Бизнес постоянно развивается, и его запросы растут, поэтому в Битрикс24 реализована возможность создавать новые разделы внутри CRM и настраивать их согласно собственным потребностям.
Смарт-процесс – это настраиваемый тип элемента в CRM. Если раньше вам нужно было адаптировать сделки, лиды или предложения под внутренние процессы компании, то теперь вы можете создать собственные сценарии работы.
На данный момент в смарт-процессах вы можете использовать:
Направления и туннели продаж
Стадии и канбан
Роботы и триггеры
Дизайнер бизнес-процессов
Привязку к элементам CRM
На видео - демонстрация организации работы по реализации услуг в смарт-процессах.