Добрый день, у нас классная новость!
Только с 1 по 31 декабря, скидки на облачные тарифы Битрикс24 достигнут 36%! Коробочная версия тоже не останется в стороне и скидка на лицензии будет составлять 12%! Мы также присоединяемся к акции и дарим скидку до 100% на внедрение "Проект Ядро" при покупке любого тарифа Битрикс24!

Вам это интересно? Тогда оставьте нам свои контактные данные, чтобы мы смогли подробнее рассказать про условия акции!
Нажимая кнопку «Заказать консультацию», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Иван Суриков (ОГРНИП 316774600324824, ИНН 771372204835), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
127486, г. Москва, ул. Бескудниковский бульвар, д.49, кв.12, (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- E-mail;
- Телефон.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору и третьему лицу(-ам) Данное согласие дается Оператору и третьему лицу Обществу с ограниченной
ответственностью «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110),
зарегистрированному в соответствии с законодательством РФ по адресу: 109544, г. Москва, бр Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19, для обработки моих персональных данных в следующих
целях:
• предоставление мне услуг/работ/товаров;
• направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых
услуг/работ/товаров;
• подготовка и направление ответов на мои запросы;
• направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/
товарах/ услугах/ работах Оператора и указанного выше третьего лица. для обработки моих персональных данных в следующих целях:
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес 1@crmacademy.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Внедрение CRM-системы Битрикс24
в агентство недвижимости "Модус"

Кейс для агентства недвижимости. Клиенты и агенты компании находятся по всей России, а основной офис - на берегу Черного моря.

Основная проблема, с которой обратился клиент – полный беспорядок в выросшем отделе продаж:
- работа с клиентами пущена на самотёк;
- сложно оценить работу сотрудников;
- неудобно вести базу клиентов в файле эксель целым отделом;
- руководитель вручную вытаскивал разрозненные данные, что отнимало много времени.

Необходимо было понять, в каких точках диалога с клиентом они «зависают» и, в конечном счете, теряются и исправить это.

Первым делом мы:
1. Обозначили актуальные бизнес-процессы компании и используемый сервис.
2. В отделе продаж определили этапы работы с клиентами и плановые сроки с необходимой информацией о клиентах.
3. Настроили воронку продаж: с понятными наименованиями, критериями перехода к следующей стадии и контрольными сроками.
4. Выгрузили из файла эксель старую базу клиентов и привели эти данные в порядок.

Также стояла цель настроить фиксацию звонков и встреч в CRM-системе. Это нужно было для того, чтобы появилась возможность прослушивать записи звонков и работать над их качеством. Подключили IP-телефонию, email и корпоративные сотовые телефоны сотрудников.

Информацию о сделке, переписке и телефонных переговорах зафиксировали в единой точке – карточке сделки. Так же установили приложение Profitbase, необходимое для работы с базой новостроек и сбора в едином хранилище всего жилого фонда, с которым работает компания. Также в этом приложении учитывается актуальный статус квартир, реально удобно отображается в виде «шахматки» и непосредственно в CRM вся база жилья. Видна связь статуса квартиры со статусами сделок. К примеру, внесён аванс – квартира становится забронированной, внесена полная оплата – квартире ставят статус проданной.

Внедрение Битрикс24 стало необходимым для мониторинга работы отдела. Это помогло руководителям следить за работой сотрудников с делами и задачами, чтобы понимать сколько звонков делает сотрудник в день, в неделю, в месяц. Сколько встреч с клиентами назначено и сколько проведено по факту.

Что же было достигнуто в результате внедрения CRM?
Теперь войдя в CRM, руководитель видит всю картину деятельности агентства. Проще говоря: «было обработано определенное количество заявок – было успешно завершено определенное количество сделок». На основе новых данных из CRM, руководитель скорректировал скрипты и работу сотрудников в целом. База клиентов «причёсана»: осуществляются сегментированные адресные рассылки. Спустя месяц, зафиксировали рост объема продаж, точных данных нам не назвали, но искренне благодарили.

Хотите заказать аналогичный проект?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Email*
Телефон*
Комментарий, вопрос, пожелание
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Иван Суриков (ОГРНИП 316774600324824, ИНН 771372204835), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
127486, г. Москва, ул. Бескудниковский бульвар, д.49, кв.12, (далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- E-mail;
- Телефон.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору и третьему лицу(-ам) Данное согласие дается Оператору и третьему лицу Обществу с ограниченной
ответственностью «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110),
зарегистрированному в соответствии с законодательством РФ по адресу: 109544, г. Москва, бр Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19, для обработки моих персональных данных в следующих
целях:
• предоставление мне услуг/работ/товаров;
• направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых
услуг/работ/товаров;
• подготовка и направление ответов на мои запросы;
• направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/
товарах/ услугах/ работах Оператора и указанного выше третьего лица. для обработки моих персональных данных в следующих целях:
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес 1@crmacademy.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.