Обучаем менеджеров отделов продаж эффективной работе с клиентами
Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM
Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру
Дополнительные услуги
Учим руководителей и сотрудников работать и администрировать Битрикс24
Решения на Битрикс24, с помощью которых мы оцифровываем и автоматизируем процессы
Строим управленческие дашборды на данных Битрикс24 и других систем
Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью Битрикс24
Внедрение Битрикс24
amoCRM
SberCRM
Битрикс24
Повышаем эффективность отделов продаж с помощью современных IT-инструментов
Внедрение CRM
Обучение
Групповые и индивидуальные сессии в онлайн и оффлайн формате
Обучение работе в Битрикс24
Обучение работе в Битрикс24
Курс по самостоятельному внедрению CRM на базе Битрикс24
CRM Game
CRM Game
Кейсы
Свежие кейсы
Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов
Все кейсы
Все кейсы
По отраслям
Читать кейс
Читать кейс
9 ЯНВАРЯ 2025, ВИДЕОКЕЙС
4 ИЮЛЯ 2025, КЕЙС, ВИДЕОКЕЙС
Проверенные сервисы и эксперты с промокодами для наших клиентов
Коротко о нас и нашей команде , а также сертификаты, рейтинги и галерея
Компания
Видео о компании
VC
VK
Другие ресурсы
Свежие материалы и события
Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате
Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций
Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ
Медиацентр
8 АВГУСТА 2025, ВЕБИНАР
Зарегистрироваться
28 ИЮЛЯ 2025, АКЦИЯ
Подробнее об акции
Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети

Структура компании в Битрикс24: создание и настройка

Валентина Шохова
Руководитель контент-отдела
Дата публикации:
Время прочтения:
Автор статьи
Источник знаний
Олег Падинкер
Технический специалист
28.07.2025
8 минут
Структура компании – это инструмент CRM-системы Битрикс, который позволяет отобразить сотрудников, отделы и связи между ними на наглядной схеме. В «Структуру» можно оперативно вносить изменения, а также легко находить себя и других коллег. Рассмотрим подробнее, как пользоваться этим инструментом, доступным на всех тарифах Битрикс24.

Как создать структуру компании в Битрикс24

Попасть в данный раздел системы не так трудно. Для этого потребуется:
1
В верхней правой части экрана щелкнуть по пункту «Пригласить».
2
Выбрать «Структура компании» и «Настроить».
Как открыть раздел «Структура компании»
Во всплывающем окне появится иерархия подразделений (в виде прямоугольных блоков фиксированного размера). Активные связи обозначаются голубыми стрелками, когда карточка выделена щелчком мыши. Одновременно от головного подразделения может отходить несколько веток, когда имеется 2 и более отдела.
Пример структуры компании в Битрикс24
При внедрении CRM появляется типовая связка из бухгалтерии, отдела продаж, а также отдела маркетинга и рекламы. Рассмотрим подробнее, как настроить структуру компании в Битрикс 24.

Добавление нового отдела или подразделения

Для добавления нужно нажать на соответствующую кнопку в верхней части окна, а затем выбрать нужный объект во всплывшем окне и щелкнуть на «Продолжить». Затем потребуется настроить новый элемент. Вот, как это сделать:
1
Указать название и описание.
Название и описание отдела
2
Если необходимо, добавить руководителей, заместителей или подчиненных.
Добавление руководителей и замов (необязательный шаг).
3
Выбрать, в какие чаты и каналы встроенного мессенджера добавить отдел.
Как добавить отдел в чат Битрикс.Мессенджера.
После внесения всех изменений появится кнопка «Создать отдел», по нажатию которой карточка появится в организационной структуре и будет связана с вышестоящей компанией. Аналогичным образом создаются другие отделы.

Управление сотрудниками в структуре

Когда оргструктура в Битрикс24 будет сформирована, можно добавлять туда пользователей по мере поступления. Для каждого из них можно назначить роль руководителя, заместителя или подчиненного. Рассмотрим подробнее способы управления работниками.

