник приступает к работе, а компания оценивает, насколько он справляется с задачами и подходит команде.
⬇️
Развитие
После адаптации сотрудник продолжает работать и развиваться: проходит обучение, осваивает новые навыки и может двигаться по карьерной лестнице.
⬇️
Увольнение
Сотрудник может покинуть компанию по разным причинам. На этом этапе важно правильно оформить документы и сохранить необходимые данные.
Эти этапы связаны между собой. Например, информация о навыках сотрудника, полученная во время работы, может пригодиться при планировании его обучения или карьерного развития.
Мягкий и жесткий подходы к HR
В управлении персоналом можно выделить два основных подхода — мягкий и жесткий.
Мягкий подход делает акцент на мотивации, лидерстве и командной работе. Сотрудников рассматривают как ценный ресурс, поэтому компания старается создавать комфортные условия, поддерживать развитие специалистов и вовлекать их в достижение общих целей.
Жесткий подход в первую очередь ориентирован на результат. Главная задача — организовать работу сотрудников так, чтобы компания получала максимальную отдачу и сохраняла конкурентные преимущества. При этом чрезмерная экономия на развитии и условиях труда может негативно сказаться на команде.
Отдельно стоит кадровое администрирование. Оно связано прежде всего с соблюдением законодательства и работой с документами. Все изменения в составе команды и этапы работы сотрудника фиксируются вовремя, поэтому компании проще контролировать кадровые процессы.
Что такое HRM-система
HRM-система — это программа, которая автоматизирует работу с персоналом. В ней можно хранить данные о сотрудниках, документы, контакты и результаты оценки, а HR-специалисты могут управлять кадровыми процессами из одного интерфейса.
По принципу работы HRM-система чем-то напоминает CRM: она объединяет несколько инструментов в одном месте и берет на себя часть рутинных задач.
Что автоматизирует HRM-система
Подбор персонала. Система собирает отклики и резюме кандидатов и помогает их обрабатывать.
Адаптацию и обучение. HRM позволяет организовать обучение нового сотрудника и познакомить его с компанией. В некоторых системах есть разные форматы обучения и игровые механики.
Хранение данных. В системе можно хранить личные и платежные данные, историю работы, обучения и начисления зарплаты.
Оценку эффективности. HRM помогает оценивать результаты сотрудников, составлять графики отпусков и управлять кадровыми изменениями, включая переводы и повышения.
Особенно заметна польза HRM в компаниях с большим штатом. Когда все хранится в одном месте, HR-отделу не приходится вести десятки таблиц и вручную искать информацию. Это снижает риск ошибок, потери данных и появления дубликатов.
Российские HRM-системы
Рынок HRM систем в России предлагает много решений для автоматизации работы с персоналом. Их также называют HRMS.
Системы отличаются набором функций, форматом поставки и стоимостью. Во многих случаях разработчики предлагают демоверсию по запросу, а итоговая цена зависит от количества сотрудников и сложности внедрения.
Рассмотрим несколько решений.
SimpleOne HRMS
SimpleOne HRMS позиционируется как российская альтернатива зарубежным системам, в том числе SAP. При переходе на платформу можно сохранить существующие данные.
В системе есть инструменты для:
●
размещения вакансий;
●
сбора откликов и резюме;
●
электронного документооборота;
●
расчета показателей;
●
ведения графика отпусков.
SimpleOne HRMS помогает HR-отделу работать с кандидатами, оформлять отпуска и поддерживать внутренние коммуникации.
Websoft HCM
Websoft HCM — онлайн-платформа для комплексной работы с персоналом. Основной акцент разработчики делают на развитии сотрудников.
Система помогает сформировать требования к кандидату, автоматизировать его оформление и организовать адаптацию. Также в ней есть встроенный мессенджер, корпоративный портал, планировщик встреч и инструменты оценки эффективности.
Mirapolis HCM
Mirapolis HCM — модульная система управления человеческим капиталом от разработчика, входящего в группу компаний 1С.
Решение ориентировано на крупный бизнес и государственные организации и охватывает широкий спектр HR-задач.
Saby HRM
Saby HRM предназначена для управления персоналом и кадрового администрирования.
Среди ее возможностей — работа с электронной подписью с разных устройств и перенос данных через коннекторы SAP и 1С, SSO и API.
Система также поддерживает воинский учет. Зарплату можно рассчитывать и оформлять через мобильное приложение, включая удержания и премии.
Функции подключаются пакетами. Годовая стоимость составляет от 5 до 40 тыс. руб.
VK HR Tek
VK HR Tek — система кадрового электронного документооборота.
Платформа работает по модульному принципу: компания подключает только нужные инструменты. В их числе — решения для работы с иностранными сотрудниками.
VK HR Tek помогает автоматизировать подачу уведомлений о трудовой деятельности, а также миграционный и кадровый учет.
На сайте разработчика указана стоимость:
●
от 300 руб. за сотрудника — решение «Портал»;
●
от 550 руб. за сотрудника — решение «КЭДО+», куда также входят графики отпусков и другие функции.
СберПульс
СберПульс — облачная HRM-система, которая существует как минимум с 2021 года.
В ней есть инструменты для подбора сотрудников, развития талантов и оценки эффективности. Подбор кандидатов автоматизирован, а к вакансии можно прикрепить рекрутера.
Еще одна возможность платформы — библиотека обучающих материалов, которая регулярно пополняется. В ней более 1000 единиц контента.
Как выбрать HRM-систему
Выбор HRM-системы стоит начинать не со списка функций, а с задач бизнеса. Важно понять, сколько сотрудников нужно обслуживать, какие процессы компания хочет автоматизировать и какие системы уже используются.
Отдельный вопрос — бюджет. Во многих случаях точная стоимость становится известна только после заявки и оценки проекта, поэтому расходы на внедрение стоит заложить заранее.
Для небольших компаний, которым не подходит коробочная система, можно рассмотреть СберПульс как облачный вариант. Работать с ним можно через личный кабинет или мобильное приложение.
Крупным компаниям стоит обратить внимание на решения, рассчитанные на большой штат и широкий набор HR-процессов, например Mirapolis HCM. VK HR Tek подойдет организациям, которым важна модульная структура и прозрачная стоимость отдельных решений.
При выборе также стоит проверить интеграции, формат хранения данных, возможности электронного документооборота и то, насколько легко система впишется в уже существующую ИТ-инфраструктуру.
Как повысить эффективность управления персоналом
HRM-система автоматизирует рутину, но сама по себе не сделает работу с сотрудниками эффективной. Важно и то, как сама компания выстраивает HR-процессы.
Вот два проверенных подхода, которые можно использовать.
Игровые механики — геймификация позволяет вовлекать сотрудников и поощрять их за результаты.
Корпоративные мероприятия — общие активности помогают сотрудникам лучше узнать друг друга и поддерживать командную атмосферу.
В итоге HRM — это не только программа для кадрового учета, а полноценны й подход к работе с сотрудниками на всем их пути внутри компании. А чтобы осуществить эту стратегию на практике в конкретных процессах, используют HRM-системы. Они автоматизируют рутину, собирают все данные в одном месте и разгружают HR-специалистов от монотонных ручных задач.
Нужна бесплатная консультация по материалу статьи?
Чтобы наш разговор был более предметным, напишите, чем занимается ваша компания, и кратко опишите задачу, которую хотите решить.