Делаем работу компаний проще, прозрачней и понятнее с помощью современных цифровых инструментов
CRM Academy
О компании
CRM Academy – топ-интегратор цифровых инструментов для бизнеса. Сертифицированный партнер Битрикс24 с 2016 года.
работают над тем, чтобы предыдущие три показателя росли с каждым годом на радость нам и клиентам
>25 сотрудников
>7 лет
с 2016 года работаем как с небольшими, так и с крупными компаниями (производство, строительство, торговля, услуги и т.д.)
находятся на постоянной технической и лицензионной поддержке CRM Academy
>110 компаний
>330 клиентов
когда-либо пользовались платными услугами нашей компании
2018 | 2019 | 2020
Лучшее внедрение в
средний бизнес
средний бизнес
Топ-10
Рейтинг Битрикс24
Рейтинг Битрикс24
2019 | 2020
интеграторов коробочного Битрикс24 в России
Топ-10
Рейтинг Рунета
2022
CRM-интеграторов
по России
по России
Топ-5
Рейтинг Рунета
2021/2022
интегратор CRM-систем в Москве
Топ-3
#2
интеграторов облачного Битрикс24 в Москве
CRM Rating 2022
По внедрению CRM в сфере промышленность и оборудование
#2
Рейтинг Рунета 2023
Рейтинг Рунета
2022
Интегратор CRM Битрикс24
Топ-3
Рейтинг Рунета
2022
Интегратор CRM-систем для строительства, медицины, транспорта и авиации
Топ-5
2021/2022
Топ-3
Рейтинг Рунета
Рейтинг Рунета
2021
Интегратор CRM для B2B компаний
Топ-5
Рейтинг Рунета
2021
Интегратор CRM для
IT-компаний
IT-компаний
Топ-3
Интегратор CRM для оптовой и розничной торговли
Благодарности от наших клиентов
Наша команда
· 15 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса.
· 4 года предпринимательства.
· 7 лет руководства проектов в крупных компаниях (Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и т.д.).
Изучает мышление, управляет катером.
· 4 года предпринимательства.
· 7 лет руководства проектов в крупных компаниях (Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и т.д.).
Изучает мышление, управляет катером.
Тарас Савкин
Галина Духовная
Исполнительный директор
· Эксперт по систематизациям процессов в компании.
· Автор методики привлечения клиентов в соц. сетях.
Организатор марафонов для похудения, рисует по номерам.
· Автор методики привлечения клиентов в соц. сетях.
Организатор марафонов для похудения, рисует по номерам.
Основатель, руководитель компании
Основатель, руководитель компании
· 15 лет опыта внедрения IT-продуктов для бизнеса.
· 4 года предпринимательства.
· 7 лет руководства проектов в крупных компаниях (Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и т.д.).
Изучает мышление, управляет катером.
· 4 года предпринимательства.
· 7 лет руководства проектов в крупных компаниях (Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и т.д.).
Изучает мышление, управляет катером.
Тарас Савкин
Галина Духовная
Исполнительный директор
· Эксперт по систематизациям процессов в компании.
· Автор методики привлечения клиентов в соц. сетях.
Организатор марафонов для похудения, рисует по номерам.
· Автор методики привлечения клиентов в соц. сетях.
Организатор марафонов для похудения, рисует по номерам.
Дмитрий Жильцов
Маркетолог,
руководитель отдела
руководитель отдела
· Внедрилась в маркетинг CRM Academy в 2019 году.
· Мастер кейсописания и вебинароварения.
Увлекается фотографией, созданием видеоконтента, любит котиков и Sims.
· Мастер кейсописания и вебинароварения.
Увлекается фотографией, созданием видеоконтента, любит котиков и Sims.
Алена Гринь
Маркетолог
С 2018 года c нуля развивает маркетинг компании. По данным Битрикс24 считает всевозможные показатели: CAC, AOV, RPR, ROI, LTV и т.д.
