Обучаем менеджеров отделов продаж эффективной работе с клиентами
Подбираем квалифицированных МОПов и РОПов с навыками работы в CRM
Слушаем звонки, контролируем работу в CRM, строим отчеты по каждому менеджеру
Дополнительные услуги
Учим руководителей и сотрудников работать и администрировать Битрикс24
Строим управленческие дашборды на данных Битрикс24 и других систем
Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью Битрикс24
Внедрение Битрикс24
amoCRM
SberCRM
Битрикс24
Повышаем эффективность отделов продаж с помощью современных IT-инструментов
Внедрение CRM
Обучение
Групповые и индивидуальные сессии в онлайн и оффлайн формате
Обучение работе в Битрикс24
Обучение работе в Битрикс24
Курс по самостоятельному внедрению CRM на базе Битрикс24
CRM Game
CRM Game
Кейсы
Свежие кейсы
Истории внедрения CRM и других решений со стороны клиентов
Все кейсы
Все кейсы
По отраслям
31 января 2024 | Кейс, видеокейс
1 июля 2024 | Кейс, видеокейс
Читать кейс
Читать кейс
Проверенные сервисы и эксперты с промокодами для наших клиентов
Коротко о нас и нашей команде , а также сертификаты, рейтинги и галерея
Компания
Видео о компании
VC
VK
Другие ресурсы
Свежие материалы и события
Обучающие материалы, обзоры новинок, новости компании в видеоформате
Анонс грядущих и записи прошедших вебинаров и конференций
Экспертные статьи, новости компании, публикации в СМИ
Медиацентр
20 марта 2025, вебинар
Зарегистрироваться
6 марта 2025, вебинар
Смотреть запись
Контакты
В том числе для связи с разными отделами: СМИ, партнерство, маркетинг
Контакты
Контакты
мессенджеры
Москва. Работаем удаленно по всей России
Соц. сети

Установка Битрикс24 на сервер

У многих установка коробочной версии Битрикс24 на виртуальный сервер вызывает трудности. Инструкция от разработчиков запутанная и включает тонкую настройку, которая большинству бизнесов не требуется.

Ниже представлена пошаговая инструкция установки коробочной версии Битрикс24 для людей без опыта в администрировании.

Выбираем сервер

Разработчики Битрикс24 рекомендуют сервера на базе CentOS (дистрибутив Linux). В этой инструкции мы также будем рассматривать установку коробки Битрикс 24 на CentOS 7.

Особых требований к серверу нет:
  • Процессор с четырьмя ядрами и более;
  • От 8 Гб ОЗУ;
  • Свободного места на жестком диске от 256 Гб.

При необходимости, комплектующие сервера можно будет дополнить, поэтому для тестового запуска необязательно выбирать топовую комплектацию. Приведенных характеристик достаточно для 50-100 пользователей.

Установим Bitrix VM

Bitrix VM – это виртуальная машина, которая необходима для установки Битрикс24. Если ее нет на сервере, инсталлируйте ее вручную. Для этого потребуется SSH-клиент, например, MobaXterm, KiTTY или PuTTY. У них одинаковый функционал, поэтому инструкции не отличаются.

После установки, получите root-права – для этого введите следующие команды по очереди:

!Учтите, что во время ввода пароля он отображаться не будет. Введите пароль и нажмите Enter.

Осталось только открыть пул: CentOS автоматически его создаст. Для этого нажмите 1 и Enter.

Настроим корпоративный портал

В адресную строку браузера вбейте IP-адрес сервера. Откроется стандартный мастер установки Битрикс24 уже с графическим интерфейсом.

Мастер предлагает два варианта: Установить и Восстановить копию. Восстановление нужно, если вы хотите установить Битрикс24 из резервной копии облачного Битрикс24.
Далее выберите дистрибутив Битрикс24 и введите ключ. Если вы хотите только попробовать CRM, установите чекбокс на строке Демонстрационная версия.

На четвертом шаге установщик предложит создать профиль администратора. Укажите логин, придумайте пароль, ФИО и электронную почту. Нажмите кнопку Далее.
Последний шаг – настройка экстранета. Это та часть интранета, которая предоставляет доступ внешним пользователям. Если вы будете давать доступ третьим лицам, то рекомендуется сразу же его настроить.

