Добрый день, у нас классная новость!
Только с 1 по 31 декабря, скидки на облачные тарифы Битрикс24 достигнут 36%! Коробочная версия тоже не останется в стороне и скидка на лицензии будет составлять 12%! Мы также присоединяемся к акции и дарим скидку до 100% на внедрение "Проект Ядро" при покупке любого тарифа Битрикс24!

Вам это интересно? Тогда оставьте нам свои контактные данные, чтобы мы смогли подробнее рассказать про условия акции!
Нажимая кнопку «Заказать консультацию», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Иван Суриков (ОГРНИП 316774600324824, ИНН 771372204835), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
127486, г. Москва, ул. Бескудниковский бульвар, д.49, кв.12, (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- E-mail;
- Телефон.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору и третьему лицу(-ам) Данное согласие дается Оператору и третьему лицу Обществу с ограниченной
ответственностью «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110),
зарегистрированному в соответствии с законодательством РФ по адресу: 109544, г. Москва, бр Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19, для обработки моих персональных данных в следующих
целях:
• предоставление мне услуг/работ/товаров;
• направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых
услуг/работ/товаров;
• подготовка и направление ответов на мои запросы;
• направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/
товарах/ услугах/ работах Оператора и указанного выше третьего лица. для обработки моих персональных данных в следующих целях:
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес 1@crmacademy.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.


ИНСТРУМЕНТЫ ОТЧЕТНОСТИ В БИТРИКС 24

CRM Academy, Москва 2019

Инструменты отчетности в Битрикс 24

Вы настроили каналы коммуникации, выстроили систему квалификации клиентов и создали воронку продаж. По итогу нескольких месяцев, когда в CRM накопится статистика вы сможете увидеть сколько клиентов находится на той или иной стадии, где происходит спад продаж, какая конверсия. Для удобства мониторинга текущей ситуации продаж и создания отчетов в Битрикс 24 используется три основных инструмента.
Рассмотрим 3 основных инструмента отчетности в Битрикс 24:
1
Фильтры и канбан
Основные рабочие инструменты для понимания текущей ситуации с продажами в компании. Канбан - это вид представления о сделках в которых отображается количество продаж, их сумма и стадии. По умолчанию в канбане видны все сделки, либо все те, которые доступны специалисту.
2
Виджеты на вкладке "Старт"
Ежедневные, еженедельные параметры статистики, которые вы можете мониторить и анализировать (например, качество работы сотрудников, их загруженность).
3
Отчеты
Инструменты, которые позволяют представлять отчеты в табличном виде, выгружать и сохранять данные.

Как это выглядит и какие функции предусмотрены

CRM-Сделки-Канбан
Одного взгляда достаточно, чтобы понять, что в первую очередь нужно поработать с теми сделками, которые близки к финальной стадии.
Работа с фильтрами
В канбане представлена общая картина компании, чтобы выбрать параметры сделок или промониторить работу отдельного сотрудника, можно воспользоваться фильтром. Он расположен в поисковом поле. Для удобства использования фильтры, которые используются чаще всего можно сохранить.
Виджеты на вкладке "Старт"
Если кнопка не отображена на рабочей панели, она может быть скрыта во вкладке "Еще". Среди отображаемых виджетов в меню: отчеты по количеству звонков, нагрузка по менеджерам, статистика по сделкам и вклад в продажи, план продаж. (ПП). ПП может быть как общим, так и индивидуальным. В середине месяца диаграмма ПП отобразит на сколько процентов выполнен план. Это позволяет регулировать работу не допуская его невыполнения.
Все виджеты на вкладке "Старт" настраиваются. Для этого выбираем кнопку "Добавить отчет" и выбираем параметры, которые нам нужны, они визуализируются с помощью технических блоков Битрикс 24.
Отчеты
В меню вкладки "Отчеты" представлены классические отчеты, если их не достаточно есть функция создания собственного. Также есть возможность экспорта отчетов.
Сортировка, настройка полей
Для создания отчета в разрезе нашей деятельности был добавлен отчет с сотрировкой по городам. Если ранее данные по городам не были внесены в квалификационную карту клиента, сформировать отчет не получился.

Отчетность и аналитика Битрикс 24

29-го августа состоялся вебинар CRM Academy, который был посвящен инструментам отчетности и аналитики в Битрикс24!
На вебинаре мы рассказали, как отследить эффективность работы менеджеров, поговорили о контроле качества отдела продаж и основных инструментах аналитики и отчетности.
Предлагаем к просмотру видео вебинара с обзором инструментов в интерфейсе Битрикс 24. Полный видеоряд можно посмотреть здесь.


CRM Academy 2019
Остались вопросы?
Оставьте контакты, проконсультируем