10 лет в экстремальном велоспорте, солист в собственной муз. группе.
10 лет в экстремальном велоспорте, солист в собственной муз. группе.
· Маркетолог, выращенный CRM Academy.
· Ответственная за тексты и картиночки.
· Чем больше задач – тем спокойнее Валентина
Совершила прыжок из медицинского работника в маркетолога в 2022 году. Мечтает однажды издать книгу.
· Ответственная за тексты и картиночки.
· Чем больше задач – тем спокойнее Валентина
Совершила прыжок из медицинского работника в маркетолога в 2022 году. Мечтает однажды издать книгу.
Валентина Шохова
Маркетолог
Дмитрий Жильцов
Маркетолог,
руководитель отдела
руководитель отдела
· Внедрилась в маркетинг CRM Academy в 2019 году.
· Мастер кейсописания и вебинароварения.
Увлекается фотографией, любит котиков и покушать.
· Мастер кейсописания и вебинароварения.
Увлекается фотографией, любит котиков и покушать.
Алена Гринь
Валентина Шохова
Маркетолог
· Маркетолог, выращенный CRM Academy.
· Ответственная за тексты и картиночки.
· Чем больше задач – тем спокойнее Валентина
Совершила прыжок из медицинского работника в маркетолога в 2022 году. Мечтает однажды издать книгу.
· Ответственная за тексты и картиночки.
· Чем больше задач – тем спокойнее Валентина
Совершила прыжок из медицинского работника в маркетолога в 2022 году. Мечтает однажды издать книгу.
Маркетолог
С 2018 года c нуля развивает маркетинг компании. По данным Битрикс24 считает всевозможные показатели: CAC, AOV, RPR, ROI, LTV и т.д.
10 лет в экстремальном велоспорте, солист в собственной муз. группе.
10 лет в экстремальном велоспорте, солист в собственной муз. группе.
Дмитрий Столяров
Куратор проектов
· Опыт администрирования, внедрения, автоматизации облачных порталов Битрикс24 – 5 лет.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Нравится экономика, менеджмент, обучение новому, помогать другим и быть полезным.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Нравится экономика, менеджмент, обучение новому, помогать другим и быть полезным.
Максим Иванов
Мария Максакова
Специалист по
корпоративным проектам
корпоративным проектам
· Участвовала в создании новых модулей на базе Битрикс24.
· Вела проекты по внедрению CRM Битрикс24 и модулей админ. технологии.
Мастер тату и тик-ток мейкер.
· Вела проекты по внедрению CRM Битрикс24 и модулей админ. технологии.
Мастер тату и тик-ток мейкер.
Технический специалист
· Предприниматель в IT-сфере с 2016 года.
· Работал в компаниях Башнефть-Розница, Башуралмонолит, Урало-сибирские магистральные нефтепроводы им. Д.А.
Черняева.
Любит строить системы и делать их эффективными.
· Работал в компаниях Башнефть-Розница, Башуралмонолит, Урало-сибирские магистральные нефтепроводы им. Д.А.
Черняева.
Любит строить системы и делать их эффективными.
Дмитрий Столяров
Куратор проектов
· Опыт администрирования, внедрения, автоматизации облачных порталов Битрикс24 – 5 лет.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Нравится экономика, менеджмент, обучение новому, помогать другим и быть полезным.
· Второе высшее образование, диплом мини MBA.
Нравится экономика, менеджмент, обучение новому, помогать другим и быть полезным.
Максим Иванов
Мария Максакова
Специалист по
корпоративным проектам
корпоративным проектам
· Участвовала в создании новых модулей на базе Битрикс24.
· Вела проекты по внедрению CRM Битрикс24 и модулей админ. технологии.
Мастер тату и тик-ток мейкер.
· Вела проекты по внедрению CRM Битрикс24 и модулей админ. технологии.
Мастер тату и тик-ток мейкер.
Технический специалист
· Предприниматель в IT-сфере с 2016 года.
