CRM Менеджер

ОБУЧАЮЩАЯ ПРОГРАММА ПО АДМИНИСТРИРОВАНИЮ
CRM-СИСТЕМ

ДОСТУП К КУРСУ

Навсегда
ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ

4 недели
ПРАКТИКА

На реальных кейсах
РЕЗУЛЬТАТ

Сертификат и стажировка
О ПРОЕКТЕ
CRM Менеджер - это обучающая программа, которая позволит комплексно изучить CRM и стать компетентным в вопросах по работе с системой.

Часто складывается так, что после внедрения CRM в компании не находится сотрудника с должными компетенциями, чтобы обеспечивать жизнеспособность бизнес-процессов в CRM. Мы получили этот запрос от клиентов и теперь готовы предоставлять им таких сотрудников.
ПОСЛЕ КУРСА МЫ ГАРАНТИРУЕМ
Глубокое знание CRM-системы
Изучите все инструменты CRM, необходимые для эффективной работы, получите практический опыт.
Карьерный рост
Получите все знания и навыки, чтобы сменить профессию или получить повышение. А в качестве доказательства своей компетенции сможете предоставить сертификат об окончании курса.
Увеличение дохода
Разберетесь во всех аспектах CRM-системы и сможете самостоятельно продвинуть себя на рынке труда, получить дополнительный заработок.
Увеличение прибыли компании
Будете учиться на жизненных бизнес-примерах и поймете, как увеличить прибыль компании за счет качественного CRM администрирования + возможность работать в виде аутсорсинга.
ПРОГРАММА КУРСА
Модуль 1. Основы CRM
1. Работа с лидами
2. Работа со сделками
3. Контакты и Компании
4. Формирование воронки продаж

Результат: понимание работы и основ CRM-системы.
Модуль 2. Автоматизация действий
1. Настройка роботов
2. Автоматизация рутинных дел
2. Разработка и внедрение шаблонов

Результат: навык настройки и создания автоматических действий в системе.
Модуль 3. Внешние коммуникации
1. Почта и телефония
2. Социальные сети
3. Сайты

Результат: умение интегрировать необходимые каналы коммуникации с CRM.
Модуль 4. Внутренние коммуникации
1. Чаты
2. Задачи
3. Календари, группы и файлы

Результат: вы контролируете весь процесс связанный с внутренними коммуникациями компании.
Модуль 5. Анализ деятельности
1. Воронки продаж
2. Отчеты, фильтры и виджеты
2. Сквозная аналитика

Результат: умение анализировать показатели и контролировать процесс работы сотрудников в системе.
Модуль 6. Бизнес-процессы
1. Описание
2. Создание и настройка

Результат: понимание любых видов автоматизации, а также навык настройки бизнес-процессов.
Модуль 7. Крупные компании
1. Особенности работы
2. Корпоративная культура

Результат: формирование и поддержание отношений сотрудников в CRM.
Модуль 8. Методики и навыки профессионала
1. Психология обучения
2. Закрепления навыков
3. Внутреннее состояние

Результат: навык обучения, поддержания и контроля знаний сотрудников в системе.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО:
Освоите основы и принципы работы с
CRM-системой
Создадите и настроите воронку продаж в CRM Битрикс24
Настроите и автоматизируете различные бизнес-процессы
Подключите, интегрируете каналы коммуникаций с CRM
Создадите чаты, поставите пробные задачи и загрузите тестовые файлы на корпоративный Диск
Выгрузите отчеты и проанализируете показатели компании за определенный промежуток времени
Научитесь формировать корпоративную культуру в организации, для поддержания чувства сплоченности и лояльности сотрудников.
Запишите обучающий курс для сотрудников компании, а также проведете небольшой мастер-класс в режиме онлайн-трансляции.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
1. Инструкции. Отправляем видео и аудио инструкции по настройке и работе в CRM Битрикс24.

2. Задания. Поэтапно выполняете необходимые задания.

3. Эксперт.
После того, как вы выполните все задания - подключается эксперт проверяет работу.

4. Сертификат. Проходите итоговый тест по работе в системе и получаете сертификат.

5. Стажировка. Проходите стажировку у нас или у наших клиентов.
ПРОГРАММУ ВЕДУТ НАШИ ЛУЧШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ
Тарас Савкин
Технический директор CRM Academy
Иван Суриков
CEO CRM Academy
Екатерина Дергунова
Старший специалист по внедрению
СТОИМОСТЬ
Базовый
3 900 ₽
  • Обучающие модули
Стандарт
4 900 ₽
  • Обучающие модули
  • Обратная связь по заданиям
  • + Аттестация и сертификат
VIP
9 900 ₽
  • Обратная связь по выполненным заданиям
  • Обратная связь по заданиям
  • + Аттестация и сертификат
  • + 4 недели экспертной поддержки после обучения
РЕГИСТРАЦИЯ
Оставьте заявку на программу обучения CRM Менеджер, наши специалисты проконсультируют по всем вопросам