Пользователи бесплатной версии Битрикс24 имеют доступ к базе обучающих материалов Helpdesk, включающей в себя многочисленные статьи, видеоуроки и записи вебинаров. Чтобы перейти в базу, нужно нажать на знак вопроса в правом верхнем углу портала. Этот ресурс позволяет самостоятельно освоить платформу и решить большинство возникающих вопросов. Однако, важно отметить, что прямая поддержка от специалистов технической службы Битрикс24 предоставляется только пользователям, которые оформили платную подписку.
Дополнительным инструментом внутри Битрикс24 для обучения сотрудников является база знаний, которая может быть настроена клиентом самостоятельно. Для самостоятельной настройки у нас есть
подробная инструкция.