· Работал в компаниях Башнефть-Розница, Башуралмонолит, Урало-сибирские магистральные нефтепроводы им. Д.А.
Черняева.
Любит строить системы и делать их эффективными.
· Работал в компаниях Башнефть-Розница, Башуралмонолит, Урало-сибирские магистральные нефтепроводы им. Д.А.
Черняева.
Любит строить системы и делать их эффективными.
Иван Суриков
Генеральный директор
Екатерина Дергунова
Специалист по внедрению
· 7 лет опыта работы с CRM системами.
· Пишет программные обеспечения для интеграции CRM-систем с сайтами, а также другими сервисами.
Сторонник системы Кайдзен, исповедует эволюционный подход.
· Пишет программные обеспечения для интеграции CRM-систем с сайтами, а также другими сервисами.
Сторонник системы Кайдзен, исповедует эволюционный подход.
Дмитрий Лебедев
Специалист по внедрению
· Участница первого марафона CRM Academy по внедрению CRM, так быстро справлялась со всеми заданиями, что заподозрили ее в недобросовестной конкуренции.
· Сейчас работает в CRM Academy поражая клиентов скоростью принятия решений и отклика на все запросы.
· Сейчас работает в CRM Academy поражая клиентов скоростью принятия решений и отклика на все запросы.
· Устанавливает, настраивает и обновляет коробочную версию Битрикс24, работает с серверами/хостингами, веб окружениями, доп. модулями и интеграциями.
· Принимал активное участие в создании модулей для построения отчётов на базе Битрикс24.
Увлекается работой, туризмом, велоспортом и рыбной ловлей!
· Принимал активное участие в создании модулей для построения отчётов на базе Битрикс24.
Увлекается работой, туризмом, велоспортом и рыбной ловлей!
Александр Еремин
Технический специалист
Екатерина Дергунова
Специалист по внедрению
· 7 лет опыта работы с CRM системами.
· Пишет программные обеспечения для интеграции CRM-систем с сайтами, а также другими сервисами.
Сторонник системы Кайдзен, исповедует
эволюционный подход.
· Пишет программные обеспечения для интеграции CRM-систем с сайтами, а также другими сервисами.
Сторонник системы Кайдзен, исповедует
эволюционный подход.
Дмитрий Лебедев
Специалист по внедрению
· Участница первого марафона CRM Academy по внедрению CRM, так быстро справлялась со всеми заданиями, что заподозрили ее в недобросовестной конкуренции.
· Сейчас работает в CRM Academy поражая клиентов скоростью принятия решений и отклика на все запросы.
· Сейчас работает в CRM Academy поражая клиентов скоростью принятия решений и отклика на все запросы.
· Устанавливает, настраивает и обновляет коробочную версию Битрикс24, работает с серверами/хостингами, веб окружениями, доп. модулями и интеграциями.
· Принимал активное участие в создании модулей для построения отчётов на базе Битрикс24.
Увлекается работой, туризмом, велоспортом и рыбной ловлей!
· Принимал активное участие в создании модулей для построения отчётов на базе Битрикс24.
Увлекается работой, туризмом, велоспортом и рыбной ловлей!
Александр Еремин
Технический специалист
Александр Хазов
Технический специалист
· 33 года в программировании.
· Пишущий программист, специалист по облачному Битрикс24.
Любит сложные головоломки, с педантичностью подходит к решению логических задач. Нравится выстраивать взаимосвязь маркетинга с Битрикс24.
· Пишущий программист, специалист по облачному Битрикс24.
Любит сложные головоломки, с педантичностью подходит к решению логических задач. Нравится выстраивать взаимосвязь маркетинга с Битрикс24.
Олег Падинкер
Технический специалист
· Специалист по внедрению Битрикс24 в бизнесы. Работает с внедрением и настройкой системы, обучением команд сотрудников.
· Увлечен работой и семейными путешествиями на авто.
