Часто задаваемые вопросы пользователей
FAQ по установке
Коробочной версии
1) Если у вас сайт на доменом адресе «Company.com», то для портала, можете сделать адреса типа «b24.company.com», «portal.company.com»
2) Тестовые адреса нужны, когда будет создаваться дополнительных тестовый портал, для разработчиков, они будут разрабатывать на тестовом портале, а потом после тестирования, заливать наработки на рабочий портал. Примеры адресов для тестовых порталов: «devb24.company.com», «devportal.company.com»
2) Тестовые адреса нужны, когда будет создаваться дополнительных тестовый портал, для разработчиков, они будут разрабатывать на тестовом портале, а потом после тестирования, заливать наработки на рабочий портал. Примеры адресов для тестовых порталов: «devb24.company.com», «devportal.company.com»
1) Технические требования к коробочной версии Битрикс24
2) Лучше сразу выделить не менее 100 гб свободного места на диске.
3) Информация по конфигурации сервера внизу страницы по этой ссылке.
2) Лучше сразу выделить не менее 100 гб свободного места на диске.
3) Информация по конфигурации сервера внизу страницы по этой ссылке.
Наши рекомендации, если вы рассматриваете аренду vps или виртуального хостинга под Битрикс24, то выбирать нужно те компании, у которых есть предустановленное Битрикс24 окружение.
Пример таких компаний:
1) jehost.ru На рынке 5.5 лет. Устанавливают последнюю версию окружения на vps. На виртуальном хостинге есть следующее окружение:
3) https://timeweb.com/ На рынке 14 лет. Один из крупнейших хостинг-провайдеров России и аккредитованный регистратор. Предоставляет услуги виртуального хостинга и VDS, в том числе тарифы, оптимизированные для продуктов "1С-Битрикс", аренду выделенных серверов, защиту от DDoS, SSL-сертификаты и многое другое. Размещает серверы в России и Европе, помогает с переносом и настройкой проектов, бесплатно администрирует VDS. По умолчанию устанавливается 7.4.3 BitrixEnv, затем можно обновить если потребуется, это можно сделать самостоятельно или попросить помощь у технической поддержки.
Другие компании, рекомендуемые Битрикс24 указаны по ссылке.
Пример таких компаний:
1) jehost.ru На рынке 5.5 лет. Устанавливают последнюю версию окружения на vps. На виртуальном хостинге есть следующее окружение:
- Панель управления ISPmanager
- MySQL 5.6+, MariaDB 10.3, PHP 5.3 / 5.4 / 5.6 / 7.1 / 7.2 / 7.3 / 7.4 / 8
- Zend OPcache, memcache, ioncube, push server, phpMyAdmin, Roundcube
- SSH, sFTP/FTP доступ
- Защищённый Web-интерфейс для работы с почтой
- Бесплатные SSL-сертификаты
- Поддержка режима PHP-FPM
- Поддержка протокола http/2
- Бесплатное резервное копирование в облако
- Антивирус
- Автоматическая защита от ботов
3) https://timeweb.com/ На рынке 14 лет. Один из крупнейших хостинг-провайдеров России и аккредитованный регистратор. Предоставляет услуги виртуального хостинга и VDS, в том числе тарифы, оптимизированные для продуктов "1С-Битрикс", аренду выделенных серверов, защиту от DDoS, SSL-сертификаты и многое другое. Размещает серверы в России и Европе, помогает с переносом и настройкой проектов, бесплатно администрирует VDS. По умолчанию устанавливается 7.4.3 BitrixEnv, затем можно обновить если потребуется, это можно сделать самостоятельно или попросить помощь у технической поддержки.
Другие компании, рекомендуемые Битрикс24 указаны по ссылке.
1) На домен нужно будет устанавливать ssl сертификат, он нужен для работы всех модулей.
2) Коробочная версия Битрикс24, технически, может функционировать без SSL-сертификата к домену вашего портала.
Но многие модули Битрикс24 требуют наличия SSL-сертификата – телефония, подключения к различным внешним сервисам авторизации и хранения данных, открытые линии, аудио- и видеозвонки через десктоп-приложение и другие инструменты.
Поэтому мы рекомендуем использовать SSL-сертификат при развертывании коробочной версии Битрикс24, причем не самоподписанные, а выданные специальным центром сертификации.
