Обучаем менеджеров отделов продаж эффективной работе с клиентами
Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM
Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру
Дополнительные услуги
Учим руководителей и сотрудников работать и администрировать Битрикс24
Решения на Битрикс24, с помощью которых мы оцифровываем и автоматизируем процессы
Строим управленческие дашборды на данных Битрикс24 и других систем
Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью Битрикс24
Внедрение Битрикс24
amoCRM
SberCRM
Битрикс24
Повышаем эффективность отделов продаж с помощью современных IT-инструментов
Внедрение CRM
Обучение
Групповые и индивидуальные сессии в онлайн и оффлайн формате
Обучение работе в Битрикс24
Обучение работе в Битрикс24
Курс по самостоятельному внедрению CRM на базе Битрикс24
CRM Game
CRM Game
Кейсы
Свежие кейсы
Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов
Все кейсы
Все кейсы
По отраслям
Читать кейс
Смотреть
1 июля 2024 | Кейс, видеокейс
9 января 2025 | Видеокейс
Проверенные сервисы и эксперты с промокодами для наших клиентов
Коротко о нас и нашей команде , а также сертификаты, рейтинги и галерея
Компания
Видео о компании
VC
VK
Другие ресурсы
Свежие материалы и события
Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате
Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций
Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ
Медиацентр
28 апреля 2025, квест
Зарегистрироваться
14 мая 2025, вебинар
Зарегистрироваться
Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети

Установка Битрикс24 на сервер

Валентина Шохова
Руководитель контент-отдела
Дата публикации:
Время прочтения:
Автор статьи
Источник знаний
Александр Еремин
Технический специалист
25.06.2024
6 минут
У многих установка коробочной версии Битрикс24 на виртуальный сервер вызывает трудности. Инструкция от разработчиков запутанная и включает тонкую настройку, которая большинству бизнесов не требуется.

Ниже представлена пошаговая инструкция установки коробочной версии Битрикс24 для людей без опыта в администрировании.

Выбор сервера

Разработчики Битрикс24 рекомендуют сервера на базе CentOS (дистрибутив Linux). В этой инструкции мы также будем рассматривать установку коробки Битрикс 24 на CentOS 7.

Особых требований к серверу нет:
Процессор с четырьмя ядрами и более;
От 8 Гб ОЗУ;
Свободного места на жестком диске от 256 Гб.
При необходимости, комплектующие сервера можно будет дополнить, поэтому для тестового запуска необязательно выбирать топовую комплектацию. Приведенных характеристик достаточно для 50-100 пользователей.

Установка Bitrix VM

Bitrix VM – это виртуальная машина, которая необходима для установки Битрикс24. Если ее нет на сервере, инсталлируйте ее вручную. Для этого потребуется SSH-клиент, например, MobaXterm, KiTTY или PuTTY. У них одинаковый функционал, поэтому инструкции не отличаются.

После установки, получите root-права – для этого введите следующие команды по очереди:
Учтите, что во время ввода пароля он отображаться не будет. Введите пароль и нажмите Enter.

Осталось только открыть пул: CentOS автоматически его создаст. Для этого нажмите 1 и Enter.

Настройка корпоративного портала

В адресную строку браузера вбейте IP-адрес сервера. Откроется стандартный мастер установки Битрикс24 уже с графическим интерфейсом.

Мастер предлагает два варианта: Установить и Восстановить копию. Восстановление нужно, если вы хотите установить Битрикс24 из резервной копии облачного Битрикс24.
Далее выберите дистрибутив Битрикс24 и введите ключ. Если вы хотите только попробовать CRM, установите чекбокс на строке Демонстрационная версия.

На четвертом шаге установщик предложит создать профиль администратора. Укажите логин, придумайте пароль, ФИО и электронную почту. Нажмите кнопку Далее.
Последний шаг – настройка экстранета. Это та часть интранета, которая предоставляет доступ внешним пользователям. Если вы будете давать доступ третьим лицам, то рекомендуется сразу же его настроить.

Готово – на последнем шаге остается только нажать кнопку Вернуться на портал. Первоначальная установка коробочной версии Битрикс24 завершена, остается только его настроить.

