Данные о взаимодействиях с клиентами помогают оценить качество работы отдела продаж. Используя функцию инструмента CRM-аналитики, можно контролировать продажи, предсказывать финансовые результаты и выявлять слабые места в деятельности компании.
Чтобы начать работу с аналитикой, нужно зайти в раздел «CRM», выбрать вкладку «Аналитика», далее нажать на пункт «Сквозная аналитика», затем выбрать «Отчеты» и перейти в раздел «Мои отчеты».