Назначение ролей

После того как компания начнет работу в Битрикс24, надо в головном отделе добавить руководителя, а остальным работникам назначить роли. Эту операцию можно выполнить как на этапе добавления, так и в списке уже имеющихся сотрудников. В первом случае надо:
1
Нажать на 3 точки в верхнем правом углу карточки.
2
Выбрать в меню пункт «Редактировать отдел».
3
Во всплывшем окне кликнуть на «+Добавить» в подходящей строке согласно статусу работника и выбрать нужное имя из выпадающего списка.
Добавление сотрудника и выбор роли.
4
Нажать на «Сохранить и выйти».
8 августа 2025
Эти же действия надо проделать во всех отделах.
Если необходимо изменить роль сотрудника, то его надо удалить из одного поля, а затем добавить в другое и также сохранить правки. Все коллеги в этом меню добавляются как совместители. Это значит, что они остаются в отделах, куда были ранее зачислены.

Приглашение новых сотрудников и массовая привязка

Добавить новых работников в структуру Битрикс24 можно двумя способами: из списка уже устроенных сотрудников или же пригласить нового. Кроме того, можно перевести человека в другой отдел.

В обоих случаях для выполнения операции потребуется:
1
Выделить нужный отдел, в котором еще нет сотрудников.
2
Щелкнуть по кнопке «Добавить» (или нажать на 3 точки в углу карточки).
3
Выбрать из меню подходящий вариант.
4
Если надо трудоустроить нового работника, нажать на «Пригласить». Затем ввести имя, фамилию, телефон или адрес эл. почты в соответствующие поля. Снова щелкнуть «Пригласить». Сотрудник получит приглашение в виде СМС или письма, а потом добавится в выбранный отдел.
5
Если надо добавить уже приглашенного работника, то выбрать пункт «Добавить совместителя».
В этом же интерфейсе доступна массовая привязка новых сотрудников. По умолчанию видны поля для 3-х приглашений, если надо добавить больше людей, следует нажать на «+Добавить еще». Затем внести во все поля имена, фамилии и контактные данные. Заинтересованные лица одновременно получат приглашения.

Визуальное управление структурой

Если структура компании стала сильно разветвленной, то потребуется настроить вид, чтобы она уместилась в отведенном для нее окне. В первую очередь можно уменьшить масштаб. Для этого потребуется нажать на соответствующие кнопки в левом нижнем углу структуры или зажать Ctrl и прокрутить колесико мыши. Схему можно двигать с помощью левой кнопки мыши.
Еще одна полезная функция визуализации – это кнопка-ссылка «Найти меня». При клике по ней масштаб структуры установится на 100%, а также отдел, где вы числитесь, будет отцентрован и выделен жирной светло-голубой рамкой.
Кнопки «Найти меня» и «Масштаб» в Структуре компании.
Кроме того, можно добавить отдел, который, в свою очередь, будет находиться в подчинении у другого вышестоящего отдела. Для этого надо щелкнуть по нужной карточке, а затем – на «+» внизу посередине (виден на скрине 2). После этого заполнить настройки, как описано выше.
Для поиска отдела или сотрудника нужно нажать на значок лупы, после чего выскочит соответствующее поле. Под ним будет список с виртуальными «корешками». При щелчке по ним можно увидеть все отделы, команды и сотрудников.
Как найти сотрудника или отдел.

Настройка прав доступа и функций

В структуре компании можно выбрать, кто может добавлять отделы или сотрудников, с помощью гибкого инструмента для настройки прав доступа, имеющегося во всех тарифах, кроме бесплатного.
Для открытия этого раздела надо нажать на кнопку с 3 полосками слева от значка поиска и выбрать первый пункт меню. В появившемся окне можно выбрать, какие действия вправе выполнить сотрудник с определенной ролью, и на каком уровне.
Права доступа в структуре компании.

Частые ошибки и рекомендации

Из-за ошибочной настройки прав доступа сотрудник может потерять возможность пригласить другого работника или отредактировать данные об отделе. В таком случае нужно попросить администратора исправить неверные параметры.
Отделы можно легко удалять из структуры компании. Все числившиеся там работники перенесутся в вышестоящий отдел. Кроме того, прямо в окне структуры компании можно уволить работника из Битрикс24.

Заключение

Таким образом, структура внутри Битрикс24 – это удобный и наглядный инструмент для визуализации отношений и построения связей между отделами и сотрудниками. Он также упрощает постановку задач и проектов сразу для всей команды.
Нужна бесплатная консультация по материалу статьи?
Чтобы наш разговор был более предметным, напишите, чем занимается ваша компания, и кратко опишите задачу, которую хотите решить.

Может быть интересно