SSL-сертификат в таком случае выписывается и продлевается силами ваших технических специалистов.
2) Коробочная версия Битрикс24, технически, может функционировать без SSL-сертификата к домену вашего портала.
Но многие модули Битрикс24 требуют наличия SSL-сертификата – телефония, подключения к различным внешним сервисам авторизации и хранения данных, открытые линии, аудио- и видеозвонки через десктоп-приложение и другие инструменты.
Поэтому мы рекомендуем использовать SSL-сертификат при развертывании коробочной версии Битрикс24, причем не самоподписанные, а выданные специальным центром сертификации.
SSL-сертификат в таком случае выписывается и продлевается силами ваших технических специалистов.
Если у вас свой сервер, то нужно установленное веб окружение на сервере.
В зависимости от возможностей и регламента заказчика есть два варианта установки:
1. Установка на отдельный физический сервер с чистым установленным CentOs (другие ОС Linux в данный момент не рекомендованы 1C для установки).
В данном варианте предпочтительно устанавливать "1С-Битрикс: Веб-окружение", оно содержит предварительно настроенный набор программ для корректной работы.
2. Если нет выделенных мощностей (своего выделенного сервера), существует виртуальная машина: «1C-Битрикс: Виртуальная машина». Предварительно настроенный образ CentOs с установленным "1С-Битрикс: Веб-окружение". Запускать виртуальную машину можно на любой ОС для которой есть подходящие программы виртуализации.
Со списком разных образов виртуальных машин для разных программ виртуализации можно здесь. Этот способ установки так же требует настройки сетевой инфраструктуры силами клиента (проброс портов и т.п.)
В зависимости от возможностей и регламента заказчика есть два варианта установки:
1. Установка на отдельный физический сервер с чистым установленным CentOs (другие ОС Linux в данный момент не рекомендованы 1C для установки).
В данном варианте предпочтительно устанавливать "1С-Битрикс: Веб-окружение", оно содержит предварительно настроенный набор программ для корректной работы.
2. Если нет выделенных мощностей (своего выделенного сервера), существует виртуальная машина: «1C-Битрикс: Виртуальная машина». Предварительно настроенный образ CentOs с установленным "1С-Битрикс: Веб-окружение". Запускать виртуальную машину можно на любой ОС для которой есть подходящие программы виртуализации.
Со списком разных образов виртуальных машин для разных программ виртуализации можно здесь. Этот способ установки так же требует настройки сетевой инфраструктуры силами клиента (проброс портов и т.п.)
Потому что не будут работать: справочники, телефония, боты, обновления, открытые линии, просмотр и редактирование документов.
25 — smtp сервер;
80 — http;
443 — https;
5222 — bitrix xmpp сервер;
5223 — bitrix xmpp сервер по ssl;
8890 — ntlm авторизация;
8891 — ntlm авторизация по ssl;
8893 — http сервер мгновенных сообщений;
8894 — https сервер мгновенных сообщений.
8895 — для корректной работы модуля Push and Pull.
Для корректной работы приложений необходимо учитывать вот это.
Полный список сервисов которые необходимы для коробки:
Ко всем ним доступ должен быть по 443 порту (в случае использования HTTPS на портале) и по 80 порту (в случае использования HTTP на портале) как для входящих соединений, так и исходящих. Функционал этих сервисов описан в каждом из пунктов. В ряде случаев доступ к указанным адресам влияет на разный функционал, поэтому конкретный функционал в некоторых случаях не обозначается.
По поводу остальных портов
Порты 8890 (портал на HTTP) и 8891 (портал на HTTPS) должны быть доступны для пользователей, в случае если вы используете NTLM авторизацию. То есть открыты эти порты должны быть для ваших сотрудников.
Порты 8893, 8894 и 8895 — также для ваших пользователей для корректной работы модуля Push and Pull и связанного с ним функционала. Соответственно они должны быть открыты для вашей локальной сети.
Порт 25 нужно открыть для подключения к вашему SMTP серверу. Если в настройках вашего почтового сервера используется другой порт, то тогда нужно будет открыть его.
Порты 5222 (портал на HTTP) и 5223 (портал на HTTPS) должны быть открыты в том случае, если у вас установлен модуль XMPP сервер и если ваши пользователи используют Jabber-клиенты для общения внутри корпоративного портала. Однако сейчас для работы с этим функционалом используется наше десктопное приложение, поэтому эти порты можно не использовать.