· Увлечен работой и семейными путешествиями на авто.
· 6 лет предпринимательства.
· 5 лет опыт работы с Битрикс24.
· 2 высших образования в IT-сфере.
· Выстраивает автоматизированные системы.
· Любит музыку, спорт, книги, программирование.
· 5 лет опыт работы с Битрикс24.
· 2 высших образования в IT-сфере.
· Выстраивает автоматизированные системы.
· Любит музыку, спорт, книги, программирование.
Александр Долгополов
Технический специалист
Александр Хазов
Технический специалист
· 33 года в программировании.
· Пишущий программист, специалист по облачному Битрикс24.
Любит сложные головоломки, с педантичностью подходит к решению логических задач. Нравится выстраивать взаимосвязь маркетинга с Битрикс24.
· Пишущий программист, специалист по облачному Битрикс24.
Любит сложные головоломки, с педантичностью подходит к решению логических задач. Нравится выстраивать взаимосвязь маркетинга с Битрикс24.
Олег Падинкер
Технический специалист
· Специалист по внедрению Битрикс24 в бизнесы. Работает с внедрением и настройкой системы, обучением команд сотрудников.
· Увлечен работой и семейными путешествиями на авто.
· Увлечен работой и семейными путешествиями на авто.
· 6 лет предпринимательства.
· 5 лет опыт работы с Битрикс24.
· 2 высших образования в IT-сфере.
· Выстраивает автоматизированные системы.
· Любит музыку, спорт, книги, программирование.
· 5 лет опыт работы с Битрикс24.
· 2 высших образования в IT-сфере.
· Выстраивает автоматизированные системы.
· Любит музыку, спорт, книги, программирование.
Александр Долгополов
Технический специалист
Иван Суриков
Генеральный директор
Татьяна Соловьева
Руководитель отдела продаж
· Три года опыта работы в продажах и 13 лет службы в МЧС!
Любит читать и заниматься спортом.
Любит читать и заниматься спортом.
Сергей Крапивин
Елизавета Филиппова
Менеджер
· 3 года опыт в продажах.
· Обожает клиентов и какао.
· По образованию экономист (а по статусу не замужем).
Доктрина жизни проста - отдавайся работе полностью, но не забывай о танцах и посиделках у моря!
· Обожает клиентов и какао.
· По образованию экономист (а по статусу не замужем).
Доктрина жизни проста - отдавайся работе полностью, но не забывай о танцах и посиделках у моря!
Менеджер
· 9 лет опыта работы в продажах.
· 7 лет опыта руководства отделом продаж.
· Работала в СRM-системах: Salesforce, amoCRM, Битрикс24.
Ученый агроном-эколог, побывала в 11 странах, увлекается работой допоздна
· 7 лет опыта руководства отделом продаж.
· Работала в СRM-системах: Salesforce, amoCRM, Битрикс24.
Ученый агроном-эколог, побывала в 11 странах, увлекается работой допоздна
Вакансии
Каким мы видим нашего кандидата:
- Активный и целеустремленный;
- Умеет и любит работать в команде;
- Любит общаться;
- Позитивный и доброжелательный;
- Знает, что такое CRM и как он полезен!
Что надо будет делать:
- обрабатывать входящие заявки;
- выявлять потребности клиентов;
- работать с действующей базой лидов и клиентов;
- выполнять план продаж;
- пить кофе (не обязательно) и радоваться жизни (очень обязательно)
Что мы предлагаем:
- график работы 5/2 с Пн-Пт.;
- возможность работать из любой точки мира;
- зарплата, состоящая из оклада + KPI + премий с продаж;
- погружение в IT сферу;
- возможность обучения;
- дружный молодой коллектив, условия и возможность быстрого профессионального и карьерного роста.
Опыт работы в CRM (Битрикс24, amoCRM, др.) и продажах обязателен
- Активный и целеустремленный;
- Умеет и любит работать в команде;
- Любит общаться;
- Позитивный и доброжелательный;
- Знает, что такое CRM и как он полезен!
