Базовая настройка и регистрация пользователей
Настройка объектной модели и связанных справочников
Настройка ролевой модели и связанных справочников
Настройка статусной модели сделки и критериев перехода между статусами
Настройка процесса согласования Коммерческого предложения несколькими лицами
Встраивание ФОС на сайт, либо предоставление API для работы с текущей ФОС.
Установка и настройка системы (test, prod)
Проведение обучения двух администраторов. Подготовка инструкции администратора.
Подготовка пользовательской инструкции. Подготовка документации по проекту.
Проведение приемо-сдаточных испытаний.

Неограниченно
1024 Гб в облаке

или

Количество пользователей: 50
Стоимость последующего ежегодного продления лицензии: 34 750 ₽

Бонус к приобретаемой коробочной лицензии:
1. Установка ПО «Битрикс24 Корпоративный портал" на клиентский или арендованный сервер.
Стандартная стоимость услуги - 22 320 ₽

Аудит бизнес-процессов клиента, настройка и работа с основными инструментами: Воронка продаж, База клиентов, Телефония, Почта, Соц. Сети. Включает в себя обучение сотрудников.

Результат:
Приоритетные задачи решены, сотрудники работают в CRM.

1. Онлайн-Аудит процессов компании: продажи, основные подразделения и их взаимодействие, рабочие инструменты привлечения и удержания клиентов, работа с базой клиентов

Результат:
Команда проекта понимает актуальное состояние процессов клиента, зафиксированы нюансы, на которые будет обращено внимание при проведении внедрения всего проекта.

1. Обучение администратора настройке структуры компании, приглашению пользователей, постановке стартовых задач.

Результат:
Администратор Битрикс24 обучен приглашению пользователей, настроена структура компании, стартовые задачи пользователям портала.

1. Интервью по действующим сценариям процесса продаж от первого касания до успешного завершения сделки и постпродажного взаимодействия/
2. Систематизация сценария взаимодействия с клиентами, формирование цифровых воронок продаж в соответствии с методологией (до 3 шт.), в том числе работа с проваленными и отложенными на длительный срок сделками.
3. Настройка в CRM этапов воронок продаж, заданий сотрудникам, уведомлений о сроках исполнения и других роботов.


4. Настройка прав доступа сотрудников, типовых ролей и уровней доступа к CRM.
5. Настройка карточек лидов, сделок, контактов и компаний.
6. Настройка дополнительных полей для ввода информации в соответствии со сценариями работы менеджеров.
7. Обучение сотрудников работе в CRM в соответствии с принятыми сценариями работы с клиентами. Предоставление видеозаписи проведённого обучения.

Результат:
У Заказчика есть структурированное описание процесса продаж.
Воронки продаж в CRM настроены в соответствии с процессом продаж Заказчика.
Сотрудники Заказчика обучены работе в CRM в соответствии с действующими сценариями процесса продаж. Предоставлена видеозапись. Сформирован чат для оперативных вопросов по работе в CRM.
Сделки и клиенты ведутся в CRM, вся работа по сделкам прозрачна и управляема.

1. Обсуждение необходимых к интеграции с Битрикс24 личных email и корпоративного email отдела продаж.
2. Обучение подключению персональных и корпоративных email, календаря Outlook к Битрикс24.
3. Совместная с клиентом проверка отправки и получения писем и их фиксации в карточках CRM.

Результат:
Письма фиксируются в CRM, есть возможность написать клиенту прямо из CRM, переписка доступна в карточках клиента.

1. Настройка формы обратной связи для размещения на сайте Заказчика.
2. Обучение пользователей работе с инструментами коммуникации с клиентами.

Результат:
Каждое обращения в актуальных для клиента соц. сетях и мессенджерах обрабатывается назначенными сотрудниками, все диалоги фиксируются в CRM и не могут потеряться.

1. Обучение маркетолога (выделенного сотрудника) работе с модулем CRM-Маркетинг.

Результат:
Каждое обращения в актуальных для клиента соц. сетях и мессенджерах обрабатывается назначенными сотрудниками, все диалоги фиксируются в CRM и не могут потеряться.

1. Обучение работе с фильтрами, представлением канбан, планом продаж, виджетами стартовой страницы, CRM-аналитикой.
2. Демонстрация возможностей по формированию встроенных и пользовательских отчетов.

Результат:
Руководители и сотрудники Заказчика обучены работе с инструментами контроля в Битрикс24.

1. Подготовка и согласование ТЗ на автоматизацию бизнес-процесса на основе брифинга с клиентом.
2. Реализация согласованного ТЗ в Битрикс24.

Результат:
Бизнес-процесс компании оцифрован и наглядно проходит в Битрикс24

1. Создание технического описания реализованных настроек и пользовательских сценариев.

Результат:
Создано техническое описание реализованных настроек и пользовательских сценариев действий, на базе которого можно легко вносить корректировки в действующий процесс.

1. Аудит требуемых к программирования настроек: подбор необходимых языков, внешний вид кнопки переключения языков, место расположения кнопки переключения языков.
2. Получение необходимых доступов.
3. Установка требуемых языковых файлов.
* возможные варианты:
английский
украинский
испанский (Латинская Америка)
португальский (Бразилия)
французский (Канада)
польский
** Если требуются другие языковые файлы и они есть в облачной версии Б24 то оценка данного пункта возрастает до стоимости тарифа Б24 + 75000 ₽ (работа специалиста)
4. Разработка и согласование дизайна кнопки переключения.
5. Программирование кнопки переключения языков на портале.

Возможные дополнительные работы по мультиязычности
1. Аудит и систематизация актуальности перевода интерфейса портала Битрикс24.
2. Обучение сотрудника Заказчика инструментам перевода элементов интерфейса
Работы требуют отдельной оплаты: 45 000 ₽

Результат:
В пользовательском интерфейсе имеется возможность переключения языка интерфейса пользователем.

1. Техническое и консультационное сопровождение по вопросам, касающимся задач внедрения, объемом до 0,5 ч в день и сроком ответа не более 1 рабочего дня в течение Этапа1 и 2 недель после его завершения.


Результат:
Сотрудники получают ответы на свои вопросы о работе в Битрикс24 и уверены в своих действиях.