Готово – на последнем шаге остается только нажать кнопку Вернуться на портал. Первоначальная установка коробочной версии Битрикс24 завершена, остается только его настроить.

Настраиваем почту

Настроить почту нужно для отправки сообщений прямо из Битрикс24, а не через почтовый клиент. CRM поддерживает системные и электронные сообщения вашим клиентам, корпоративные письма и рассылки.

Чтобы отправлять e-mail, необходимо синхронизироваться со внешним SMTP-сервером, например, от Google, Яндекс или Рамблер.

Рассмотрим синхронизацию с Яндекс-почтой:
  • Войдите в аккаунт как администратор корпоративной почты;
  • Зарегистрируйте технический ящик, например, noreply@mysite.ru;
  • Настройте подключение во вкладке Управление масштабированием.

Настройки должны быть следующими:

Настраиваем PUSH-сервер

Он нужен для отправки уведомлений. В коробочной версии уже есть облачный ПУШ, но из-за медленной работы многие выбирают локальный.

Параметр находится в разделе Управление масштабированием по следующему адресу: http://домент_вашего_сайта.ru/bitrix/admin/scale_panel.php?lang=ru
Выберите раздел PUSH – Действие – Добавить роль PUSH-сервера.

Обновляем портал

Обновление находится в разделе Marketplace – Обновление платформы.

Для этого примите лицензионное соглашение. Если вы еще не активированы, то можете сделать это сейчас – для этого всплывет форма. Далее нажмите кнопку Обновить систему SiteUpdate. После обновления экрана, кликните по кнопке Установить рекомендуемые обновления.

Устанавливаем модули

Модуль – это функция, которая нужна для работы с сайтом. Они находятся по следующему адресу: Настройки – Настройки продукта – Модули.

Модулей «из коробки» много, но вам нужны Библиотека документов, Телефония и Чат-боты. Остальные можете установить по необходимости.

! Учтите, что решение Интернет-магазин + CRM не будет работать, если установлен модуль Компрессия.

Исправляем ошибки

Когда основные настройки выполнены, необходимо исправить баги. Для этого перейдите по адресу: Настройки – Инструменты – Проверка системы – Тестирование конфигурации. Нажмите на кнопку Начать тестирование.

Распространенные ошибки

Почта. Если e-mail не настроен, то при попытке отправить письмо вы увидите триггер Ошибка! Не работает. Вернитесь на этап настройки почты и повторите процедуру.

База данных. По умолчанию Битрикс24 идет с БД MySQL. Если она не настроена, вы увидите соответствующую ошибку. Для этого необходимо отредактировать два PHP-файла.

Перейдите в Контент – Структура сайта – Файлы и папки. Найдите файл /bitrix/php_interface/after_connect_d7.php. Перейдите в самый конец и добавьте две строчки:

Также найдите файл /bitrix/php_interface/after_connect.php:
! Учтите, что при опечатке в любом из файлов сервер «отвалится». Придется редактировать конфигурацию через FTP.

Тестируем производительность

Зайдите в Настройки – Производительность – Панель производительности.

Нажмите на кнопку Тестировать конфигурацию.

По итогу сервер выставит оценку производительности. Если она меньше 30 басов, Битрикс будет заметно тормозить.

Рядом со вкладкой Конфигурация есть Битрикс (Не оптимально). В ней представлены настройки, которые непосредственно влияют на производительность. Нажмите кнопку Оптимизировать и дождитесь окончания процесса.

Сервер автоматически отключит малозначимые настройки, которые снижают производительность. Также вы можете улучшить конфигурацию вашего сервера, запросив другую комплектацию у хостинга. На этом установка Битрикс24 завершена.

В завершение добавим, что не все CRM-системы обладают коробочными версиями. При сравнении АмоCRM и Bitrix24 мы выяснили, что у первой есть только облачные решения. При изначальном выборе CRM стоит учитывать данный факт.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам напрямую. Наши специалисты помогут во всем разобраться (:
Остались вопросы?

Может быть интересно