Что надо будет делать:
- обрабатывать входящие заявки;
- выявлять потребности клиентов;
- работать с действующей базой лидов и клиентов;
- выполнять план продаж;
- пить кофе (не обязательно) и радоваться жизни (очень обязательно)
Что мы предлагаем:
- график работы 5/2 с Пн-Пт.;
- возможность работать из любой точки мира;
- зарплата, состоящая из оклада + KPI + премий с продаж;
- погружение в IT сферу;
- возможность обучения;
- дружный молодой коллектив, условия и возможность быстрого профессионального и карьерного роста.
Опыт работы в CRM (Битрикс24, amoCRM, др.) и продажах обязателен
Штуки, которые надо делать:
- внедрение Битрикс24 в компании (настройка CRM и воронки продаж, загрузка базы контактов и компаний, настройка открытых линий, шаблонов документов, бизнес-процессов, подключение сквозной аналитики);
- интеграция с IP-телефонией (Zadarma, Asterisk, Манго телеком) и почтой;
- интеграция 1С с Битрикс24;
- создание технического задания на реализацию;
- создание технического описания реализованных настроек и пользовательских сценариев;
- установка, настройка резервирования и обновлений коробочной версии Битрикс24, а также дополнительных модулей;
- выявление проблем и их устранение в коробочной версии Битрикс24;
- техническая поддержка действующих клиентов в чатах;
- консультации и решение вопросов по серверу и хостингам.
Что нужно иметь при себе:
- возможность быть на связи в рабочее время с 9:00 до 18:00 для оперативного решения вопросов;
- ответственность;
- коммуникабельность.
Условия по которым мы работаем:
- полный рабочий день, 5/2;
- оплата 2 раза в месяц (5-е и 20-е число каждого месяца).
- возможность работать из любой точки мира;
- возможность обучения;
- дружный молодой коллектив, условия и возможность быстрого профессионального и карьерного роста.
- внедрение Битрикс24 в компании (настройка CRM и воронки продаж, загрузка базы контактов и компаний, настройка открытых линий, шаблонов документов, бизнес-процессов, подключение сквозной аналитики);
- интеграция с IP-телефонией (Zadarma, Asterisk, Манго телеком) и почтой;
- интеграция 1С с Битрикс24;
- создание технического задания на реализацию;
- создание технического описания реализованных настроек и пользовательских сценариев;
- установка, настройка резервирования и обновлений коробочной версии Битрикс24, а также дополнительных модулей;
- выявление проблем и их устранение в коробочной версии Битрикс24;
- техническая поддержка действующих клиентов в чатах;
- консультации и решение вопросов по серверу и хостингам.
Что нужно иметь при себе:
- возможность быть на связи в рабочее время с 9:00 до 18:00 для оперативного решения вопросов;
- ответственность;
- коммуникабельность.
Условия по которым мы работаем:
- полный рабочий день, 5/2;
- оплата 2 раза в месяц (5-е и 20-е число каждого месяца).
- возможность работать из любой точки мира;
- возможность обучения;
- дружный молодой коллектив, условия и возможность быстрого профессионального и карьерного роста.
ИП САВКИН ТАРАС АНАТОЛЬЕВИЧ
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
Настоящая публичная оферта обращена к неограниченному кругу лиц и выражает волю Индивидуального предпринимателя Савкина Тараса Анатольевича (ИНН: 772702881614, ОГРНИП: 322774600403137), действующей в гражданском обороте под коммерческим обозначением «CRM Academy», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор на указанных ниже условиях с любым лицом, кто их принимает.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте https://crmacademy.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных информационно-консультационных услуг по заключенному Договору.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://crmacademy.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранной услуги, продолжительность и план которых, определены на Сайте.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретной услуги, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице услуги.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с тарифом, выбранным Заказчиком.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте.