Настройка почты

Настроить почту нужно для отправки сообщений прямо из Битрикс24, а не через почтовый клиент. CRM поддерживает системные и электронные сообщения вашим клиентам, корпоративные письма и рассылки.

Чтобы отправлять e-mail, необходимо синхронизироваться со внешним SMTP-сервером, например, от Google, Яндекс или Рамблер.

Рассмотрим синхронизацию с Яндекс-почтой:
1
Войдите в аккаунт как администратор корпоративной почты
2
Зарегистрируйте технический ящик, например, noreply@mysite.ru
3
Настройте подключение во вкладке Управление масштабированием
Настройки должны быть следующими:

Настройка PUSH-сервера

Он нужен для отправки уведомлений. В коробочной версии уже есть облачный ПУШ, но из-за медленной работы многие выбирают локальный.

Параметр находится в разделе Управление масштабированием по следующему адресу: http://домент_вашего_сайта.ru/bitrix/admin/scale_panel.php?lang=ru
Выберите раздел PUSH – Действие – Добавить роль PUSH-сервера.
14 мая 2025

Обновление портала

Обновление находится в разделе Marketplace – Обновление платформы.

Для этого примите лицензионное соглашение. Если вы еще не активированы, то можете сделать это сейчас – для этого всплывет форма. Далее нажмите кнопку Обновить систему SiteUpdate. После обновления экрана, кликните по кнопке Установить рекомендуемые обновления.

Установка модулей

Модуль – это функция, которая нужна для работы с сайтом. Они находятся по следующему адресу: Настройки – Настройки продукта – Модули.

Модулей «из коробки» много, но вам нужны Библиотека документов, Телефония и Чат-боты. Остальные можете установить по необходимости.

Учтите, что решение Интернет-магазин + CRM не будет работать, если установлен модуль Компрессия.

Исправляем ошибки

Когда основные настройки выполнены, необходимо исправить баги. Для этого перейдите по адресу: Настройки – Инструменты – Проверка системы – Тестирование конфигурации. Нажмите на кнопку Начать тестирование.
Справится с другими настройками помогут наши обучающие тренинги по Битрикс24

Распространенные ошибки

Почта. Если e-mail не настроен, то при попытке отправить письмо вы увидите триггер Ошибка! Не работает. Вернитесь на этап настройки почты и повторите процедуру.

База данных. По умолчанию Битрикс24 идет с БД MySQL. Если она не настроена, вы увидите соответствующую ошибку. Для этого необходимо отредактировать два PHP-файла.

Перейдите в Контент – Структура сайта – Файлы и папки. Найдите файл /bitrix/php_interface/after_connect_d7.php. Перейдите в самый конец и добавьте две строчки:
Также найдите файл /bitrix/php_interface/after_connect.php:
Учтите, что при опечатке в любом из файлов сервер «отвалится». Придется редактировать конфигурацию через FTP.

Тестирование производительности

Зайдите в Настройки – Производительность – Панель производительности.

Нажмите на кнопку Тестировать конфигурацию.

По итогу сервер выставит оценку производительности. Если она меньше 30 басов, Битрикс будет заметно тормозить.

Рядом со вкладкой Конфигурация есть Битрикс (Не оптимально). В ней представлены настройки, которые непосредственно влияют на производительность. Нажмите кнопку Оптимизировать и дождитесь окончания процесса.

Сервер автоматически отключит малозначимые настройки, которые снижают производительность. Также вы можете улучшить конфигурацию вашего сервера, запросив другую комплектацию у хостинга. На этом установка Битрикс24 завершена.

В завершение добавим, что не все CRM-системы обладают коробочными версиями. При сравнении АмоCRM и Bitrix24 мы выяснили, что у первой есть только облачные решения. При изначальном выборе CRM стоит учитывать данный факт.
Нужна бесплатная консультация по материалу статьи?
Чтобы наш разговор был более предметным, напишите чем занимается ваша компания и кратко опишите задачу, которую хотите решить.

Может быть интересно