Адреса, порты и пояснения указаны в сообщении. Это могут быть как входящие, так и исходящие запросы.
80 — http;
443 — https;
5222 — bitrix xmpp сервер;
5223 — bitrix xmpp сервер по ssl;
8890 — ntlm авторизация;
8891 — ntlm авторизация по ssl;
8893 — http сервер мгновенных сообщений;
8894 — https сервер мгновенных сообщений.
8895 — для корректной работы модуля Push and Pull.
Для корректной работы приложений необходимо учитывать вот это.
Полный список сервисов которые необходимы для коробки:
- cloud-messaging.bitrix24.com — Сервис пуш-уведомлений
- turn.calls.bitrix24.com — TURN серверы для видеозвонков
- im.bitrix.info — Сервер коннекторов.
- marta.bitrix.info — Сервис ботов, в том числе канал по network
- imsqs.bitrix.info, imsqs-ru.bitrix.info — Серверы очередей для ботов и открытых линий
- saleservices.bitrix.info — Службы доставки
- telephony.bitrix.info — Телефония
- properties.bitrix.info — Реквизиты организаций и ИП (автозаполнение реквизитов по ИНН)
- mail-001.bitrix24.com, mail-us.bitrix24.com — Публикация сообщений в ЖЛ через е-мейл
- assistant.bitrix.info — Битрикс24 Ассистент
- Сервер CDN
- Сервер мониторинга
- oauth.bitrix.info — Сервер REST авторизации
- transformer-de.bitrix.info — Сервис конвертации документов и изображений.
- www.1c-bitrix.ru, bitrixsoft.com — Серверы обновлений
- checker.internal.bitrix24.com — Проверка доступности портала
- 54.217.223.231 — Облачное резервное копирование
Ко всем ним доступ должен быть по 443 порту (в случае использования HTTPS на портале) и по 80 порту (в случае использования HTTP на портале) как для входящих соединений, так и исходящих. Функционал этих сервисов описан в каждом из пунктов. В ряде случаев доступ к указанным адресам влияет на разный функционал, поэтому конкретный функционал в некоторых случаях не обозначается.
По поводу остальных портов
Порты 8890 (портал на HTTP) и 8891 (портал на HTTPS) должны быть доступны для пользователей, в случае если вы используете NTLM авторизацию. То есть открыты эти порты должны быть для ваших сотрудников.
Порты 8893, 8894 и 8895 — также для ваших пользователей для корректной работы модуля Push and Pull и связанного с ним функционала. Соответственно они должны быть открыты для вашей локальной сети.
Порт 25 нужно открыть для подключения к вашему SMTP серверу. Если в настройках вашего почтового сервера используется другой порт, то тогда нужно будет открыть его.
Порты 5222 (портал на HTTP) и 5223 (портал на HTTPS) должны быть открыты в том случае, если у вас установлен модуль XMPP сервер и если ваши пользователи используют Jabber-клиенты для общения внутри корпоративного портала. Однако сейчас для работы с этим функционалом используется наше десктопное приложение, поэтому эти порты можно не использовать.
Адреса, порты и пояснения указаны в сообщении. Это могут быть как входящие, так и исходящие запросы.
Через Битрикс24 отправляются электронные письма:
- системные уведомления на e-mail;
- сообщения клиентам в CRM;
- исходящие e-mail с корпоративных почтовых ящиков сотрудников;
- email-рассылки в модуле CRM-маркетинга.
Чтобы это работало, нужно с вашей стороны требуется создать технический e-mail адрес и предоставить следующую информацию для проведения настроек:
- системные уведомления на e-mail;
- сообщения клиентам в CRM;
- исходящие e-mail с корпоративных почтовых ящиков сотрудников;
- email-рассылки в модуле CRM-маркетинга.
Чтобы это работало, нужно с вашей стороны требуется создать технический e-mail адрес и предоставить следующую информацию для проведения настроек:
- Сервер SMTP:
- Порт SMTP:
- Адрес email:
- Использовать TLS: да/нет
- Использовать аутентификацию: да/нет
- Логин пользователя:
- Пароль пользователя:
3
2
1
© 2021 CRM Academy. Москва, Кузнецкий мост 22