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период действия договора допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.3. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на сайте через сервис приема платежей ROBOKASSA. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала исполнения услуг в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему ROBOKASSA, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права «CRM Academy» на все материалы в соответствии с Законом об авторских правах.
7.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы.
7.3. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация
7.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Отказ от использования услуг производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. Отказ возможен в течение 24 часов с момента оплаты. При отказе, денежные средства возвращаются только если Заказчик так и не воспользовался услугой.
9.3. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
9.4. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
9.5. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за надлежащую работоспособность программных средств, с помощью которых оказываются Услуги, а также качество и бесперебойность предоставления услуг связи.
10.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10.4. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
Исполнитель:
ИП САВКИН ТАРАС АНАТОЛЬЕВИЧ
Юр. адрес: 117418, Г МОСКВА, УЛ НОВОЧЕРЁМУШКИНСКАЯ, Д 57, КОРП 2, КВ 4
Почтовый адрес: 111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
р/с 40802810200003451682
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: 8 (800) 551 80 55
E-mail: 1@crmacademy.ru
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте https://crmacademy.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных информационно-консультационных услуг по заключенному Договору.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://crmacademy.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранной услуги, продолжительность и план которых, определены на Сайте.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретной услуги, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице услуги.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с тарифом, выбранным Заказчиком.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте.
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период действия договора допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.3. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на сайте через сервис приема платежей ROBOKASSA. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала исполнения услуг в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему ROBOKASSA, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права «CRM Academy» на все материалы в соответствии с Законом об авторских правах.
7.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы.
7.3. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация
7.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Отказ от использования услуг производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. Отказ возможен в течение 24 часов с момента оплаты. При отказе, денежные средства возвращаются только если Заказчик так и не воспользовался услугой.
9.3. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
9.4. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
9.5. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за надлежащую работоспособность программных средств, с помощью которых оказываются Услуги, а также качество и бесперебойность предоставления услуг связи.
10.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10.4. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
Исполнитель:
ИП САВКИН ТАРАС АНАТОЛЬЕВИЧ
Юр. адрес: 117418, Г МОСКВА, УЛ НОВОЧЕРЁМУШКИНСКАЯ, Д 57, КОРП 2, КВ 4
Почтовый адрес: 111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
р/с 40802810200003451682
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: 8 (800) 551 80 55
E-mail: 1@crmacademy.ru
Настоящая политика в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Савкин Т.А (ИНН: 772702881614) (далее — «Оператор персональных данных» или «Оператор») может получить о пользователе (далее - Пользователь) и/или о третьем лице по поручению и в интересах которых действует пользователь - во время использования сайта https://crmacademy.ru, его сервисов, программ и продуктов.
Настоящая Политика создана на основании и в соответствии со ст. 24 Конституции РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами РФ.
Политика применяется в отношении всех персональных данных (субъектов), которые могут быть получены Оператором в процессе его деятельности.
Цель Политики заключается в доведении до лиц, предоставляющих свои персональные данные необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются Оператором, какие методы обеспечения их безопасности реализуются.
Политика обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также устанавливает ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
Пользователи Сайта, используя сервисы, услуги Оператора, сообщив Оператору свои персональные данные, в том числе при посредничестве третьих лиц, признают своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных действующим законодательством.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования форм обратной связи и иных Сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой необходима в целях использования Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://crmacademy.ru. Сайт https://crmacademy.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://crmacademy.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные для осуществления деятельности, реализации своих законных интересов и требований. Цели обработки персональных данных:
2.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставление Пользователю доступа к ресурсам Сайта.
2.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создание учетной записи для использования персонализированными ресурсами Сайта, если Пользователь выразил свое намерение на создание учетной записи.
2.2.7. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Уведомление Пользователя об обновлении информационных материалов Сайта, направление уведомлений и запросов, связанных с оказанием услуг с согласия Пользователя.
2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.2.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
3.4. Оператор гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в пределах заявленных целей.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Деятельность Оператора по обработке персональных данных в информационных системах основана на принципах защиты конфиденциальности полученной информации.
5.2. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах Оператора обеспечивается с помощью системы защиты информации, включающей в себя: организационные меры с применением ограничения физического доступа в помещения, применение программно-технических мер защиты.
5.3. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защищенным техническими средства защиты информации.
5.4. При обработке персональных данных в информационных системах Организации обеспечиваются:
- проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
- недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
- возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных и уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- постоянный контроль уровня защищенности персональных данных.
5.5. В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011, с изм. от 21.07.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Оператор не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и методах обеспечения информационной безопасности персональных данных.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в информационных системах Оператора, в соответствии со сроком действия договора, соглашения с субъектом персональных данных, сроком исковой давности, а также иными требованиями законодательства и нормативными документами Оператора.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.3. Действующая редакция Политики размещается на странице по адресу: https://crmacademy.ru
8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
8.1. Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящей Политики следует
сообщать на 1@crmacademy.ru
ИП САВКИН ТАРАС АНАТОЛЬЕВИЧ
Юр. адрес: 117418, Г МОСКВА, УЛ НОВОЧЕРЁМУШКИНСКАЯ, Д 57, КОРП 2, КВ 4
Почтовый адрес: 111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
Настоящая Политика создана на основании и в соответствии со ст. 24 Конституции РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами РФ.
Политика применяется в отношении всех персональных данных (субъектов), которые могут быть получены Оператором в процессе его деятельности.
Цель Политики заключается в доведении до лиц, предоставляющих свои персональные данные необходимой информации, позволяющей оценить, какие персональные данные и с какими целями обрабатываются Оператором, какие методы обеспечения их безопасности реализуются.
Политика обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также устанавливает ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
Пользователи Сайта, используя сервисы, услуги Оператора, сообщив Оператору свои персональные данные, в том числе при посредничестве третьих лиц, признают своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных действующим законодательством.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования форм обратной связи и иных Сервисов Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой необходима в целях использования Сайта.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://crmacademy.ru. Сайт https://crmacademy.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://crmacademy.ru.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные для осуществления деятельности, реализации своих законных интересов и требований. Цели обработки персональных данных:
2.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставление Пользователю доступа к ресурсам Сайта.
2.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создание учетной записи для использования персонализированными ресурсами Сайта, если Пользователь выразил свое намерение на создание учетной записи.
2.2.7. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Уведомление Пользователя об обновлении информационных материалов Сайта, направление уведомлений и запросов, связанных с оказанием услуг с согласия Пользователя.
2. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.2.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»
3.4. Оператор гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в пределах заявленных целей.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Деятельность Оператора по обработке персональных данных в информационных системах основана на принципах защиты конфиденциальности полученной информации.
5.2. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах Оператора обеспечивается с помощью системы защиты информации, включающей в себя: организационные меры с применением ограничения физического доступа в помещения, применение программно-технических мер защиты.
5.3. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах осуществляется по каналам связи, защищенным техническими средства защиты информации.
5.4. При обработке персональных данных в информационных системах Организации обеспечиваются:
- проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
- недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
- возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных и уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- постоянный контроль уровня защищенности персональных данных.
5.5. В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011, с изм. от 21.07.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Оператор не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и методах обеспечения информационной безопасности персональных данных.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки в информационных системах Оператора, в соответствии со сроком действия договора, соглашения с субъектом персональных данных, сроком исковой давности, а также иными требованиями законодательства и нормативными документами Оператора.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.3. Действующая редакция Политики размещается на странице по адресу: https://crmacademy.ru
8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
8.1. Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящей Политики следует
сообщать на 1@crmacademy.ru
ИП САВКИН ТАРАС АНАТОЛЬЕВИЧ
Юр. адрес: 117418, Г МОСКВА, УЛ НОВОЧЕРЁМУШКИНСКАЯ, Д 57, КОРП 2, КВ 4
Почтовый адрес: 111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89
ИНН: 772702881614
ОГРНИП: 322774600403137
Согласие на обработку персональных данных пользователей интернет-сайта https://crmacademy.ru
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, отправляя информацию через формы обратной связи (далее – Формы) на интернет-сайте https://crmacademy.ru (далее – Сайт), выражаю настоящее Согласие на обработку моих персональных данных (далее – Согласие). Моментом принятия Согласия является маркировка соответствующего поля в Форме и нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта.
Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных ИП Савкину Тарасу Анатольевичу (ИНН: 772702881614) (далее - Оператор), которому принадлежит Сайт, на следующих условиях:
1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных Пользователя, указанных Пользователем в Формах или в файлах, прикрепленных к Формам:
2.1 Фамилия, имя, отчество;
2.2 Должность, организация;
2.3 Телефон;
2.4 Страна;
2.5 Город;
2.6 Сферы интересов, услуг и направлений;
2.7 Адрес электронной почты;
2.8 Иных персональных данных, указанных Пользователем в Формах или файлах, прикрепленных к Формам.
3. Цели обработки персональных данных:
3.1 Ответы на запросы Пользователей;
3.2 Обеспечение работы Пользователя с Сайтом Оператора;
3.3 Направление Пользователям аналитических материалов и информирование Пользователей о предстоящих мероприятиях, организуемых Оператором, а также регистрация Пользователей для участия в таких мероприятиях;
3.4 Заключение с Пользователем договора, в том числе трудового.
4. В ходе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Передача персональных данных Пользователя третьим лицам не осуществляется, за исключением правопреемников Оператора при его реорганизации и лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора и от его имени. В случае участия Пользователей в мероприятиях, организуемых Оператором, последний вправе раскрыть соответствующие персональные данные Пользователей лицам, участвующим в организации такого мероприятия.
6. Согласие выдается Пользователем на весь срок, необходимый Оператору для достижения целей обработки, но не менее, чем на 3 года.
7. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в адрес Оператора (111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89) с обязательной отправкой копии на e-mail: 1@crmacademy.ru
Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных ИП Савкину Тарасу Анатольевичу (ИНН: 772702881614) (далее - Оператор), которому принадлежит Сайт, на следующих условиях:
1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных Пользователя, указанных Пользователем в Формах или в файлах, прикрепленных к Формам:
2.1 Фамилия, имя, отчество;
2.2 Должность, организация;
2.3 Телефон;
2.4 Страна;
2.5 Город;
2.6 Сферы интересов, услуг и направлений;
2.7 Адрес электронной почты;
2.8 Иных персональных данных, указанных Пользователем в Формах или файлах, прикрепленных к Формам.
3. Цели обработки персональных данных:
3.1 Ответы на запросы Пользователей;
3.2 Обеспечение работы Пользователя с Сайтом Оператора;
3.3 Направление Пользователям аналитических материалов и информирование Пользователей о предстоящих мероприятиях, организуемых Оператором, а также регистрация Пользователей для участия в таких мероприятиях;
3.4 Заключение с Пользователем договора, в том числе трудового.
4. В ходе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Передача персональных данных Пользователя третьим лицам не осуществляется, за исключением правопреемников Оператора при его реорганизации и лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора и от его имени. В случае участия Пользователей в мероприятиях, организуемых Оператором, последний вправе раскрыть соответствующие персональные данные Пользователей лицам, участвующим в организации такого мероприятия.
6. Согласие выдается Пользователем на весь срок, необходимый Оператору для достижения целей обработки, но не менее, чем на 3 года.
7. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления в адрес Оператора (111539, г. Москва, Вешняковская, 17-89) с обязательной отправкой копии на e-mail: 1@crmacademy.ru